2018全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（Global MobileInternet Conference, 簡(jiǎn)稱：GMIC） 4月26日在北京國(guó)家會(huì)議中心拉開(kāi)帷幕。nEqual憑借其在數(shù)據(jù)智能應(yīng)用及整合領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者角色及創(chuàng)新代表，其首席執(zhí)行官 鄔劍受邀出席峰會(huì)，并與來(lái)自全球近2000位嘉賓分享了品牌如何基于戰(zhàn)略與基因的特點(diǎn)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。
GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)始于2008年，一直走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最前端，每年都匯聚了來(lái)自全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂尖公司的創(chuàng)新領(lǐng)袖，現(xiàn)已成為中國(guó)乃至全球最具影響力和話語(yǔ)權(quán)的行業(yè)大會(huì)以及連接全球創(chuàng)新者的合作平臺(tái)。
nEqual作為賦能智慧商業(yè)的數(shù)據(jù)智能技術(shù)提供商，多年來(lái)為寶潔、ABI、Intel、廣汽菲克、東風(fēng)日產(chǎn)、匯豐銀行、麥當(dāng)勞、聯(lián)合利華等企業(yè)提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。nEqual以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)連接+產(chǎn)品技術(shù)+咨詢服務(wù)的鐵三角服務(wù)模式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商業(yè)”模式的打造和運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷體驗(yàn)、銷售體驗(yàn)及服務(wù)體驗(yàn)等全面的超級(jí)用戶體驗(yàn)，進(jìn)而助力企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
nEqual首席執(zhí)行官 鄔劍在會(huì)上發(fā)言
會(huì)上，鄔劍分享了品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的五大挑戰(zhàn)，以及nEqual從2014年開(kāi)始的領(lǐng)先產(chǎn)品布局、落地實(shí)踐是如何幫助企業(yè)去規(guī)劃和解決這些難題的。
鄔劍以2000年ERP系統(tǒng)落地中國(guó)企業(yè)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理和信息化不匹配所帶來(lái)的問(wèn)題為源頭，提出了如今品牌快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中也正遇到類似的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。除此之外，nEqual在初期為尋找轉(zhuǎn)型的企業(yè)服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部還存在著一些共同的挑戰(zhàn)，例如：企業(yè)信息系統(tǒng)分散、企業(yè)組織架構(gòu)分散、外部環(huán)境差異化、傳統(tǒng)品牌面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有些“膽怯”、企業(yè)因?qū)D(zhuǎn)型過(guò)程得到的效果有不確定性而存在的觀望現(xiàn)象。為了協(xié)助它們解決這些問(wèn)題，鄔劍總結(jié)了nEqual在和客戶并肩作戰(zhàn)過(guò)程中是如何思考的。首先，為了解決最核心的挑戰(zhàn)“數(shù)據(jù)分散和數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題”，nEqual幫助企業(yè)搭建了一個(gè)全方位的消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，把品牌在營(yíng)銷過(guò)程中所有觸點(diǎn)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)放在統(tǒng)一體系中管理，就像人們常說(shuō)的數(shù)據(jù)銀行、數(shù)字資產(chǎn)管理的地方，用科學(xué)技術(shù)把這些數(shù)據(jù)給整合起來(lái)。同時(shí)，這個(gè)平臺(tái)不僅需要管理好品牌自己的數(shù)據(jù)，也能夠幫助企業(yè)連接外部第三方的數(shù)據(jù)源，解決數(shù)據(jù)孤島的問(wèn)題，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和商業(yè)變現(xiàn)，甚至是企業(yè)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
鄔劍指出，當(dāng)前數(shù)字化環(huán)境越來(lái)越成熟，品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一朝一夕就能成功，而是面對(duì)紛繁復(fù)雜的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正面臨著五大挑戰(zhàn)，并相應(yīng)地給出了解決方案：
1. 用戶數(shù)據(jù)挖掘及管理：與專業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)公司合作，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的安全管理及全面挖掘。同時(shí)，有能力連接外部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者路徑的全鏈路管理；
2. 用戶數(shù)據(jù)來(lái)源渠道太多、太分散：成立獨(dú)立的數(shù)據(jù)部門(mén)，指定專人負(fù)責(zé)?？梢允荌T部門(mén)，業(yè)務(wù)部，也可以是個(gè)虛擬的部門(mén)來(lái)統(tǒng)一管理這些數(shù)據(jù)；
3. 收集管理第三方數(shù)據(jù)：從nEqual的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這一點(diǎn)的應(yīng)用策略應(yīng)該有所差異。例如：一些大企業(yè)，BAT的數(shù)據(jù)以驗(yàn)證為主要應(yīng)用；
4. 消費(fèi)者數(shù)據(jù)多元化，且不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)無(wú)法打通：目前，像nEqual這樣技術(shù)成熟的數(shù)據(jù)公司，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通和整合；
5. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型因?yàn)樾Ч麩o(wú)法預(yù)知，存在觀望狀態(tài)：企業(yè)數(shù)字化的確是個(gè)很大的概念，企業(yè)在由傳統(tǒng)向數(shù)字化過(guò)渡中也面臨著諸多挑戰(zhàn)，一蹴而就不現(xiàn)實(shí)。企業(yè)可以通過(guò)POC （概念驗(yàn)證），或從類似數(shù)據(jù)整合和集中管理這種由淺入深的策略逐步開(kāi)展，逐步擁抱數(shù)字化，并階段享受數(shù)字化紅利。
最后，鄔劍總結(jié)到：GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在其第十年的重要時(shí)刻，選擇了 “AI生萬(wàn)物”為大會(huì)主題。無(wú)論是AI，還是科技技術(shù)，都是nEqual和這個(gè)智能時(shí)代的方向與未來(lái)。nEqual也將運(yùn)用更多的智慧營(yíng)銷方案去幫助更多新的企業(yè)，甚至是新的行業(yè)，全方位打造用戶體驗(yàn)至上的“智慧商業(yè)”模式。
