實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2017/11/15??
實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2017/11/15??
當(dāng)你想到硅谷的時(shí)候，你往往會(huì)想到：蘋(píng)果、Facebook、Google、Twitter……那我們真正能從硅谷學(xué)到什么東西？在中國(guó)我們可以借鑒什么樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？今天與大家分享硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資家和企業(yè)家Victor W. Hwang的演講內(nèi)容。
今天我給大家講一下如何復(fù)制創(chuàng)新。任何時(shí)候我們要做一件事情，尤其做一個(gè)創(chuàng)新的社區(qū)，但感覺(jué)被關(guān)在一扇門(mén)里面，我們要從這扇門(mén)里面出去。
我想講的一個(gè)問(wèn)題就是“什么是硅谷”，為什么它那么神秘，那么傳奇？
當(dāng)你想到硅谷的時(shí)候，你往往會(huì)想到：蘋(píng)果、Facebook、Google、Twitter，但今天我要做一些不同的嘗試。這個(gè)是加州硅谷旁邊的一個(gè)紅木林從高空攝影的效果，就像我們看硅谷也大都是從上往下看的。
我們可不可以從上空降下來(lái)，不只是看樹(shù)，而是看樹(shù)林里的種子，看看它們是怎么發(fā)芽的？如何變成一棵樹(shù)，然后是怎么成為樹(shù)林的？
我們用同樣的道理分析人群，大部分時(shí)候我們看人是一個(gè)人群，比如說(shuō)硅谷。和種子成長(zhǎng)為樹(shù)，進(jìn)而成長(zhǎng)為樹(shù)林一樣，硅谷實(shí)際上是人和人的小組創(chuàng)造了公司。
所有的創(chuàng)新都是和小的人群，小組緊密相關(guān)的。人群是一個(gè)小的組，核心問(wèn)題是，小組如何在一起創(chuàng)造出有價(jià)值的產(chǎn)品。
我們從工業(yè)設(shè)計(jì)一些物品，下一步是設(shè)計(jì)建筑，第三步是城市設(shè)計(jì)，最后一步是我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，也就是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)挑戰(zhàn)是說(shuō)生態(tài)系統(tǒng)其實(shí)是無(wú)形的，和設(shè)計(jì)一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品、一個(gè)建筑、一個(gè)城市不同的是我們看不見(jiàn)它。
美國(guó)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》里有一段話：“所有的東西都可以理解為生物系統(tǒng)，我們對(duì)于生物系統(tǒng)的理解其實(shí)可以引申到其他的活的系統(tǒng)里面去，包括生態(tài)環(huán)境?！?
我們?cè)谙雮鹘y(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式的時(shí)候會(huì)想到一個(gè)比較可控的生產(chǎn)環(huán)境，就像這張照片。
不僅是有形的產(chǎn)品，有的時(shí)候我們甚至考慮軟件和IT產(chǎn)品的時(shí)候也是以同樣的思維方式來(lái)考慮。生產(chǎn)的關(guān)鍵是要精確的控制整個(gè)環(huán)境，整個(gè)生產(chǎn)流程。希望所有的東西都是可預(yù)測(cè)的，甚至包括生產(chǎn)線的員工，多長(zhǎng)時(shí)間去廁所，去多長(zhǎng)時(shí)間。
農(nóng)業(yè)的概念也是一樣的，人們希望能夠預(yù)測(cè)一畝田里到底有多少產(chǎn)出。比如說(shuō)，你要控制這畝田里澆多少水，用多少化肥，所有元素都要是可控的，可以測(cè)量的。
在硅谷這樣的地方，F(xiàn)acebook公司幾年以前，也不過(guò)就是一棵雜草而已。但是在雨林里面，不可預(yù)測(cè)的那些雜草才是最重要的元素。
你如何能夠設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)來(lái)鼓勵(lì)雜草的產(chǎn)生呢？你不可能修復(fù)雨林，種樹(shù)不可能修復(fù)雨林。如果要復(fù)制雨林，你必須要控制其他的因素，比如說(shuō)陽(yáng)光，還有土壤的營(yíng)養(yǎng)成分。你觀察這個(gè)環(huán)境的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候雜草才會(huì)產(chǎn)生出來(lái)。
農(nóng)作物在農(nóng)田里面生長(zhǎng)的最好，而雜草在雨林里面生活的最好。
舉例而言，蘋(píng)果的手機(jī)iPhone在農(nóng)田里面生長(zhǎng)的最好，就像富士康公司的生產(chǎn)線一樣，所有東西都是精準(zhǔn)控制的。但是這個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的時(shí)候其實(shí)是完全不可預(yù)測(cè)的。蘋(píng)果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)坐在一起來(lái)討論iPhone的時(shí)候，他們完全不知道最后的成品會(huì)是什么樣子。他們讓這個(gè)想法自己成長(zhǎng)，但是在這個(gè)過(guò)程里面，完全不可預(yù)測(cè)最終結(jié)果是什么。
所以，終究而言，硅谷它不是一個(gè)地點(diǎn)，而是一種思維方式。這種思維方式是不要去控制一些想法，讓它自然生長(zhǎng)，看看它出來(lái)的結(jié)果是什么。
65%的創(chuàng)業(yè)公司失敗是因?yàn)槿说囊蛩?，所有?chuàng)新都是人的創(chuàng)新。如果不能解決人的問(wèn)題，也就沒(méi)有解決創(chuàng)新的問(wèn)題。
我和斯坦福很多同學(xué)在一起做研究，總結(jié)出來(lái)七條人的因素使硅谷成為硅谷。這個(gè)是硅谷成功的軟條件，而不是硬條件。
創(chuàng)新的七條法則：
①破壞現(xiàn)有的規(guī)則，大膽夢(mèng)想。
②對(duì)新的想法有開(kāi)放式的接納。
③信任別人，同時(shí)也讓別人信任你。
④追求公平而不是追求利益最大化。
⑤大膽嘗試，有快速迭代。
⑥犯錯(cuò)誤、失敗，然后繼續(xù)堅(jiān)持。
⑦幫助別人，“pay it forward”的意思是在你還沒(méi)有得到好處的時(shí)候，先去幫助別人。
我們現(xiàn)在對(duì)比一下雨林和農(nóng)田之間的規(guī)則的差異性。
①做好你的本質(zhì)工作。②對(duì)你的團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)。③和你可信的人一起工作。④找到你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)。⑤一次把事情做好。⑥追求完美。⑦回饋人家給你的好處。
這些規(guī)則聽(tīng)起來(lái)都很不錯(cuò)，如果最開(kāi)始我告訴你硅谷的規(guī)則是這樣的，你可能也會(huì)聽(tīng)著點(diǎn)頭。但是如果你細(xì)看左邊和右邊，你會(huì)看到它其實(shí)是完全不同的。左邊的那些規(guī)則是創(chuàng)造混亂，制造混亂，制造不可預(yù)測(cè)性的一系列規(guī)則，右邊的規(guī)則是所有的事情都是可預(yù)測(cè)的。
我們簡(jiǎn)化一下：開(kāi)放性 卓越多樣化 忠誠(chéng)差異化 靠譜公平 成功實(shí)驗(yàn) 質(zhì)量工作和玩一樣 精準(zhǔn)給予別人 回報(bào)。
開(kāi)放性與卓越多樣化
很有趣的事情是所有新的主意都是從左邊開(kāi)始，等它變大的過(guò)程中，就會(huì)往右發(fā)展。所以，中間的這條線實(shí)際上是一個(gè)文化的鴻溝，這條文化鴻溝非常難以逾越。大部分的小公司從左邊開(kāi)始，它不能夠跨越這個(gè)文化鴻溝，不能夠真正的變成一個(gè)大公司，所以他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程里面死掉了。大部分大的公司，他們停留在右邊這個(gè)區(qū)間里面，它不能夠有新的創(chuàng)新出來(lái)，所以他們就會(huì)變成恐龍。
時(shí)間和價(jià)值
時(shí)間是橫軸，價(jià)值是縱軸。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，價(jià)值和成本會(huì)降低，這個(gè)是已經(jīng)很多的研究證實(shí)過(guò)的。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，對(duì)于用戶(hù)的好處也在增長(zhǎng)。中間那條線是上面那頁(yè)我們看到的鴻溝。左邊的區(qū)間是創(chuàng)新的狀態(tài)，右邊那個(gè)區(qū)間是生產(chǎn)線的狀態(tài)。
產(chǎn)品創(chuàng)新從早期階段到量產(chǎn)的過(guò)程。隨著成本的降低，人的行為也發(fā)生了變化，從原來(lái)的創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)，變成一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。隨著價(jià)值的增高，這些都是有新的價(jià)值產(chǎn)生的行為模式。
第一個(gè)工具，大膽嘗試，你只有去做了，才能夠?qū)W到，你去想理論，永遠(yuǎn)學(xué)不到。第二要鼓勵(lì)多樣化，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓大家多溝通，有多樣的人，多樣的背景。第三要向大家宣傳創(chuàng)業(yè)楷模。第四是制造一個(gè)小的人群，這個(gè)人群之間內(nèi)部可以互相信任。第五是夠制造一個(gè)社會(huì)的反饋系統(tǒng)，系統(tǒng)里的人表現(xiàn)好的時(shí)候有正向反饋，表現(xiàn)不好的時(shí)候有負(fù)反饋。第六是公布行為準(zhǔn)則。
人實(shí)際上是獨(dú)立的，是分隔開(kāi)的，人和人之間其實(shí)是有鴻溝的，只有信任可以降低人和人之間的鴻溝。
制造硅谷生態(tài)環(huán)境的核心其實(shí)是人的因素，是如何降低人們之間的信任成本，打破人和人之間的墻。
再回到雨林，看一下雨林的環(huán)境，每一棵典型的紅木林在它的生命周期會(huì)釋放出十億的種子。種子發(fā)芽的時(shí)候，它其實(shí)也就是野草而已，只要有一棵種子成為大樹(shù)，雨林就可以繼續(xù)生長(zhǎng)。所以成長(zhǎng)階段很多，長(zhǎng)到大樹(shù)的時(shí)候就非常激烈，因?yàn)橹挥幸豢媚軌蛘紦?jù)這個(gè)位置。
最好的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是和人和文化相關(guān)的，是和典型模范，和人相關(guān)的，而并不是資源的堆砌。
那么講了那么久，雨林到底是什么？
三個(gè)詞來(lái)總結(jié)雨林：①恐懼。人們恐懼害怕的東西，組織了創(chuàng)新。②信任。信任的增加可以提高創(chuàng)新的產(chǎn)生。③熱愛(ài)。它讓你有足夠的精力和時(shí)間來(lái)克服困難，做一件很不容易做成的事。
如果三個(gè)詞還是太多，我們?cè)俅慰s減成一個(gè)詞：你很重要。
舊的思維在生產(chǎn)線上人是不重要的，新的硅谷思維是：每一個(gè)人都很重要。Google的兩個(gè)創(chuàng)始人碰到一起開(kāi)始做了一個(gè)公司，F(xiàn)acebook當(dāng)時(shí)起家的時(shí)候也只是一個(gè)很小的主意。
我們?cè)诳从炅值臅r(shí)候，會(huì)看到這個(gè)圖像，這棵小的樹(shù)苗就是你。是你想把一個(gè)想法從水泥地里面創(chuàng)造出來(lái)。如果你考慮到硅谷的時(shí)候，我希望你能夠記住的是所有那些科技和想法都是以人為中心的，你是重要的。
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