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來源：36氪   作者:小崗村村長

行業(yè)參與者更加重視供給端的建設(shè)，除了房源數(shù)量的開拓外，還致力于房源的品質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

中國消費(fèi)者已全面進(jìn)入旅居生活的3.0時代，消費(fèi)升級催生了個性化住宿的火熱。國內(nèi)幾大民宿平臺快速成長起來，上個月，途家完成3億美元融資，小豬短租完成1.2億美元融資，相繼晉升獨(dú)角獸之列；本月，木鳥短租也宣布獲得了B+輪融資。

但是具體到供給層面，民宿市場魚龍混雜，存在大量家庭作坊，房源品質(zhì)參差不齊，衛(wèi)生和安全得不到保障。野蠻發(fā)展后，行業(yè)參與者更加重視供給端的建設(shè)，除了房源數(shù)量的開拓外，還致力于房源的品質(zhì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

 

今天要介紹的「城宿」成立于2017年，是一個精品城市民宿運(yùn)營品牌。創(chuàng)始人譚勝虎告訴36氪，民宿本質(zhì)是一個服務(wù)行業(yè)，線下的經(jīng)營管理非常重要，但這些流量平臺很難介入到供給環(huán)節(jié)。而在行業(yè)爆發(fā)增長后，出現(xiàn)了兩極分化，一端是優(yōu)秀的民宿運(yùn)營商，另一端是經(jīng)營越來越困難的長尾玩家。他認(rèn)為，對于后者來說，品牌化是必然的出路。

總結(jié)來說，「城宿」想在供給端輸出自己的專業(yè)管理能力，打造品質(zhì)化、專業(yè)化的精品民宿。在房源方面，「城宿」主要選擇國內(nèi)一二線城市的住宿空間，包括高檔社區(qū)公寓、胡同四合院、洋房別墅等?！赋撬蕖咕x具有發(fā)展?jié)摿Φ姆吭?，為房東提供軟裝設(shè)計(jì)、平臺運(yùn)營、保潔維護(hù)等一站式托管服務(wù)。

那么在具體的運(yùn)營環(huán)節(jié)，平臺如何輸出標(biāo)準(zhǔn)？譚勝虎表示，在服務(wù)和衛(wèi)生安全方面，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格參照傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來把控。大到24小時響應(yīng)的管家和強(qiáng)管理的保潔團(tuán)隊(duì)，小到雨傘、藥品的配置，雖然民宿之間風(fēng)格各異，但是提供的服務(wù)盡量標(biāo)準(zhǔn)化。

相比傳統(tǒng)酒店，民宿個性化的優(yōu)勢也帶來了管理上的挑戰(zhàn)。尤其當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大以后，對分散式民宿的有效管理還需借助技術(shù)和工具來實(shí)現(xiàn)。過去，「城宿」不斷打磨經(jīng)營管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成大分散、小集中的單元特征，利用系統(tǒng)管理工作，實(shí)現(xiàn)了半自動化入住，庫存、訂單同步，強(qiáng)管控保潔服務(wù)等，提效降本。據(jù)悉，目前「城宿」經(jīng)營方面的人力成本相比初期下降了80%，已經(jīng)能做到與傳統(tǒng)酒店相持平。

與「城宿」類似，在民宿供給端專注品質(zhì)化的公司，36氪還報(bào)道過海外民宿管理品牌易民宿、夢之宿，以及定位精品民宿平臺的路客等。

談及行業(yè)的比拼核心，譚勝虎認(rèn)為，除了早期的團(tuán)隊(duì)和房源之外，還有規(guī)?；蟮木€下經(jīng)營管理能力，這就包括了流程的機(jī)制設(shè)計(jì)、把控能力，以及IT系統(tǒng)的構(gòu)建能力。

不過，目前民宿行業(yè)的發(fā)展尚在早期，競爭談不上激烈。民宿在整個住宿行業(yè)的規(guī)模依然十分微小，尤其是優(yōu)質(zhì)民宿的供給，還不足以滿足市場需求。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)，目前「城宿」共有300多套房源，主要分布在北京和上海。從11月開始，平臺將以每月新增80-100套的速度拓展?！赋撬蕖苟▋r在500-700元之間，平均入住率為89.2%；現(xiàn)每月訂單在2500單左右，凈利45%。

團(tuán)隊(duì)方面，目前共有40多人。核心成員來自萬豪酒店、寶潔集團(tuán)、搜狐等公司，在互聯(lián)網(wǎng)和酒店民宿方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)始人譚勝虎是互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，也是運(yùn)營著多套房源的超贊房東。