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在當(dāng)今世界，擁有海量數(shù)據(jù)并不稀奇。的確，數(shù)據(jù)本身越來越成為大眾化商品。但在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中，將數(shù)據(jù)有效變現(xiàn)而非單純積累數(shù)據(jù)的能力，足以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

為了讓數(shù)據(jù)變現(xiàn)，公司可以采取以下兩種途徑：

改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和決策

圍繞著核心產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行信息包裝

雖然這些途徑在所需能力和投入方面存在明顯差別，但每種途徑都會(huì)給那些希望在市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟的企業(yè)帶來重要機(jī)會(huì)。

從理論上說，公司可以同時(shí)利用以上多種途徑來使數(shù)據(jù)變現(xiàn)。但在實(shí)踐中，無(wú)論采用哪種途徑，都需要管理層投入精力實(shí)施組織變革，開展針對(duì)性的技術(shù)和數(shù)據(jù)管理升級(jí)。

因此，最好是挑選出最具發(fā)展?jié)摿Φ臋C(jī)會(huì)，以此作為行動(dòng)的起點(diǎn)。這樣，我們就能提升數(shù)據(jù)的價(jià)值，然后加速其他途徑的行動(dòng)。更重要的是，我們可以由此構(gòu)建公司的數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力。

改善內(nèi)部流程

利用數(shù)據(jù)來改善運(yùn)作流程和提升決策質(zhì)量，或許并非是最具有吸引力的數(shù)據(jù)變現(xiàn)途徑，但它是最直接的方式。

高管們通常會(huì)低估運(yùn)用數(shù)據(jù)提高運(yùn)作效率所獲得的財(cái)務(wù)收益。

不過，只有當(dāng)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果被轉(zhuǎn)交給那些承擔(dān)著決策權(quán)的人員手中，公司才會(huì)看到積極的成果。

這些人員包括與客戶互動(dòng)、監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)或管理生產(chǎn)過程的人員。

基于數(shù)據(jù)的認(rèn)知，再加上明確的決策規(guī)則，企業(yè)就可以提供更有意義的服務(wù)，更好地評(píng)估和滿足客戶需求，以及優(yōu)化生產(chǎn)過程。

圍繞產(chǎn)品進(jìn)行包裝

包裝是一種創(chuàng)意性的做法，在這一過程中，公司先確定客戶遇到的問題，然后再利用數(shù)據(jù)和分析工具去尋找解決這些問題的途徑。

事實(shí)上，我們更應(yīng)該將包裝活動(dòng)看成公司產(chǎn)品管理流程的延伸。也就是說，要像對(duì)待核心產(chǎn)品的質(zhì)量那樣向客戶提供數(shù)據(jù)和分析服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，必須具備相應(yīng)的監(jiān)督和控制水平。大多數(shù)公司都不會(huì)如此管理數(shù)據(jù)和分析服務(wù)，也做不到這樣。

但實(shí)際上，向客戶公開數(shù)據(jù)不僅能夠揭示質(zhì)量問題，還免去了復(fù)雜的分析過程。因此在大多數(shù)情況下，包裝活動(dòng)會(huì)要求公司在信息能力的運(yùn)用上更“游刃有余”，只有這樣，包裝才不會(huì)損害公司聲譽(yù)或破壞其價(jià)值主張。取得這樣的效果，需要公司在數(shù)據(jù)質(zhì)量方案、高級(jí)計(jì)算平臺(tái)或數(shù)據(jù)科學(xué)人才上大力投資。

責(zé)任感的重要性