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雙11要來了,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者在想什么?有人說,那當(dāng)然是加購(gòu)物車啊。沒錯(cuò),但加完購(gòu)物車之后呢?是賣閑置給新品騰地。數(shù)據(jù)顯示,近一個(gè)月,就有幾千萬用戶前往閑魚,給自己的手機(jī)估價(jià)。手機(jī)新品發(fā)布、大促等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前上閑魚賣閑置或拼單,儼然已經(jīng)成為消費(fèi)者的新傳統(tǒng)。

基于這一新傳統(tǒng),可以看到,閑魚從10月24日起,就順勢(shì)加碼了雙11期間的手機(jī)回收補(bǔ)貼。今天,又緊接著發(fā)布了其雙11主題為“閑魚低碳11.11——讓閑置流通,讓驚喜發(fā)生”。

這一系列動(dòng)作背后,可以看到,雙11前哨戰(zhàn)已經(jīng)打響,雙11開始多元化發(fā)展。

全局視角看,消費(fèi)市場(chǎng)開始加速進(jìn)化。

1、生態(tài)補(bǔ)完,低碳生活,閑魚助消費(fèi)者無縫銜接雙11

要理解今年雙11的變化,我們必須跳出雙11,先去看消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生的變化,畢竟雙11只是消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)大事件。消費(fèi)市場(chǎng)的事情不能獨(dú)立去看,要穿越事件本身去看隱藏在背后推動(dòng)事件的趨勢(shì)。

站在2022年回頭看,人們對(duì)閑置的接受度越來越強(qiáng),買賣閑置逐漸成為一種生活方式,閑魚因此而崛起,一躍而成阿里巴巴旗下第三大用戶量過億的APP。表面看是閑置交易火爆,但深層次看其實(shí)是低碳生活在深入社會(huì)生活的方方面面,漸成流行。

性價(jià)比是表象,低碳生活才是趨勢(shì)。只有站在這一認(rèn)知下,我們才能真正看清當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的變化,理解用戶的消費(fèi)行為,看明白當(dāng)前市場(chǎng)中的很多現(xiàn)象。比如手機(jī)的新品與次級(jí)市場(chǎng)可以說是同步火爆,蘋果秋季發(fā)布會(huì)還沒開始,就已有大量用戶涌入閑魚蹲守;比如雙11才剛開始,又有幾千萬用戶前往閑魚估價(jià),看看自己的舊手機(jī)還能置換多少錢。

閑置交易的火爆,長(zhǎng)期以來被看作是一種消費(fèi)降級(jí)的行為,但數(shù)據(jù)卻給了否定的答案。北京市企業(yè)家環(huán)保基金會(huì)發(fā)布的《手機(jī)使用與回收公眾調(diào)查報(bào)告》顯示,超過20%的中國(guó)用戶不到一年就會(huì)換手機(jī)。

追新依然是年輕人的大趨勢(shì),只不過今天的年輕人更懂得利用好以閑魚為代表的閑置交易平臺(tái)助力追新,在買入賣出間嘗試更多自己喜歡的東西。以前喜歡個(gè)什么只能買新的,現(xiàn)在可以先買個(gè)閑置回來嘗鮮,確實(shí)喜歡再入新的,玩膩了轉(zhuǎn)手賣掉換新一代,追新更絲滑。

低碳生活因此而流行。

這一切有一個(gè)前提,那就是閑置交易要絲滑。

目前,閑魚是閑置手機(jī)交易行業(yè)內(nèi)唯一完成交易體驗(yàn)和交易方式完整拼圖的平臺(tái)。既有C2C個(gè)人交易,又有通過驗(yàn)貨寶驗(yàn)貨的C2S2C型交易,還有C2B回收交易和C2SCB型的手機(jī)幫賣。基本能夠滿足不同用戶的不同需求,讓閑置交易更絲滑,讓價(jià)值流轉(zhuǎn)更高效。

閑魚提供的這種基于閑置交易的絲滑體驗(yàn),化浪費(fèi)為消費(fèi),讓自己成為了年輕人新消費(fèi)習(xí)慣的第一承接平臺(tái),補(bǔ)完了消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)為消費(fèi)者提供了更完整的消費(fèi)體驗(yàn),最終回饋到大促,助消費(fèi)者無縫銜接雙11。

 2、閑魚低碳11.11順勢(shì)而來,閑魚打造雙11新儀式感

正確理解當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)各種變化的本質(zhì),再看今年雙11,我們就可以理解閑魚為什么會(huì)在今年開啟“閑魚低碳11.11”,這其實(shí)是建立在趨勢(shì)上的順勢(shì)而為。消費(fèi)者在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前上閑魚已成趨勢(shì),閑魚開啟“閑魚低碳11.11”不過是再添一把火,讓流行更流行。

剛才提到,閑魚的存在補(bǔ)完了消費(fèi)市場(chǎng),為消費(fèi)者提供了更完整的消費(fèi)體驗(yàn)。聚焦到雙11再來看,“閑魚低碳11.11”何嘗不是補(bǔ)完了雙11,“閑魚低碳11.11”補(bǔ)上了雙11消費(fèi)鏈路的最關(guān)鍵一環(huán)。

補(bǔ)上這關(guān)鍵一環(huán)的同時(shí),“閑魚低碳11.11”也將雙11帶到了全新的價(jià)值高度,在雙11構(gòu)筑起新的儀式感。在這個(gè)節(jié)點(diǎn),不僅僅有購(gòu)物的狂歡,也可以繼續(xù)促進(jìn)閑置的流量,物盡其用。

人們忽然發(fā)現(xiàn)。原來雙11還可以這樣玩。

從社會(huì)角度看,“閑魚低碳11.11”另有其意義,潛移默化間將低碳生活的意識(shí)被植入腦海。閑魚在深海擺動(dòng)了一下尾巴,消費(fèi)市場(chǎng)于是發(fā)生連鎖反應(yīng),閑置的價(jià)值開始被重新定義,從消費(fèi)市場(chǎng)的邊緣一步步走向中心,從消費(fèi)市場(chǎng)的補(bǔ)充漸漸成為主流,低碳生活深入人心。

為了加速低碳生活的普及,促進(jìn)新儀式感的達(dá)成,閑魚給出了許多真金白銀的補(bǔ)貼,如在雙11期間打通現(xiàn)金補(bǔ)貼鏈路,每臺(tái)手機(jī)最高力度補(bǔ)貼1000元,且不同于行業(yè)內(nèi)發(fā)券的傳統(tǒng),閑魚手機(jī)回收給得是現(xiàn)金補(bǔ)貼且直接打到消費(fèi)者的支付寶。

另外,為了避免消費(fèi)者買新賣舊間出現(xiàn)沒有手機(jī)可用的空檔,閑魚貼心的推出了“先預(yù)約鎖定補(bǔ)貼,收到新機(jī)再賣舊機(jī)”的保底措施,想買就買,想賣就賣,為消費(fèi)者掃清了后顧之憂。

當(dāng)然,閑魚低碳11.11活動(dòng)期間的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此。

3、超級(jí)流通機(jī)嗨玩雙11,全民挑戰(zhàn)共同打造大事件

閑魚“閑魚低碳11.11”,構(gòu)筑起全新的儀式感,推動(dòng)低碳生活走入千家萬戶,在具體的操作上則要借助“好玩”的游戲。低碳生活是一種觀念,觀念的普及要化于無形,沒有什么比游戲更能普及一個(gè)觀念。

比如推出的“閑魚超級(jí)流通機(jī)”,顧名思義,鼓勵(lì)用戶去參與閑置的流通,把不需要的手機(jī)和衣服進(jìn)行回收,共同為地球減碳做一件小事。同時(shí),也拿出真金白銀鼓勵(lì)和補(bǔ)貼用戶,集能量就可以瓜分500萬紅包,拿到各種實(shí)用的優(yōu)惠券等。

另外,還聯(lián)合了1點(diǎn)點(diǎn)、海馬體、小鵬汽車等年輕人喜愛的品牌,共同致力于綠色環(huán)保發(fā)展,助力達(dá)成全民挑戰(zhàn)日環(huán)保目標(biāo),比如一起挑戰(zhàn)10萬件“免費(fèi)送”。“綠色接力官”們帶來驚喜福利,感謝閑魚用戶的低碳行為,助力綠色環(huán)保,推動(dòng)低碳生活的觀念普及。

說到這里,我們不妨思考一下,閑置交易的特點(diǎn)是什么?是分享,是價(jià)值的再流轉(zhuǎn),是人與人之間的關(guān)系,這是閑置交易與新貨交易最大的不同。由此再看閑魚“閑魚低碳11.11”的活動(dòng),我們可以看到,閑魚非常希望達(dá)成“全民參與”的成就,不同主題的全民挑戰(zhàn)日也因此而來。

人與人之間的分享,加速了商品間的價(jià)值流轉(zhuǎn),也使得閑魚無縫銜接了了整個(gè)雙11期間不同電商平臺(tái)的流量。不難發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者除了會(huì)去發(fā)布自己已經(jīng)有的閑置,還發(fā)明了像新品預(yù)售拼單這樣的玩法,他們與全網(wǎng)素不相識(shí)的買家之間達(dá)成默契,一起湊滿減湊優(yōu)惠券,發(fā)揮最大的智慧去拿到更優(yōu)惠的價(jià)格,可以說雙11在閑魚拼單,已經(jīng)成為年輕人之間的一種流行,也是他們參與購(gòu)物狂歡的一種標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

另外,閑魚還搞了一個(gè)大事件。

所有用戶共同參與閑魚低碳11.11所產(chǎn)生并累計(jì)的能量,會(huì)解鎖一個(gè)具有終極榮譽(yù)感的環(huán)保舉措與成就——與國(guó)家電投集團(tuán)共建風(fēng)力發(fā)電機(jī)。也就是說,每個(gè)產(chǎn)生低碳行為的用戶,都有機(jī)會(huì)成為“低碳合伙人”,獲得建設(shè)證書及限定勛章。

從傳播角度看,全民參與更能推動(dòng)觀念的流行,讓參與者內(nèi)心產(chǎn)生推動(dòng)低碳生活的成就感,更有助于達(dá)成閑魚低碳11.11的儀式感。

雙11走到今年已經(jīng)是第14年,低碳也終于成為雙11的眾多“強(qiáng)音”中的一個(gè),未來低碳生活將加速普及至你我生活的各個(gè)角落,閑置的價(jià)值將進(jìn)一步被喚醒,雙11本身也將開始全新進(jìn)化,今年閑魚低碳11.11僅僅只是開始,我們可以一起期待未來。(來源:公眾號(hào)倪叔的思考暗時(shí)間)