電商 2022/05/17 16:26:48 23909閱讀
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5月13日,以“新市井電商-信任鑄就增長新紅利”為主題的2022快手電商引力大會在北京舉行。會上,快手電商發(fā)布最新定位“新市井電商”——以直播間為超級節(jié)點,由信任驅(qū)動的體驗型電商?;谶@一定位,快手電商提出“實在人、實在貨、實在價”價值主張,以及大搞信任電商、大搞快品牌、大搞品牌、大搞服務(wù)商“四個大搞”戰(zhàn)略。
與此同時,快手電商也對“大搞信任電商”給出最新定義,即通過提高“體驗-價格比”,實現(xiàn)消費者體驗和滿意度的躍遷。2022年,快手電商將讓消費者獲得更低的價格和更好的服務(wù),達(dá)到更好的“體驗-價格比”。
大會現(xiàn)場,快手高級副總裁、商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬宏彬發(fā)表《磁力引擎新市井商業(yè),助力電商經(jīng)營全鏈路》主題演講。馬宏彬表示,快手是新市井社區(qū),快手電商是新市井生意,而商業(yè)化則是新市井電商的配套?;谶@一定位,磁力引擎提出以“人”為核心,提供電商經(jīng)營全鏈路解決方案,助力電商經(jīng)營者在快手實現(xiàn)擴(kuò)圈、連接、經(jīng)營、洞察四大價值,釋放品銷勢能。
什么是新市井商業(yè)
2021年10月,快手磁力引擎首次提出“新市井商業(yè)”生態(tài)概念,將快手產(chǎn)品體系中公域的發(fā)現(xiàn)頁、精選頁與私域的關(guān)注頁、主頁四大形態(tài),依次比喻為線下場景中的市集、商街、社區(qū)和店鋪。
“發(fā)現(xiàn)頁讓用戶的每個關(guān)注更有價值,精選頁讓商業(yè)觸達(dá)更加高效,關(guān)注頁是社區(qū)陣地外延,也是品牌私域影響力的儲備池,主頁則是長效經(jīng)營持續(xù)復(fù)購的陣地?!瘪R宏彬在引力大會上再次強(qiáng)調(diào),快手公私域混合的立體形態(tài),共同構(gòu)成了磁力引擎獨一無二的新市井商業(yè)生態(tài)。

在此基礎(chǔ)上,馬宏彬進(jìn)一步結(jié)合英文注解“Meta-Marketplace”和“PLatform a Platform”,深刻解讀快手新市井是“以人的社交關(guān)系為核心的線上社會,平臺的平臺”。
“快手平臺將線下的社交關(guān)系和生意,最完整、最相似地復(fù)制到了線上,它事實上是一個線上社會。同時快手這個線上社會也進(jìn)行了一個延伸,在產(chǎn)業(yè)帶、快品牌、大消費、文化娛樂、生活服務(wù)等方方面面,呈現(xiàn)出商業(yè)上的特點,我們稱之為平臺的平臺?!瘪R宏彬認(rèn)為,在“平臺的平臺”上做生意有著非常巨大的想象空間。

新市井商業(yè)的價值是什么
在快手這個“平臺的平臺”上,電商與商業(yè)化之間形成了互為賦能的關(guān)系,在馬宏彬看來,快手平臺、電商、商業(yè)化三者的定位可以概括為,“快手是一個新市井社區(qū),快手電商則是一個新市井生意,而商業(yè)化實際上是新市井電商的一個配套”。

作為新市井的配套,快手磁力引擎發(fā)揮四大價值,助力“社區(qū)生意”做的更好、更長久,一是擴(kuò)圈價值“看得見”,讓經(jīng)營者在原有的自然流量之外,可以高效觸達(dá)更廣闊的用戶群體;二是連接價值“進(jìn)得來”,強(qiáng)調(diào)引流效率、引流質(zhì)量;三是經(jīng)營價值“留得下”,強(qiáng)調(diào)漲粉和轉(zhuǎn)化;四是洞察價值“看得清”,幫助電商商家實現(xiàn)用戶資產(chǎn)沉淀。

新市井商業(yè)如何助力電商經(jīng)營
在具體策略方面,快手新市井商業(yè)又是如何高效助力電商經(jīng)營的?據(jù)馬宏彬介紹,快手磁力引擎以“人”為核心,形成“人+內(nèi)容+流量”精準(zhǔn)匹配、相互支持的立體式商業(yè)配套,提供電商經(jīng)營全鏈路解決方案。“與傳統(tǒng)的廣告平臺相比,快手既繼承了這類平臺原有的優(yōu)勢,同時也突出了自身‘以人為核心’的最大特點?!?/span>
圍繞“人”這一核心,磁力引擎將不同類型達(dá)人應(yīng)用到與之相匹配的場景中,進(jìn)而發(fā)揮擴(kuò)圈、連接、經(jīng)營以及洞察等不同價值。例如,引爆型達(dá)人、明星幫助電商經(jīng)營者實現(xiàn)擴(kuò)圈價值;市井偶像型達(dá)人在連接場景中,讓品牌的價值和故事更好的被用戶理解和消化吸收;具有強(qiáng)大感召力的賣場型達(dá)人助力經(jīng)營突破;具備強(qiáng)大銷售能力的達(dá)人通過大促等活動,更大程度地放大經(jīng)營價值。

不僅如此,磁力引擎還從ROI、漲粉效率提升及漲粉成本降低等方面,助力電商經(jīng)營全鏈路提效。馬宏彬提到,不論是LV、立白等海內(nèi)外大品牌,還是圖圖媽媽、小羋童裝等商家,都在磁力引擎的助力下,實現(xiàn)曝光、人氣、粉絲、銷量、效率等多個維度的大幅增長。
商業(yè)化與電商深度融合意義何在
除了為電商經(jīng)營帶來流量等多重價值外,快手商業(yè)化與電商的深度融合,也進(jìn)一步釋放品銷勢能,通過616、116、年貨節(jié)、超品日等全年各類大促節(jié)點IP,讓更多的品牌有機(jī)會呈現(xiàn)在消費者面前,也讓更多質(zhì)量好、故事強(qiáng)的商家獲得優(yōu)質(zhì)且便宜的流量,從而實現(xiàn)更好的品銷效果。
“在快手,商業(yè)化和電商的配合越來越緊密。商家一方面通過扎扎實實的經(jīng)營、做內(nèi)容,獲得更多免費的自然流量,另一方面通過商業(yè)化的方式和方法,爆發(fā)式迅速擴(kuò)大自己的經(jīng)營結(jié)果?!瘪R宏彬表示,新市井商業(yè)成就每一種經(jīng)營,磁力引擎希望為新市井電商提供最好、最優(yōu)秀、最扎實的配套。

財報數(shù)據(jù)顯示,2021年,快手商業(yè)化全年收入427億,同比增長95.2%,同時快手全年電商交易總額6800億元,同比增長78.4%。2022年,快手“新市井商業(yè)+電商”的深度融合,將為電商經(jīng)營帶來更多新活力和爆發(fā)力,兩大業(yè)務(wù)攜手并進(jìn)有望再創(chuàng)佳績。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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