生意不止一種模式 快手服務(wù)號(hào)“10億補(bǔ)貼”專場(chǎng)直播解讀流量消費(fèi)生態(tài)新玩法
品牌
2021/03/16 12:21:44 5082閱讀
品牌
2021/03/16 12:21:44 5082閱讀
3月12日，快手展開“生意不止一種模式——擁抱時(shí)代新機(jī)遇”直播節(jié)目，聯(lián)合家裝、房地產(chǎn)、汽車、家政等各行業(yè)大咖通過直播的形式一同探討短視頻領(lǐng)域的發(fā)展新機(jī)遇，更有優(yōu)質(zhì)用戶現(xiàn)身說法分享運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，把快手“服務(wù)號(hào)10億補(bǔ)貼計(jì)劃”系列活動(dòng)推向高潮。
生意不止一種模式 快手構(gòu)建“短視頻+直播”新消費(fèi)生態(tài)
近年短視頻、直播的爆火，不僅為人們帶來了新的碎片化時(shí)間消遣方式，更為許多年輕人帶來全新的職業(yè)機(jī)遇。隨著5G時(shí)代到來，更多企業(yè)、商家也認(rèn)識(shí)到“短視頻+直播”的風(fēng)口仍然處于上升姿態(tài)，有更多潛力可挖掘。
本次直播聚焦“生意不止一種模式”的主題，以一個(gè)個(gè)實(shí)例說明在創(chuàng)作者們的多元化創(chuàng)作中，短視頻和直播所傳遞的不僅是內(nèi)容本身，更創(chuàng)造出了多種新消費(fèi)場(chǎng)景，也讓身為短視頻內(nèi)容承載體、傳遞者的快手構(gòu)建起了“短視頻+直播”的新消費(fèi)生態(tài)。
“好東西都是迭代出來的。要干起來，光說是沒有任何意義的?！币黄鸺已b網(wǎng)CEO黃勝杰在直播中表示，過往家裝行業(yè)容易出現(xiàn)的信任危機(jī)，都是源于裝修公司依靠信息差獲取盈利。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)逐漸趨于透明化，家裝行業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，需要消除信息差。
他還表示：“獲客難和轉(zhuǎn)化鏈條長是家居裝修這個(gè)高客單價(jià)的行業(yè)最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。短視頻剛好就能解決這兩個(gè)痛點(diǎn)，讓C端的用戶能夠直接學(xué)習(xí)裝修知識(shí)，了解裝修知識(shí)，與此同時(shí)了解我們的服務(wù)。目前我們有30%的訂單是來自短視頻平臺(tái)，這是一個(gè)非常重要的渠道?！币黄鸺已b網(wǎng)通過快手服務(wù)號(hào)的運(yùn)營，利用短視頻與消費(fèi)者精密聯(lián)系，快手服務(wù)號(hào)所提供的線上留資能力、鏈接內(nèi)容，一方面能夠治好年輕消費(fèi)者的“裝修困難癥”，重建消費(fèi)者對(duì)裝修行業(yè)的信任，另一方面也能夠幫助裝修公司承接后續(xù)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)更好的盈利。
“對(duì)于房產(chǎn)銷售，以前競(jìng)爭(zhēng)是看誰腿厲害，未來競(jìng)爭(zhēng)是看誰嘴厲害。”鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)總編輯周翔宇在談到短視頻、直播對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)影響之時(shí)也頗為感慨，“因?yàn)橐咔樵颍_發(fā)商面臨著無渠道，無陣地，無客戶的三無境地。他只能通過短視頻的方式賣房，而消費(fèi)者只能通過視頻的方式看房，反而導(dǎo)致了賣房整個(gè)過程的上線?！闭缢f，疫情陰差陽錯(cuò)讓曾經(jīng)的“附加題”變成了“必考題”，玩短視頻、直播成為房企、房屋中介的重要銷售工具。房企和房屋中介通過直播賣房，不僅降低了買賣房屋前期的溝通成本，也讓消費(fèi)者選房變得更容易，而快手服務(wù)號(hào)的出現(xiàn)，幫助房產(chǎn)行業(yè)打通了直播場(chǎng)景下的轉(zhuǎn)化鏈路，實(shí)現(xiàn)降本提效。
“線上賣車在未來就像網(wǎng)購一樣，隨時(shí)隨地都能發(fā)生?！痹谡劶岸桃曨l和傳統(tǒng)營銷區(qū)別時(shí)，上汽通用五菱總經(jīng)理周钘表示短視頻借助沉浸式的體驗(yàn)、精準(zhǔn)的興趣推薦實(shí)現(xiàn)了品牌、產(chǎn)品信息的用戶觸達(dá)，而各類算法和多維度的標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)了流量的精細(xì)化運(yùn)營。在說到最近大火的五菱口罩、五菱mini時(shí)，周總也表示五菱這兩年確實(shí)通過短視頻煥發(fā)出了新的品牌生命，他也向屏幕前的老鐵傳授了做品牌營銷的秘籍：抓住社會(huì)主流情緒、抓準(zhǔn)傳播用戶、把事情做實(shí)。他同時(shí)也提到，快手服務(wù)號(hào)的產(chǎn)品功能也能幫助汽車銷售建立起內(nèi)容與客戶的關(guān)系，降低傳統(tǒng)品宣營銷成本，通過留資打通轉(zhuǎn)化路徑，更為汽車品牌口碑營銷提供了新的陣地。
“未來我們可以通過短視頻發(fā)掘更多更寶貴的藍(lán)領(lǐng)資源?！碧禊Z到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官郎永淳在談及快手服務(wù)號(hào)時(shí)，表示快手服務(wù)號(hào)能夠向有用人需求的商家、企業(yè)、品牌提供線索能力，收集所有意向客戶的信息，進(jìn)而推進(jìn)招聘流程。他表示由于快節(jié)奏的城市生活、年輕家庭消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及疫情原因，中國目前的家政行業(yè)存在至少3000萬的人才缺口，而這也就導(dǎo)致了一個(gè)家政人員的月收入甚至可以達(dá)到普通白領(lǐng)的月收入水平。同時(shí)他認(rèn)為短視頻給填補(bǔ)家政缺口帶來了很大的機(jī)遇，家庭服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將在快手服務(wù)號(hào)短視頻、直播形態(tài)的賦能下具有更豐富的想象空間。
快手服務(wù)號(hào)直播活動(dòng)火出圈 優(yōu)質(zhì)用戶現(xiàn)身說法引發(fā)共鳴
這場(chǎng)長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的專場(chǎng)直播活動(dòng)，吸引了大量商家和用戶的關(guān)注，直播在線總?cè)藬?shù)高達(dá)660.6萬人，總互動(dòng)數(shù)高達(dá)912.7萬人，同時(shí)在線人數(shù)最高達(dá)到30.4萬人。除了幾位行業(yè)大咖帶來干貨滿滿的分享，“逸南裝修”、“A勞務(wù)派遣招聘”、“小宇說房正能量”、“一汽大眾寶強(qiáng)”4位快手服務(wù)號(hào)用戶的現(xiàn)身說法，并為他們頒發(fā)了“快手服務(wù)號(hào)經(jīng)營突破獎(jiǎng)”，也引起直播間內(nèi)的共鳴和討論。
4位快手用戶熟悉的“資深老鐵”，在快手服務(wù)號(hào)升級(jí)后第一時(shí)間開通，搭建起自己的營銷陣地，將快手服務(wù)號(hào)作為個(gè)人品牌的專屬營銷中心，充分利用服務(wù)號(hào)提供的多維度線索搜索工具、數(shù)據(jù)分析工具，更準(zhǔn)確地把握粉絲群體及意向客戶情況，進(jìn)行運(yùn)營策略的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營上的全新突破。
他們也在直播間中分享了自己的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)诶米约旱膶I(yè)知識(shí)打造優(yōu)秀的短視頻、直播內(nèi)容的同時(shí)，也善于借助服務(wù)號(hào)線上咨詢和在線預(yù)約功能組件收集、聯(lián)系意向客戶，最終實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化。他們對(duì)于接下來在快手服務(wù)號(hào)上的經(jīng)營也有著極高的期待，“逸南裝修”表示通過短視頻和直播的方式，能夠縮短與客戶之間的溝通距離；“A勞務(wù)派遣招聘”則非常認(rèn)同郎永淳的看法，表示“未來快手將是重要的人才市場(chǎng)”；“小宇說房正能量”希望自己將來能夠成為“快手服務(wù)號(hào)”賣房一哥；“一汽大眾寶強(qiáng)”則希望能夠進(jìn)行更專業(yè)的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)單月銷售的進(jìn)一步突破。
據(jù)了解，快手服務(wù)號(hào)“10億補(bǔ)貼計(jì)劃”仍在火爆進(jìn)行中，這是快手對(duì)非電商產(chǎn)業(yè)的一次大力扶持，商家可以通過服務(wù)號(hào)官方賬號(hào)、服務(wù)號(hào)小助手等渠道一鍵開通，免費(fèi)使用商家課堂、開眼快創(chuàng)、推廣營銷、線索管理等功能；成為認(rèn)證服務(wù)號(hào)用戶之后，還可以享受更多專屬功能和權(quán)益。快手希望通過服務(wù)號(hào)升級(jí)和“10億補(bǔ)貼計(jì)劃”活動(dòng)，為入駐快手平臺(tái)的所有企業(yè)、商戶帶來更好的營銷體驗(yàn)，尤其是幫助非電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)、品牌推廣、私域運(yùn)營能力打造，提供更高效、便捷的“獲客”渠道，將“流量”變現(xiàn)為“效益”，真正實(shí)現(xiàn)“老鐵經(jīng)濟(jì)”，打造出專屬于“老鐵”的多元化消費(fèi)生態(tài)。
