快手磁力聚星產(chǎn)品升級 助推品牌精細化營銷鏈路
品牌
2021/01/19 14:56:38 3790閱讀
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近日，快手磁力聚星產(chǎn)品迎來重大升級，通過增加商用數(shù)據(jù)維度、多維度直播計費模式、完善達人評價體系等多項舉措，構(gòu)建基于優(yōu)化客戶合作體驗及效率的綜合產(chǎn)品體系，可以更高效、更智能的為品牌帶來營銷內(nèi)容價值、傳播價值及商業(yè)影響力。
隨著短視頻和直播行業(yè)的迅猛發(fā)展，有國民短視頻平臺之稱的快手，已經(jīng)成為了各大品牌必爭的營銷陣地。作為快手官方的達人生態(tài)營銷平臺，磁力聚星對品牌與達人合作前、中、后期的營銷通路進行全面升級，著重精細化、智能化、數(shù)據(jù)化改造，滿足品牌側(cè)多場景營銷訴求，助力品牌實現(xiàn)內(nèi)容營銷中的“品銷合一”，驅(qū)動生意新增長。
合作前：商用數(shù)據(jù)升級 達人篩選更高效
達人內(nèi)容營銷中，如何在合作前期找到和品牌營銷訴求高度契合的達人，是保證傳播效果優(yōu)質(zhì)的基石。能夠”找好“”找對“達人，才能夠順利依托達人為媒介，實現(xiàn)品牌與用戶的高效觸達，而達人在商業(yè)合作方面成熟度及專業(yè)度、歷史合作行業(yè)及合作效果如何，都是品牌前期判斷的重要依據(jù)。
對此，快手磁力聚星在原有基礎(chǔ)上，拓展了商用數(shù)據(jù)維度，讓品牌可追溯商業(yè)歷史數(shù)據(jù)更多，為其在合作前的達人篩選環(huán)節(jié)提供了更豐富的信息支持，輔助品牌高效決策。且相較外部數(shù)據(jù)分析平臺，磁力聚星官網(wǎng)展示的達人數(shù)據(jù)來源更權(quán)威、維度更全面、數(shù)字更精準。
（商業(yè)數(shù)據(jù)維度展示，來源于https://k.kuaishou.com）
本次升級，為了幫助品牌更好地判斷達人的商業(yè)合作經(jīng)驗以及信任度，在達人原有內(nèi)容維度數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，增加了歷史接單率、完單率、訂單完成數(shù)、合作客戶數(shù)、歷史合作行業(yè)等商業(yè)行為數(shù)據(jù)。
（歷史直播內(nèi)容將顯示更多商業(yè)數(shù)據(jù)，來源于https://k.kuaishou.com）
而在達人內(nèi)容及效果的優(yōu)質(zhì)度判斷上，磁力聚星也做出了突破性的升級：在過去只有歷史商業(yè)作品播放量、點贊數(shù)的基礎(chǔ)上，增加了對單一視頻/直播的商業(yè)行為數(shù)據(jù)維度，如評論數(shù)、銷售量及評論內(nèi)容分析，其中直播商單的歷史數(shù)據(jù)分析還會多一項“該場直播帶貨商品詳情”的數(shù)據(jù)，該場直播的帶貨商品詳情及對應(yīng)銷量均公開可見。
在透明化的社區(qū)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)下，達人的服務(wù)、交易行為變得可監(jiān)控、可溯源，客戶能夠更精準地篩選合作達人，也能引導達人遵循平臺運營規(guī)則，優(yōu)化雙方溝通效率。
合作中：直播任務(wù)升級 營銷場景更豐富
2020年，直播正發(fā)揮著前所未有的營“銷”力，一場好的直播不僅能讓品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢更深入人心，還能直接激發(fā)用戶消費需求，形成購買轉(zhuǎn)化，催生了品牌在直播方面的各式營銷場景需求。
此前，磁力聚星官網(wǎng)在達人合作方面只支持專場模式計費，本次隨著直播3.0版本的上線，支持多維度計費模式，合作方式更靈活、更智能。
新版本中，客戶在達人廣場選定達人后，可以根據(jù)營銷場景自主選擇直播方式和計費方式，專場直播按小時/按天計費，拼場直播按推廣商品個數(shù)計費。這個功能的上線大大滿足了不同品牌在不同場景下的營銷訴求，如需要沉浸式推廣時可以選擇專場合作，而想要大范圍帶貨轉(zhuǎn)化時選擇拼場合作。
（直播方式和計費方式更豐富，來源于https://k.kuaishou.com）
其中按天報價支持達人設(shè)置折扣，達人側(cè)可進入個人中心更改報價、設(shè)置優(yōu)惠，同時一鍵下單式操作優(yōu)化了下單鏈路和履單雙方體驗。隨著磁力聚星不斷升級，將進一步完善達人的報價和商業(yè)變現(xiàn)體系，使客戶與達人實現(xiàn)長線穩(wěn)定的合作。
合作后：達人評價體系上線 反饋機制更透明
在本次磁力聚星全面上線的達人評價體系中，客戶每單合作后都可以從作品質(zhì)量、合作體驗、信用評價三個維度為合作達人進行星級評分，每個維度滿分5星。
針對視頻合作內(nèi)容，客戶可從創(chuàng)意度、拍攝手法、剪輯精良度和獨立創(chuàng)作能力等維度進行評分，而針對直播合作，則涉及是否遵守腳本約定、主播狀態(tài)、直播氛圍、表達能力、直播時長、合作態(tài)度、守約守時等各個方面，評星結(jié)果在聚星官網(wǎng)達人主頁、快手App達人“我的聚星”主頁分別展示。
達人評價體系讓客戶可以第一時間反饋出整單合作的體驗，同時評價結(jié)果的公開透明也為更多的品牌在尋求合作的時候，提供了另多的決策信息支持。如果說開放更多商用數(shù)據(jù)維度和整體升級直播任務(wù)，提升和加速的是客戶合作前和合作中階段的體驗與效率，那么達人評價體系真正為品牌解決了合作鏈路上的最后一環(huán)，讓整個通路徹底閉環(huán)。
（客戶評價均公開透明展示，來源于https://k.kuaishou.com）
快手磁力聚星本次全面升級將持續(xù)賦能客戶和達人。搭建基于達人行為表現(xiàn)的評價體系，既在一定程度上解決了達人商業(yè)化生態(tài)中的“售后”難題，實現(xiàn)了客戶滿意度實時反饋，讓客戶能夠更精準篩選達人，促進雙方合作專業(yè)化，最大化實現(xiàn)品牌營銷價值及運營紅利；另一方面，也進一步提升了達人積極履單意愿，讓平臺達人管理更規(guī)范；同時也讓更多中腰部達人乃至有潛力的新人主播被發(fā)現(xiàn)價值，驅(qū)動快手達人營銷生態(tài)健康發(fā)展。
目前，快手磁力聚星可合作達人數(shù)量突破10萬，達人覆蓋用戶數(shù)超3億，全面覆蓋涉及文娛、動漫、游戲、美食、影視綜等30多個領(lǐng)域200余個細分垂類。在不斷迭代升級中，快手磁力聚星正逐步實現(xiàn)科學、規(guī)范、高效的商業(yè)生態(tài)正循環(huán)，持續(xù)賦能品牌與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者。
