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騰訊TMI:2020從破壁開始—消費者云端生活深探和演進(jìn)

大數(shù)據(jù) 2020/07/03 16:23:14 123185閱讀

大數(shù)據(jù) 2020/07/03 16:23:14 123185閱讀

       一場席卷全球的疫情逐漸回歸掌控之中,一切回到了平常的模樣,但一切又都變了。

       據(jù)公開數(shù)據(jù)表示,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到16億,微信(含WeChat)活躍用戶也已達(dá)12億,中國已經(jīng)具備了堅實的全民云化基礎(chǔ)。隨著5G時代的開啟、IoT、AIoT及智能設(shè)備的多元發(fā)展及迭代,一場全民云化的變革一觸即發(fā)。而2020年伊始一場始料未及的疫情,及由此發(fā)生的全民居家、工作生產(chǎn)放緩等新局面,則為變革按下了加速鍵。

       騰訊營銷洞察(TMI)觀察并記錄了2020年因疫情而生的變化始末:基于覆蓋一至五線城市的消費者定性訪談與定量調(diào)研,結(jié)合騰訊營銷大數(shù)據(jù),勾勒出技術(shù)與連接給人們平淡生活所帶來的巨大改變:一些鴻溝被日漸弭平,一些壁壘被悄然打破,消費者的云端生活正在以我們前所未見的方式發(fā)展著并演進(jìn)著。

       疫情將全民云化推向了一個前所未有的高度,一個全民全社會深度數(shù)字化的時代即將到來。以注意力經(jīng)濟(jì)和時間消耗的粗放式維度來看,人們生活數(shù)字化與在線化已全然擺脫了年齡、地域、職業(yè)與收入水平等因素的限制。一種新的生活方式正在全民之中普及——生活各方面的重心從線下轉(zhuǎn)向線上。如果單純以時長行為為標(biāo)準(zhǔn),互聯(lián)網(wǎng)行為的固化仿佛已然形成。但當(dāng)我們聚焦細(xì)部,不難發(fā)現(xiàn),新的趨勢正破壁而出。后疫情新常態(tài)的平靜里,一波新的浪潮正在醞釀之中,一些變化已出現(xiàn)端倪。

       騰訊營銷洞察(TMI)從新的內(nèi)容消費心態(tài)、新的場景、新的時空與深度同化可能的四個切面,總結(jié)得出后疫情時代的四大破壁趨勢,試圖為這個新數(shù)字時代提供一些洞察靈感與營銷啟示。


——1——

       盡管以簡單輸入的娛樂行為為主體的線上行為仍是主流,但是隨著疫情期間人們空閑時間的增加,簡單的消磨時間的娛樂性內(nèi)容輸入反而讓空虛感倍增。在內(nèi)憂外困中,消費者尋求自我、追求自我成長和意義感的動力尤為強(qiáng)烈,對于內(nèi)容輸入深度的需求也陡然增長。

 

【行業(yè)啟示】

       隨著在線教育在全人口中的推開,通過線上多元和豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)教育的知識付費領(lǐng)域?qū)⒂瓉沓掷m(xù)增長。


——2——

       盡管現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)行為和場景趨于成熟和常態(tài),但疫情使得線下活動極其受限,激發(fā)起人們困境中自發(fā)和外部世界連接的剛性需求,疊加好奇心和對新體驗的追求及探索,消費者在困局中突破的自我意愿極為強(qiáng)烈,新舊行為正在實現(xiàn)全新的整合。

       比如,疫情就讓過往習(xí)慣于線下追星的粉絲們嘗試了新的線上形式。五月天樂隊在今年5月31日初試線上赴“五月之約”,在線上直播平臺開辦一場演唱會,掀起全網(wǎng)3500萬+人次的在線狂歡。

  

【行業(yè)啟示】

       趨勢之下,圍繞Live(現(xiàn)場感)產(chǎn)生新的互聯(lián)網(wǎng)互動場景(直播+游戲+社交)將進(jìn)一步演進(jìn)。


——3——

       疫情的突然來襲將父母子女長期困于一室,父母的職責(zé)與壓力嚴(yán)重擠壓了他們作為個體的時間與空間。41%的父母表示個人時間被孩子嚴(yán)重擠壓,有限的注意力與時間讓他們在管娃與做自己之間無法兼顧。一場疫情大考之中,手機(jī)的高滲透和全能,以及碎片化互聯(lián)網(wǎng)行為的普及,讓焦頭爛額的父母分身也可以不乏術(shù)。

  

【行業(yè)啟示】

       后疫情時代,通過手機(jī)構(gòu)建家庭(保證日常運(yùn)轉(zhuǎn))和自我空間(社交、興趣愛好、獨處時間等)管理云化并行不悖。


——4——

       相比于生活在高線城市或較為年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民一代,銀發(fā)族人群或是那些生活在低線級城市的互聯(lián)網(wǎng)移民們,一些固有習(xí)慣造成了他們部分線下行為的線上轉(zhuǎn)移困難。但疫情催生了新的可能,實體生活領(lǐng)域的受限,讓更多線上行為成為替代線下行為的常態(tài)。

  

【行業(yè)啟示】

社交、購物、服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全方位的數(shù)字化下沉。

——結(jié)語——

       以上的切面僅是這個快步趕來的全民全社會深度數(shù)字化時代的冰山一角。2020年所改變的,不僅僅是人們的生活方式、商業(yè)模式,更是整個世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式,物理世界與數(shù)字世界的破壁交融已讓數(shù)字化的生活成為日常,變革以更快的速度發(fā)生在每時每刻。

       我們在擁抱變革的同時,更應(yīng)該理解變革;見微知著,深入變革之中,找到破解未來發(fā)展迷局的新機(jī)遇。

——關(guān)于騰訊營銷洞察(TMI)——

       騰訊營銷洞察(TMI),依托國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)流量池,融合騰訊廣告多部門的營銷智慧,聯(lián)結(jié)深耕行業(yè)的營銷實踐及創(chuàng)新玩法,運(yùn)用科學(xué)、綜合的研究方法洞達(dá)萬象新人群、洞悉行業(yè)新模式、洞識營銷新趨勢,為營銷人提供最前沿的營銷參考及建議、推動行業(yè)知識的迭代更新,幫助品牌理解目標(biāo)人群、實現(xiàn)更長效的商業(yè)增長。


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