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       日前，國家發(fā)改委等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》(以下簡稱“方案”)，旨在貫徹落實黨中央、國務院關于擴大國內(nèi)需求、完善促進消費體制機制、激發(fā)消費潛力的決策部署，推動家電消費更新。

       以更新?lián)Q代撬動存量市場

       家電回收體系的完善，將加速舊家電淘汰，而廢舊家電產(chǎn)品總量規(guī)模巨大，將有可能盤活存量市場、擴大增量市場。

       受新冠肺炎疫情影響，家電賣場、體驗店等線下實體經(jīng)濟受到強烈沖擊。內(nèi)銷不暢、外銷受阻，使家電行業(yè)雪上加霜。而七部門政策的推出對家電行業(yè)來說無疑是一場及時雨，將有可能盤活存量市場、擴大增量市場，有助于下行壓力不斷增大的家電業(yè)復蘇回暖。

       方案提出，用三年左右的時間進一步完善行業(yè)標準規(guī)范、政策體系，基本建成規(guī)范有序、運行順暢、協(xié)同高效的廢舊家電回收處理體系；推廣一批生產(chǎn)責任延伸、“互聯(lián)網(wǎng)+回收”、處理技術創(chuàng)新等典型案例和優(yōu)秀經(jīng)驗做法，同時充分發(fā)揮市場機制作用，鼓勵家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)及電商平臺等，通過舉辦“周年慶”“購物節(jié)”等活動以及家電更新優(yōu)惠等方式，開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費活動，支持行業(yè)協(xié)會積極發(fā)揮組織作用，政府提供必要的對接服務平臺。

       業(yè)內(nèi)人士分析表示，隨著家電回收體系的完善，有助于舊家電的淘汰，促進消費者家里的家電產(chǎn)品更新?lián)Q代、更新升級。事實上，中國廢舊家電體系空缺較大，廢舊家電產(chǎn)品總量規(guī)模巨大，從長遠來看，應該是個“錢景”不錯的香餑餑。

       在完善回收處理體系方面，方案提出各城市要設置廢舊家電回收運輸中轉(zhuǎn)站，搭建互聯(lián)網(wǎng)應用服務平臺。同時，要支持大型家電生產(chǎn)、銷售、回收企業(yè)和電商平臺開展廢舊家電回收。促進家電更新消費方面，支持開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費活動，引導消費者及時更換超過安全使用年限的老舊家電。同時，探索家電新型消費模式，開展家電租賃業(yè)務。專家表示，從短期來看，該政策的實施能刺激消費并催化家電的更新?lián)Q代，帶動家電相關的產(chǎn)業(yè)鏈條復蘇。從長期來看則有利于環(huán)保，據(jù)相關統(tǒng)計，近年來，我國每年報廢的家電數(shù)量約為1.2億臺，并且還在以平均每年20%的增長速度持續(xù)增加。

       “互聯(lián)網(wǎng)+回收” 探索新模式

       消費者通過線上系統(tǒng)填表下單，電商平臺會安排專人上門回收舊家電，鑒定價格后發(fā)放用于購買新家電產(chǎn)品的補貼券。

       值得關注的是，目前廢舊家電“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式愈發(fā)成熟，并取得了亮眼的成績。不僅有京東、蘇寧、國美等電商以“以舊換新”的方式深度參與，也有快收網(wǎng)、愛博綠、嗨回收、有得賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的不斷探索。

       京東商城、蘇寧易購、國美電器等電商平臺紛紛開展家電“以舊換新”活動，方便了消費者的同時還帶動了家電消費。據(jù)了解，消費者只需通過線上系統(tǒng)填表下單，電商平臺會安排專人上門回收舊家電，鑒定價格后發(fā)放用于購買新家電產(chǎn)品的補貼券，足不出戶就可以享受家電“以舊換新”服務。

       京東相關負責人接受媒體采訪時說，2016年6月以來，京東家電回收與以舊換新服務覆蓋了全國95%以上城市及地區(qū)，涵蓋大/小家電、廚房電器共計18個家電細分品類，家電回收綜合滿意度99%以上；2019年全年京東回收電器產(chǎn)品300多萬臺，以舊換新補貼額超13億元，通過以舊換新促進家電產(chǎn)品成交量近200萬臺，促進產(chǎn)生接近100億元銷售營業(yè)額。

       蘇寧易購相關負責人表示，蘇寧合作超過500家的專業(yè)回收服務商，實現(xiàn)到全國超2800個區(qū)縣的能力覆蓋，全國日最大回收能力3.5萬單。截至2019年12月底，蘇寧平臺“以舊換新”總轉(zhuǎn)化金額60億元，參與補貼人數(shù)133萬人次，其中家電換新占比達82%。

       針對京東、蘇寧等電商企業(yè)積極開展家電“以舊換新”活動取得的成績，中國家用電器協(xié)會標準法規(guī)部相關負責人表示，電商平臺提供的家電“送裝一體”服務有助于破解家電回收“最后一公里”難題，推動建立更加便利、順暢、規(guī)范的廢舊家電交售渠道。

       “健康+智能” 加速消費升級

       家電消費者需求正由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，一些主打健康環(huán)保主題的家電產(chǎn)品受到了消費者的青睞。

       一邊是電商平臺積極參與，另一邊家電生產(chǎn)企業(yè)也在打造新產(chǎn)品為家電消費升級加速助力。據(jù)悉，創(chuàng)維推出微風感2.0 pro新一級變頻空調(diào)，主打節(jié)電以及UVC深紫外線殺菌、雙層擋風板等健康設計；格力則推出新風空調(diào)，在保持室內(nèi)衡溫的同時換出室內(nèi)濁氣、引入室外新鮮空氣，實現(xiàn)打造舒適室溫的同時保證空氣清新，同樣主打健康牌。

       據(jù)悉，針對此次家電消費刺激政策，很多企業(yè)推出健康家電，以應對新家電新消費的需要，而這與疫情影響有較大關系。

       專家認為，健康電器作為最早被大家推動的品類，在經(jīng)過幾年的發(fā)展后，近兩年開始持續(xù)升溫，傳統(tǒng)類健康電器在家電行業(yè)的占比達到9.3%。但進入2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，消費者對健康家電的關注度呈現(xiàn)明顯的提升。

       另外，從百度搜索指數(shù)在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關注度與新冠肺炎疫情的發(fā)展密切相關，消毒柜、洗碗機、空氣凈化器等關鍵詞在疫情期間的百度搜索量達到高峰，而疫情期間消費者相關的評論也有所提高。其中，關注最多的是產(chǎn)品本身屬性。以空氣凈化器為例，疫情期間，消費者對于凈化效果、殺菌消毒的評論數(shù)量較多。

       奧維云網(wǎng)(AVC)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗認為，消費者需求正由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，消費升級趨勢明顯，雖然第一季度消費有所壓抑，但到了第二季度肯定會出現(xiàn)反彈。從今年整體情況來看，健康環(huán)保需求將會是消費升級訴求的關鍵點之一。在此背景下，很多廠商都會積極研發(fā)相關產(chǎn)品或者對原有產(chǎn)品進行升級。

       業(yè)內(nèi)人士認為，雖然短期疫情對家電行業(yè)不可避免地會產(chǎn)生一定沖擊，但隨著家電行業(yè)的政策利好逐一兌現(xiàn)，家電行業(yè)市場未來可期。