9月18日，阿里媽媽“全場景整合營銷”商家峰會在阿里巴巴西溪園區(qū)召開，來自淘寶聯(lián)盟以及淘寶、天貓業(yè)務(wù)的相關(guān)負責(zé)人，與在場的800多商家伙伴共同探討2017年淘寶聯(lián)盟及電商營銷的新方向和新玩法。
淘寶聯(lián)盟負責(zé)人劉華雷（花名江狼）發(fā)布了全新的淘寶聯(lián)盟“全場景整合營銷戰(zhàn)略”：淘寶聯(lián)盟繼續(xù)對線上場景進行多元化的深耕，同時也在拓展線下的各種場景為商家提供更廣闊的營銷土壤，這是整個淘寶聯(lián)盟業(yè)務(wù)接下來的走向。
同時，淘寶聯(lián)盟根據(jù)商家的需求，將重點在強銷貨和強互動兩類需求場景下進行發(fā)力。對淘寶聯(lián)盟來說，它除了提供全場景整合營銷解決方案外，還將通過平臺、服務(wù)、媒體三大維度來賦能商家。
淘寶聯(lián)盟“全場景整合營銷戰(zhàn)略”發(fā)布
江狼認為，在全場景整合營銷戰(zhàn)略的思路之下，商家在以淘寶天貓為主陣地的同時，可以通過淘寶聯(lián)盟整合占據(jù)主流用戶時間的多元媒體場景，最終實現(xiàn)全場景用戶觸達和全鏈路用戶運營，實現(xiàn)全場景的整合營銷。
此前，在“聯(lián)盟合伙人”的機制下，淘寶聯(lián)盟已經(jīng)拓展了校園、白領(lǐng)、藍領(lǐng)、母嬰等人群維度的場景，以及民宿、便利店、品牌店等線下維度的場景。而在新戰(zhàn)略的框架之下，平臺+服務(wù)+媒體方式的場景拓展將更加具有系統(tǒng)性和全面性。
淘寶聯(lián)盟負責(zé)人江狼
這是因為零售三大元素“人、貨、場”的改變，使得購買場景不再單純的區(qū)分線上、線下渠道，而是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對用戶時間的滲透，購物場景越來越多元，體現(xiàn)出無所不在的以人為核心、多維購物場景的特點。用戶在哪里，營銷就在哪里，站外購物場景的觸達和整合勢在必行。
同時，隨著手淘內(nèi)容化、個性化的大戰(zhàn)略，無論是淘系商家還是品牌客戶已經(jīng)感受到內(nèi)容營銷風(fēng)口的來臨，卻苦于站外多渠道推廣難以歸因，多渠道管理成本高、效率低等問題，商家同樣需要一個一站式全場景整合營銷解決方案，來解決自己的營銷難題。
淘寶聯(lián)盟是具備全媒體觸達能力的業(yè)務(wù)板塊，每天與數(shù)億的消費者發(fā)生聯(lián)系，淘寶聯(lián)盟的用戶畫像與淘內(nèi)用戶有差異化互補的特點——聯(lián)盟的用戶中，3-4線城市人口比例更高，可以幫助商家做用戶渠道下沉；在內(nèi)容、社交、導(dǎo)購等媒體矩陣的活躍人群體量大，并且以年輕用戶為主，可以為商家輸送更多高質(zhì)量新用戶。
兩大優(yōu)勢：強銷貨、強互動
面對零售大趨勢和電商流量市場的變化，淘寶聯(lián)盟以商家自身的營銷訴求作為出發(fā)點，利用聯(lián)盟豐富的媒體場景來服務(wù)不同的商家。
基于此，淘寶聯(lián)盟把商家的需求分為兩類：一類是強銷貨屬性的需求，主攻購買；另一類是強互動屬性的需求，商家需要通過內(nèi)容營銷來打造目標(biāo)用戶的興趣認知和粉絲運營。
針對第一類需求，淘寶聯(lián)盟擁有一淘、社交、線下新渠道等媒體矩陣，有非常多成功的案例和流量套餐，例如“超級品牌團”、“一夜霸群”等可以幫助商家實現(xiàn)爆發(fā)性的銷貨效果，從而滿足商家的增長需要及上新、打爆、清倉訴求，利用卡位補量賽馬等撬動主站資源。
國內(nèi)知名女裝品牌only官方旗艦店在616的大促中通過聯(lián)盟整合銷貨類媒體場景，使用超級品牌團的方式，實現(xiàn)淘客引導(dǎo)成交2000萬+、一淘單渠道單坑成交破百萬的效果。
而對于第二類需求，聯(lián)盟具有豐富的媒體矩陣，如導(dǎo)購、達人、臺網(wǎng)、廠商入口、信息流等，以滿足商家種草、養(yǎng)草，獲取新客增長和潛客互動的效果，同時，聯(lián)盟的內(nèi)容營銷場景同樣具備CPS成交的保障和多渠道效果歸因的優(yōu)勢。
以今年5月13日韓后上新為例，通過聯(lián)盟整合內(nèi)容類媒體場景，用臺網(wǎng)聯(lián)動、多屏互動、物料多渠道二次分發(fā)的方式，在新品上市期間，實現(xiàn)目標(biāo)渠道上千小時的累計播放時長，收獲數(shù)十萬目標(biāo)用戶的點贊互動，同樣帶動顯著的進店流量和成交效果。
平臺+服務(wù)+媒體矩陣，生態(tài)化賦能商家
“全場景整合營銷戰(zhàn)略”的發(fā)布，離開不了生態(tài)化業(yè)務(wù)體系賦能商家。會上，淘寶聯(lián)盟還發(fā)布了2017年全新的營銷平臺、商家服務(wù)體系以及媒體合作計劃。
首先，淘寶聯(lián)盟在今年更強調(diào)產(chǎn)品化的營銷平臺。營銷平臺連接著兩端的商家和媒體代表的消費者，通過跟蹤交易結(jié)算的底層技術(shù)服務(wù)能力，和強大的大數(shù)據(jù)算法能力，提供更多的平臺功能來方便需求方和供給方，例如高效的招審排投系統(tǒng)和智能化的商品庫管理、物料輸出、派單系統(tǒng)。今年營銷平臺在商家端的出價策略、消費者端的玩法，以及流量結(jié)構(gòu)和平臺功能都有巨大的升級。
第二，更多維的媒體合作計劃。今年，淘寶聯(lián)盟將開放自媒體、淘寶達人、直播網(wǎng)紅等入駐通道，同時，開放體系，與更多資訊平臺，自媒體平臺展開合作，完成產(chǎn)品打通。值得一提的是，它目前已經(jīng)實現(xiàn)了與搜索引擎百度、奇虎、搜狗的深度合作，同時在創(chuàng)新流量場上也已經(jīng)與領(lǐng)跑者今日頭條達成合作，淘寶聯(lián)盟已經(jīng)將非淘系的主要流量入口都納入了全域整合營銷的媒體生態(tài)矩陣中。
值得關(guān)注的是今年淘寶聯(lián)盟把人的服務(wù)作為單獨業(yè)務(wù)來規(guī)劃，建立了官方服務(wù)小二體系和第三方服務(wù)商服務(wù)體系，通過商家分層管理、分層賦能和權(quán)益支持，幫助處于各個階段的商家、滿足不同營銷周期的個性化需求。同時，針對淘寶聯(lián)盟KA商家，商家服務(wù)體系會提供更強的流量確定性、更好的專人服務(wù)、更新鮮的新產(chǎn)品新場景試用權(quán)限，以及更創(chuàng)新的高層互動對話平臺，與KA商家聯(lián)合創(chuàng)造價值。
通過以上三大業(yè)務(wù)，淘寶聯(lián)盟正用生態(tài)化的方式賦能更多的合作商家。
