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開展線上業(yè)務(wù)，不僅能節(jié)約推廣成本，還能極大提高效率。線上業(yè)務(wù)不管任何時候開始都不晚，線下線上融合已成企業(yè)經(jīng)營常態(tài)，具體如何開展線上業(yè)務(wù)？線上業(yè)務(wù)干不好怎么辦？小編為大家整理線上運營經(jīng)常遇到的問題，希望能對您有些幫助和參考：

1. 引流問題，不是流引不進來，是引來的人根本對你的產(chǎn)品沒興趣，精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。

2. DSR問題，為什么引流準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率還是這么低？因為你的 DSR 太低影響顧客購買信心，繼而影響自然流量的流入。

3. 產(chǎn)品問題，盲目推出不符合市場的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯誤，過高或者過低。

4. 推廣圖問題，試問圖片都不吸引，誰會買你的東西。

5. 首頁和詳情頁問題，千篇一律的抄襲，沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁，或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符，產(chǎn)品參數(shù)不足，賣點沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售，因為第一印象很重要。

6. 產(chǎn)品評價，要及時觀察你產(chǎn)品的評價和追加評價，保持和客戶互動，及時應(yīng)對對跟風(fēng)盤的控制是很準(zhǔn)確的。

7. 及時上新，沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒有。

8. 沒有正確設(shè)置優(yōu)惠券，買家 99%都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優(yōu)惠券，都會引發(fā)他們購買欲。

9. 活動節(jié)點，長期沒有活動，買家都看不下去了，因為都是那個問題，貪小便宜。

10. CRM 的維護，眾所周知，一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，所以對于會員的維護很重要。

11. 客服對產(chǎn)品是否了解，是銷售話術(shù)和談判技巧，思維方式等都會影響你的銷售。

12. 售后問題，長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達標(biāo)，嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名，購買信心和自然流量等。

13. 搭配套餐，好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價的主要手段。

14. 執(zhí)行力問題，店鋪的問題都找出來了，但遲遲不處理，這個等于沒有把問題找出來，等于把問題復(fù)雜化，還浪費了人力物力。

15. 自以為是的攝影師和設(shè)計師，以自己的審美觀和所謂的經(jīng)驗去堅持一些無必要堅持的執(zhí)著，不聽運營和其他的人意見，要知道運營手上有的是數(shù)據(jù)，你有的只是虛無縹緲的所謂經(jīng)驗。

16. 推廣方式錯誤，以為用高 ppc 就能獲得轉(zhuǎn)化，勞民傷財。

17. 不了解競爭對手盲目作對比，導(dǎo)致運營方向嚴(yán)重錯誤。

18. 覺得電商平臺是清貨的地方，還不肯打折扣，做成價格虛高，要知道你是賣家很聰明，消費者比你更聰明。19. 做事以為可以一勞永逸，缺乏堅持。20. 自己店鋪開不好也不接受改變的。