斯坦福研究中心曾發(fā)布一份報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)系。好萊塢也流傳著一句話，“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認(rèn)識誰?！睂τ贑MO更是如此，作為內(nèi)外資源調(diào)配的最關(guān)鍵人物，是否能很好地運(yùn)作自己的人脈資源圈，調(diào)動人的力量為己所用，在行業(yè)中是人心所向還是被邊緣化，很大程度上決定了CMO本人甚至整個(gè)公司的處境。
大多CMO給人的印象都是八面玲瓏，他們是聚光燈下的常客，朋友看似遍布各行各業(yè)，哪個(gè)圈子都有幾個(gè)熟人。而只有CMO自己心里沒底：自己朋友圈的含金量真的如外界所說那么高嗎？在充滿不確定性的營銷行業(yè)，人脈布局是否跟得上市場的變化？而真正遇到事時(shí)，除了點(diǎn)頭之交、點(diǎn)贊之交，又有沒有人能真正給自己有力的支撐？
CMO的朋友圈都該有些什么人
除了必不可少的營銷專家、分析師、客戶資源等，一個(gè)CMO的朋友圈最好還有這幾類人：
1、前沿理論派學(xué)者、研究專家
在各種職位中，CMO可能是最需要終身學(xué)習(xí)的一個(gè)。除了要適應(yīng)營銷行業(yè)的超快速更迭，對社會潮流、人群心理、行業(yè)趨勢的追蹤也片刻不能落下。這時(shí)，如果沒有專家的助力，很可能陷入爆炸信息的海洋中疲于應(yīng)對。而專業(yè)的前沿理論學(xué)者，則能洞悉浪潮中的核心，幫你以最快的速度掌握市場上最前沿的研究成果，指導(dǎo)決策。國內(nèi)外營銷大師、社會學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、高校中的教授等，都是這類朋友的合適人選。
2、行業(yè)外腦、顧問
所謂當(dāng)局者迷，身在營銷圈太久，反而不容易看清營銷大勢所向，思維和見識都會受到局限，那么活躍在行業(yè)、其他企業(yè)的同業(yè)人員，則可以成為關(guān)鍵的外腦顧問。這類人在業(yè)內(nèi)多年，是行業(yè)進(jìn)程的活百科全書，對于行業(yè)的格局、競爭態(tài)勢甚至新入局者都有深刻的理解，與這部分人的定期交流，能最直接地加深對行業(yè)信息的掌握，也可幫助CMO確認(rèn)自己的戰(zhàn)略方向是否偏離行業(yè)大勢。
3、 政府里的朋友
雖然不是最懂行業(yè)和市場的，但他們是最懂政策的，須知政策限制和政策熱點(diǎn)對營銷的影響和作用也是巨大的。作為CMO眼界向政策的延伸，一方面可以幫助你將事業(yè)拓展到更高層次，能夠換個(gè)重要的思維方式去重新審視營銷；另一方面，也可以便捷地掌握政策動態(tài)、享受第一手政策紅利；關(guān)鍵時(shí)刻，還可能給你意想不到的幫助。
4、C-Suite成員
CMO在公司中的位置非常微妙，作為C級高管人員，CMO似乎是唯一一個(gè)看上去總在花錢的人。因此，CMO的工作能否得到CEO與其他高管團(tuán)隊(duì)成員的真正理解和認(rèn)可，將大大影響CMO的辦事效率與話語權(quán)。在這個(gè)圈層中如果能找到真正的朋友，雙方達(dá)成朋友間的默契，對CMO將是相當(dāng)有力的支撐。
5、和90后甚至00后成為朋友
他們可能不是你的直接客戶，但一定是你客戶的用戶。你也許該有幾個(gè)年輕的朋友，90后甚至00后，知道他們看什么玩什么、日常生活狀態(tài)是怎樣的，將幫助你更好理解新的流行。只有當(dāng)他們成為你的朋友，而不是調(diào)研報(bào)告中的數(shù)據(jù)的時(shí)候，你才開始真的了解你的用戶，這將讓營銷事半功倍。
6、 可靠的AI朋友
下 一步，你該更加激進(jìn)，有時(shí)“人類”已經(jīng)無法滿足你了。有句話說的好：“再好的營銷大師也會失手,但成熟的技術(shù)永遠(yuǎn)不會辜負(fù)你?！倍抑匾氖牵@個(gè)“朋友”并不需要太多精力來維護(hù)。它對你的幫助可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類專家，并成為你能力的延伸：
（1）識別真實(shí)用戶的能力。
雖然花費(fèi)巨資的市場調(diào)研能夠告訴你用戶喜歡什么，但考慮到漫長的調(diào)研周期，以及當(dāng)代消費(fèi)者的善變，CMO必須擁有更新的消息源。借助互聯(lián)網(wǎng)深入到線下場景的海量用戶行為大數(shù)據(jù)，百度等技術(shù)公司早可以輕松還原用戶畫像，描摹7億用戶行為，200多萬個(gè)用戶標(biāo)簽，甚至能夠判斷真實(shí)情緒和意圖，從而為營銷決策帶來正確的基礎(chǔ)情報(bào)。
（2）高效“大整合”和有創(chuàng)意“小營銷”的能力。
每一個(gè)新平臺涌現(xiàn)，難道都要配備一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對？懂得“茴”字4種寫法并無價(jià)值，用最少的時(shí)間和人力成本完成對用戶碎片時(shí)間的捕捉，才能體現(xiàn)CMO的專業(yè)。目前，百度基于廣告主結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的“閃投”和打通線上線下各種屏幕的“聚屏”，提供了資源整合和個(gè)性化投放之間的平衡，和AI自動化產(chǎn)出的創(chuàng)意信息流原生廣告一起，減輕CMO的工作壓力，也更有助于團(tuán)隊(duì)規(guī)模的控制，讓CMO更受CEO青睞。
（3）實(shí)時(shí)追蹤效果的能力。
要想在激烈的市場競爭中立于不敗，不能全部投入后才等待效果報(bào)告，更不能讓效果進(jìn)入黑箱。通過百度的聚屏產(chǎn)品能夠?qū)⑼斗判Ч麛?shù)據(jù)化，跨屏聯(lián)動的多場景全局追蹤、精準(zhǔn)的人群畫像獲取、回搜率的變化都將一目了然地真實(shí)呈現(xiàn)在廣告主面前，每一分廣告費(fèi)都有去向分析。而這種精準(zhǔn)的效果追蹤最適合用來說服你的CEO與其他高管。
（4）營銷內(nèi)容全時(shí)覆蓋的能力。
這也是一個(gè)前沿的未來能力，因?yàn)槲磥韺⑹且粋€(gè)連接萬物和喚醒萬物、所有媒體形式相互關(guān)聯(lián)的時(shí)代，凡是存在于人們?nèi)粘Ｉ钊我画h(huán)節(jié)的事物都將在AI技術(shù)下踏入萬物互聯(lián)狀態(tài)，屆時(shí)廣告的媒介將更加豐富。而通過在線下將手機(jī)等個(gè)人屏和公共場所的場景屏打通，實(shí)現(xiàn)跨屏聯(lián)動獲得更多用戶觸點(diǎn)，廣覆蓋將帶來深觸達(dá)，全面捕捉用戶的碎片時(shí)間。
想要一呼百應(yīng)，必須價(jià)值超群
對于CMO來說，搭建起立體的人脈圈層只是第一步，更重要的是維護(hù)與拓展，找到與每一個(gè)圈子互動的節(jié)奏。這里有幾個(gè)萬變不離其宗的建議：
1、輸出價(jià)值
有效人脈的本質(zhì)永遠(yuǎn)是價(jià)值交換，強(qiáng)化拓展自身的能力永遠(yuǎn)比交友技巧更重要。羅伯特?西奧迪尼的《影響力》中也將互惠原則放在第一位。想要一呼百應(yīng)，必須價(jià)值超群。所以要成為輸出價(jià)值的人，并將這種價(jià)值輸出前置，通俗來說，等找人幫忙時(shí)人人都發(fā)現(xiàn)自己欠你人情，事情自然好辦。
2、信任代理
以利相交，利盡則散；以勢相交，勢敗則傾；唯以心相交，方能成其久遠(yuǎn)。不論人生還是事業(yè)，都是長期運(yùn)營的過程，圈子就這么大，一個(gè)人就是一個(gè)品牌。在價(jià)值互換的基礎(chǔ)上，坦誠相待，結(jié)交真心，才能形成得道多助的良性循環(huán)。時(shí)間久了，你會發(fā)現(xiàn)“靠譜”比能力重要多了。
3、合作姿態(tài)
有的人天生吸引力強(qiáng)大，資源都圍著他跑。除了能力和口碑之外，這種人往往顯示出更強(qiáng)的合作姿態(tài)。將與人合作的案例常掛在嘴邊也許是個(gè)小的突破口，當(dāng)你將自己打造成資源交換場的牌子，你也就成為行業(yè)中大家趨之若鶩的一塊寶地。
基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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