全球回報率最高的零售店之一:蘋果的開店策略
終端
發(fā)表時間:2018/12/5 11:00:48??作者:sjfx??
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發(fā)表時間:2018/12/5 11:00:48??作者:sjfx??
在市值突破1萬億美元之后，蘋果公司的增長受到了明顯的阻礙。上周五，蘋果最大市值寶座六年后首次被微軟超越。
不過憑借其強大的品牌效應(yīng)，蘋果并非沒有新的機(jī)會。遍布全球的蘋果店，正在成為這家美國創(chuàng)新公司最大的搖錢樹。從紐約的第五大道到巴黎的香榭麗舍，蘋果店的選址“逼格”也越來越高。
香榭麗舍大街115號，這棟輝煌的建筑原本是為了紀(jì)念航空先驅(qū)AlbertoSantosDumont的，兩周前，它變成了蘋果公司在巴黎最大的旗艦店。
從概念變成現(xiàn)實，蘋果改造這棟歷史建筑花了整整三年時間。在這個建筑中行走，你能感受到奢華，以及古老和當(dāng)代藝術(shù)的結(jié)合。建筑的奧斯曼式的庭院中，一棵10米高的常青樹一直攀升到接近建筑的頂端，與天空交融。
這是蘋果擅長的：在大城市的人流密集處打造一件建筑藝術(shù)品，將它變成當(dāng)?shù)氐囊粋€旅游景點，吸引來自四面八方的游客。
巴黎的這棟古老建筑也是蘋果店擴(kuò)張的最新例證。在智能手機(jī)廠商中，蘋果公司在開店方面的激進(jìn)和成功程度是任何一家廠商都難以企及的。自從巴寶莉前CEOAngelaAhrendts接手蘋果零售店的業(yè)務(wù)后，這家科技公司就開始以奢侈品公司的標(biāo)準(zhǔn)選擇新門店的位置，無論是在巴黎、紐約還是東京，蘋果店都吸引著大量游客。
在開店方面，蘋果從來都不惜代價。到目前為止，蘋果全球門店數(shù)量已經(jīng)超過了500家，其中一半都在美國。
在亞洲，蘋果也正加快擴(kuò)張步伐。以香港為例，蘋果在銅鑼灣的一家門店所處的位置是當(dāng)?shù)刈钯F的地價，每平方米的年租金接近2.5萬歐元。而在巴黎香榭麗舍的新店，刨去裝修的成本不算，這家擁有超過337名員工的蘋果商店每年的租金就高達(dá)1400萬歐元，折合超過1億人民幣。
巴黎蘋果商店的員工告訴筆者，他們每天都在這里安排了大量免費的培訓(xùn)課程，不僅僅是蘋果設(shè)備的使用，也有比如攝影基礎(chǔ)課等通用知識普及，希望給到用戶有用的建議。
蘋果店的成功是“新零售”線上線下店結(jié)合的經(jīng)典案例。盡管大部分蘋果產(chǎn)品的銷售仍在網(wǎng)上進(jìn)行，但蘋果店仍然成為蘋果公司重要的銷售渠道，根據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，每10部蘋果iPhone中，就有一部是在蘋果店里售出的。這也令蘋果店成為全球回報率最高的零售店之一。
根據(jù)房地產(chǎn)公司CoStar在去年8月發(fā)布的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在該機(jī)構(gòu)分析的所有門店當(dāng)中，蘋果門店是平均每平方米回報率最高的，每年每平方米的銷售額達(dá)到5.3萬歐元。
IDC分析師FranciscoJeromino認(rèn)為，蘋果的開店策略非常聰明，對維護(hù)客戶忠誠度非常有用，通過讓客戶試用體驗來探究他們的反應(yīng)，還能吸引他們不斷地購買動輒上千美元的產(chǎn)品。
不得不承認(rèn)，迄今為止，蘋果店的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其競爭對手。但它的對手們也在努力學(xué)習(xí)蘋果的這種開店策略。
三星今年7月也在香榭麗舍大街上開了一家氣勢恢宏的門店，主要面向其高端客戶，而華為也透露正在考慮投資一家位于巴黎歌劇院附近的旗艦門店。這些都是巴黎主要的客流密集地。
要知道投資店面是一項耗費高昂的工程，如果沒有確定的回報，商家是非常難以下此決心的。筆者認(rèn)為，蘋果有這樣的底氣，因為它的品牌形象足以吸引大量的人流涌入，從而實現(xiàn)高回報，這樣的能力是很多商家不具備的。
未來，蘋果在全球零售店擴(kuò)張的步伐仍然不會停下，尤其是當(dāng)亞洲市場變得越來越重要。在中國市場取得巨大成功之后，蘋果又將目標(biāo)瞄準(zhǔn)東南亞，繼今年在泰國開出第一家門店后，蘋果又在物色印度市場的擴(kuò)張。
（來源：第一財經(jīng)日報）
