中國(guó)首家穿衣館現(xiàn)身，致力打造“小而美”生活體驗(yàn)館
終端
發(fā)表時(shí)間:2018/12/26 8:55:04??來源:海峽商業(yè)地產(chǎn)??
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發(fā)表時(shí)間:2018/12/26 8:55:04??來源:海峽商業(yè)地產(chǎn)??
近幾年，“品牌集合店”這個(gè)字眼在國(guó)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)倍受熱捧，不少國(guó)外品牌集合店大舉進(jìn)軍中國(guó)，還在北京、上海、香港等地大型標(biāo)桿購(gòu)物中心開店。
??除此之外，這個(gè)早在歐美零售市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位的零售模式，一時(shí)間也被國(guó)內(nèi)眾多零售商所效仿。不過，雖然外表看著光鮮，但實(shí)質(zhì)上，大多數(shù)品牌集合店卻難以經(jīng)營(yíng)。一些品牌集合店，雖然匯聚了各種品牌、不同品類的產(chǎn)品，但由于定位不明確，最終導(dǎo)致曇花一現(xiàn)。
??雖然服裝行業(yè)哀鴻遍野，但勇者依然能逆境而生。中國(guó)首家穿衣館頂著國(guó)內(nèi)首家與國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)新零售業(yè)態(tài)的頭銜現(xiàn)身，于2018年10月27日，落戶于福州市三迪中心商場(chǎng)。
??致力于打造“小而美”的生活體驗(yàn)館
??穿衣館占地1500平方米，館內(nèi)品類多達(dá)70多種，商品也有5萬(wàn)多件。有人說它是超大的品牌集合店，也有人說它是濃縮版的“百貨”，其實(shí)不然，穿衣館是服裝零售業(yè)新的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。
??經(jīng)過三年的籌備，穿衣館選擇在今年開業(yè)，究竟是處于怎樣的考量?
??如今，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，越來越多的線下業(yè)態(tài)開始升級(jí)，無法在線上呈現(xiàn)的“體驗(yàn)感”，正成為實(shí)體店的新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)穿衣館首任館長(zhǎng)葉晶介紹，穿衣館用最本原的聽、觀、感、聞去增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。
??館內(nèi)商品都是以場(chǎng)景式成列，而場(chǎng)景內(nèi)所需要的生活道具都是經(jīng)過專業(yè)人士精心設(shè)計(jì)才會(huì)出現(xiàn)的。更有的趣的是，館內(nèi)目之所及，皆為商品。
??而在人們收入與生活品質(zhì)的不斷提升的這些年，服裝零售業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已無法滿足中高端消費(fèi)者的需求。無論在購(gòu)衣還是服飾搭配方面，消費(fèi)者都需要更專業(yè)的指導(dǎo)。
??此外，穿衣館也想為中高端消費(fèi)者打造特有的生活體驗(yàn)館。
??線上線下聯(lián)動(dòng) 積累足夠的會(huì)員資源互換
??區(qū)別于其他集合店，穿衣館不僅品類齊全、定位明確，還十分注重專業(yè)與服務(wù)。
??穿衣館與傳統(tǒng)服裝行業(yè)零售最大的區(qū)別就是專業(yè)性與服務(wù)性。店里有專門的私人穿衣顧問，這些顧問是經(jīng)過專門培訓(xùn)持證上崗的，他們會(huì)為每個(gè)顧客進(jìn)行專業(yè)體型測(cè)量并且形成報(bào)告。私人穿衣顧問會(huì)結(jié)合這個(gè)報(bào)告然后根據(jù)人體美學(xué)和色彩美學(xué)等專業(yè)知識(shí)為會(huì)員提供專屬的形象管理服務(wù)，為會(huì)員尋找適合自己的形象打造規(guī)律。
??穿衣館內(nèi)還有美容、美發(fā)、攝影、茶飲等多種業(yè)態(tài)，業(yè)態(tài)內(nèi)的專業(yè)人士在各自領(lǐng)域發(fā)揮所長(zhǎng)，自帶流量的同時(shí)相互引流，在穿衣館內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享。
??穿衣館經(jīng)常會(huì)舉辦一些線上線下的活動(dòng)，如花藝沙龍、兒童畫展、寶馬7系藝術(shù)分享會(huì)等。通過各種活動(dòng)將場(chǎng)景打通，以活動(dòng)為新獲客渠道為穿衣館內(nèi)業(yè)態(tài)導(dǎo)流，同時(shí)各個(gè)業(yè)態(tài)也會(huì)反哺穿衣館并提供更多的服務(wù)。
??“服務(wù)+體驗(yàn)”的社交中心
??在增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感方面，穿衣館除了通過聽、觀、感、聞和提供私人穿衣顧問服務(wù)，還意識(shí)到社交關(guān)系的重要性，特地引進(jìn)一些互動(dòng)性比較強(qiáng)的業(yè)態(tài)，如咖啡吧、書屋等能夠?yàn)榭蛻籼峁┬№徒涣鞯膱?chǎng)景。旨在培養(yǎng)圈層文化養(yǎng)，讓顧客能夠在享受之余把事情談好，美貌與事業(yè)雙豐收。
??另外，穿衣館是會(huì)員制的營(yíng)銷方式，據(jù)館長(zhǎng)葉晶透露，穿衣館開業(yè)還不到一個(gè)月時(shí)間，會(huì)員人數(shù)便已達(dá)到200人，充值金額高達(dá)300萬(wàn)，而且目前還在增長(zhǎng)中。從這我們可以看出，真正高端客群的需求，已不再是商品本身，而是專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
??值得一提的是穿衣館特有的“衣帽間整理”服務(wù)，私人穿衣顧問會(huì)根據(jù)客戶需求上門為顧客整理衣帽間，根據(jù)消費(fèi)者的穿衣習(xí)慣和工作需求將衣帽間整理好，不僅能為消費(fèi)者騰出更多的空間，還能為消費(fèi)者節(jié)約每天搭配的時(shí)間，讓消費(fèi)者能更好的享受生活。
??未來，穿衣館還計(jì)劃將產(chǎn)品、服務(wù)等功能集合在公眾號(hào)的小程序內(nèi)，讓消費(fèi)者享受更便捷的服務(wù)。
??而在細(xì)節(jié)上，穿衣館真正做到了美而精，館內(nèi)采用香薰是與“雙馬香精”獨(dú)家合作款香薰，名為“穿衣館”。座椅和家具的高度也都是根據(jù)人體工程學(xué)匹配的，力求所有陳設(shè)美與舒適度共存。
??未來規(guī)劃 在模式成型后進(jìn)行模型復(fù)制
??穿衣館堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為中心的價(jià)值觀，以專業(yè)的私人穿衣顧問與服裝設(shè)計(jì)師為載體，致力于為顧客塑造高端時(shí)尚的形象，旨在改變現(xiàn)代人的購(gòu)衣穿衣方式，宣導(dǎo)新的生活理念。
??穿衣館首任館長(zhǎng)表示，穿衣館明年將會(huì)在福建省內(nèi)再開一家分店，在穿衣館運(yùn)營(yíng)模式成型后將會(huì)進(jìn)軍一線城市進(jìn)行復(fù)制。接下來的穿衣館面積需求不會(huì)太大，還是延續(xù)小而美的路線，更加精致和專業(yè)，根據(jù)每個(gè)城市的地域文化和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行裝修和運(yùn)營(yíng)。目標(biāo)是成為中國(guó)最好的購(gòu)衣穿衣平臺(tái)。
