華倫達(dá)是美國著名的高空鋼索行走表演者，在他73歲那年，為了給自己人生旅途中留下一個具有歷史意義的紀(jì)念，他決定在兩座20層樓高的大廈之間表演走鋼絲。
但就在這樣一個具有重要意義的場合，華倫達(dá)發(fā)揮失常，表演失敗，不幸失足身亡。他的妻子在事后說，這次表演肯定會出事，因為華倫達(dá)在上場前總是不停地對自己說，這次演出太重要了，只能成功，不能失敗。而以前每次成功的表演前，他只想著走鋼索的表演過程，而絕少考慮表演的結(jié)果。
管理學(xué)上也有一個華倫達(dá)心態(tài)，啟示我們，專心于事情過程的本身而不在意事情的目的、結(jié)果或意義的心態(tài)，叫做“華倫達(dá)心態(tài)”。
莊子也講過類似的故事：一個博弈者用瓦盆作賭注，他的技藝可以發(fā)揮得淋漓盡致；而他拿黃金下注，則大失水準(zhǔn)。莊子把這稱之為“外重者內(nèi)拙”。在競技體育中這種現(xiàn)象很常見，一些優(yōu)秀運動員在關(guān)鍵比賽中發(fā)揮失常，大多因為失去了“華倫達(dá)心態(tài)”。
我們在實際工作中也應(yīng)該保持“華倫達(dá)心態(tài)”。有的人在處理問題時縮手縮腳，有的人在迎接挑戰(zhàn)時畏首畏尾，有的人在作出決定時怕前怕后，有的人在面臨選擇時患得患失，問其原因往往是：“這項工作太重要，我不能失敗?！边@些人重視工作、認(rèn)真做事的精神值得稱道，但如果將結(jié)果的好壞、決定的對錯、選擇的得失看得太重，忽視了工作本身的進(jìn)程，遲遲不能進(jìn)入正常的“ 行動狀態(tài)”，最后反而會事與愿違。“華倫達(dá)心態(tài)”的典型表現(xiàn)一般是指揮員“ 指揮若定”，領(lǐng)導(dǎo)者“從容不迫”，決策人“舉重若輕”等等。
要達(dá)到“華倫達(dá)心態(tài)”其實也容易，只要我們在工作中不計較個人的利害得失，不糾纏結(jié)果的勝負(fù)成敗，專注于工作本身，精心考慮工作進(jìn)程中的每一個細(xì)節(jié)，就能很快使自己進(jìn)入這種比較理想的心理狀態(tài)。決定最終結(jié)果的因素很多，但良好的心態(tài)是取得成功的必要保證。
“華倫達(dá)心態(tài)”因華倫達(dá)的失足殞命被賦予了一種沉重的內(nèi)涵。成功和勝利應(yīng)該是我們所追求的目標(biāo)，但如果將未來的成功和勝利當(dāng)成包袱捆縛在身上，就會變成我們前進(jìn)的阻礙和羈絆。運動員有心理醫(yī)生幫助調(diào)整心態(tài)，我們則要靠自己或他人的生活經(jīng)驗不斷提醒自己，不要把勝負(fù)和成敗看得太重要，保持自信，保持從容，不懈努力，從而到達(dá)成功的彼岸。
心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo)，讓自己的消極心態(tài)通過一個不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。那么該如何做心態(tài)管理呢？主要通過探討緩解壓力方面。
1、設(shè)立一張具有鼓舞和宣泄功能的工作記錄表，內(nèi)容除了正常的工作記錄以外，還要在明顯的地方寫上具有鼓動人心的話。比如：公司因你而驕傲！你是最棒 的！絕不放棄，永不言??！等具有激勵內(nèi)容的口號。另外，在記錄主要工作內(nèi)容時還要明確寫出，自己一天工作下來所發(fā)生的問題和收獲。不要小看了這部分內(nèi)容，它會使填表人對一天的工作進(jìn)行理智的分析，在這個過程中，多數(shù)人都能對失敗有一個正確的認(rèn)識，從而降低壓力感，使大家覺得工作起來更輕松。
2、一周舉行一至兩次的日志互換討論會，參與人員按偶數(shù)分組，最好四人一組，進(jìn)行集體討論。討論內(nèi)容除了日常工作經(jīng)驗的所得，還要討論每個人工作日志在態(tài)度上和認(rèn)識上是否正確，哪些是積極可借鑒的，哪些是消極，應(yīng)該剔除的。并于每個月末的時候公布態(tài)度最端正討論小組，并和員工的績效或者提成掛鉤。目的就是要告訴大家，如果工作態(tài)度端正，企業(yè)就會予以獎勵。
3、互幫互助獎的設(shè)立。在每次進(jìn)行小組討論時，小組成員都要記錄，并給予參與討論和積極出主義，提意見的同事打分。此項結(jié)果可命令公布，是作為提升管理者的重要依據(jù)。因為管理者最重要的思想就是要使自己所在的團(tuán)隊變得更好。
