10月13日,《第一財(cái)經(jīng)》對(duì)如家集團(tuán)掌門人孫堅(jiān)就“首旅酒店合并如家”這一話題進(jìn)行了直播采訪。 2015年12月如家集團(tuán)宣布并入首旅集團(tuán),2016年8月11日,正式宣布同首汽租車達(dá)成戰(zhàn)略合作。很多人對(duì)如家集團(tuán)并入首旅之后的動(dòng)向保持著關(guān)注。
孫堅(jiān)目前已出任首旅酒店集團(tuán)總經(jīng)理,同時(shí),繼續(xù)兼任如家集團(tuán)CEO。從美國(guó)納斯達(dá)克退市結(jié)束“黃金十年”的如家集團(tuán)將何去何從,掌門人孫堅(jiān)有著明晰的思路?!拔磥?lái)整個(gè)首旅如家將會(huì)以住宿為核心,綜合首旅集團(tuán)旗下的相關(guān)資源打造一個(gè)顧客價(jià)值生態(tài)圈。首旅天然擁有跨界優(yōu)勢(shì),旗下業(yè)務(wù)涉及酒店、餐飲、旅行社、景點(diǎn)、汽車、地產(chǎn)等行業(yè),都是發(fā)揮跨界整合、進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷良好的資源,比如如家已經(jīng)和首汽順利合作。”孫堅(jiān)說(shuō)。
目前,雙方在北京和上海兩地如家門店已經(jīng)試點(diǎn),對(duì)于入住如家并有出行需求的消費(fèi)者來(lái)講,可從部分如家門店直接預(yù)定首汽租車以及直接租用Gofun新能源分時(shí)租賃的車輛。
盧先生是一位典型的商務(wù)人士,對(duì)于經(jīng)常出差的他來(lái)說(shuō),高性價(jià)比和舒適度是他選擇酒店的一個(gè)考量要素。此外,出行也是一個(gè)重要因素。出差過(guò)程中,盧先生經(jīng)常會(huì)需要用車,打車一般是首要選擇,但也會(huì)遇到叫不到車或拒載的情況。像盧先生一樣的人群不在少數(shù),對(duì)他們來(lái)說(shuō),如果在酒店就可以直接租車會(huì)大大提升商務(wù)出行效率。
得知可以在如家門店直接租車后,盧先生這次北京出差特地選擇了如家精選酒店?!拔肄k理入住時(shí)就在前臺(tái)預(yù)訂了一輛小轎車,選擇的送車上門。第二天一大早我就接到了首汽租車的送車電話,下樓后就看到了等候在大廳的首汽工作人員。他看到我后就微笑上前詢問(wèn)是否是預(yù)訂了車輛的盧先生,隨后我們?cè)诰频晖怛?yàn)了車。臨走前,他們還給我介紹了一番車輛情況和注意事項(xiàng)。工作人員態(tài)度很好,整個(gè)過(guò)程也很順利,沒(méi)耽誤多少功夫,總之感覺(jué)還不錯(cuò)!”盧先生說(shuō)。
這就是首汽租車和如家創(chuàng)造的“出了酒店自駕速達(dá)目的地”場(chǎng)景。雙方表示,隨著合作的深入,不僅會(huì)將服務(wù)范圍覆蓋到更多的一二三線城市,而且也會(huì)進(jìn)一步深化包括官網(wǎng)、APP在內(nèi)的線上平臺(tái)的產(chǎn)品對(duì)接。
在孫堅(jiān)看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,酒店的空間可以不僅僅只是酒店,如家現(xiàn)在做的事情就是以住宿為出發(fā)點(diǎn),試圖搭建一個(gè)外延越來(lái)越豐富的平臺(tái)。未來(lái),整個(gè)首旅如家將會(huì)綜合首旅集團(tuán)旗下的相關(guān)資源打造一個(gè)顧客價(jià)值生態(tài)圈。
在生態(tài)圈打造的未來(lái)規(guī)劃上,首汽租車與如家集團(tuán)不謀而合。首汽租車依托首汽集團(tuán)和首旅集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)建立了以出行場(chǎng)景模式組合而成的大出行外延型“生態(tài)圈”。與如家集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在把握用戶消費(fèi)和體驗(yàn)場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),解決異地商旅交通接駁的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)終端方面的“住宿出行+”便是首汽租車打造的外延型“生態(tài)圈”的重要組成部分。
同時(shí),“住宿出行+”的終端布局也是首旅如家將要打造的顧客價(jià)值生態(tài)圈的重要組成部分。這樣的生態(tài)圈不僅增強(qiáng)了首汽租車和如家集團(tuán)對(duì)首旅集團(tuán)資源承接融合的縱深能力,也強(qiáng)化了首汽和如家應(yīng)對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展所必備的供血能力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,個(gè)性化、定制化、多元化的解決方案將是各行各業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),也必將成為眾多企業(yè)搶占市場(chǎng)份額、構(gòu)建新生態(tài)的重要方式。首汽租車與如家集團(tuán)審時(shí)度勢(shì)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,整合雙方優(yōu)勢(shì)資源,承諾為彼此平臺(tái)的消費(fèi)者設(shè)計(jì)定制化的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)建了一個(gè)互利共贏的生態(tài)圈。當(dāng)這樣生態(tài)模式進(jìn)入良性循環(huán)階段,勢(shì)必會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,最終讓大家享受到更為專業(yè)化、定制化、便捷化的服務(wù)。
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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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