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電話銷售要有良好的銷售心態(tài)

電銷 發(fā)表時(shí)間:2012/12/23??

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電話營銷中的自我推銷在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尤其是銷售推銷領(lǐng)域,很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話營銷成為了他們的重要銷售方式。在電話營銷的過程同時(shí)也營銷了自己。


要營銷好自己,當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好銷售心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的,至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣!


第一種心態(tài):融入的心態(tài)。也就是說,只有共同努力,互相幫助,大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你,必然每況愈下。例如,在打電話的時(shí)候總是想:沒有關(guān)系,你不買我的產(chǎn)品,自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話營銷人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想:一定要讓他買呵,有了我的產(chǎn)品,我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了,因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場,別人有了而我的客戶卻沒有,損失會(huì)有多大啊?我一定要?jiǎng)袼I,一定不達(dá)目的死不罷休,他要是不買,我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆,不行還有丈母娘……(雖然有點(diǎn)夸張了)有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作,這就是融入的心。


第二種心態(tài):舍得的心態(tài)。有很多參加過類似的電話營銷的學(xué)員花了很多的時(shí)間學(xué)習(xí)公司的電話業(yè)務(wù),心想,哎呀,我花了這么多錢,三頓飯還自己管,學(xué)完了去做電話業(yè)務(wù),還沒有多少固定的工資,還要看業(yè)務(wù)績效。怎么算是怎么賠。我們可不能這么算,如果有員工這樣想,我們就要?jiǎng)袼?,如果你不往銀行里存錢,又怎么能取錢呢?即便是不存就能取(信用卡,還是要?dú)w還債的)。為什么這么說呢,如果你不是在公司里開展電話營銷,你怎么能學(xué)到這些知識(shí)。你說你已經(jīng)讀到大學(xué)本科畢業(yè)了,而且是名牌大學(xué),那就可以告訴你了,公司為業(yè)務(wù)員做訓(xùn)練和輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人都是精通業(yè)務(wù)的高手,都是有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人、老師,最關(guān)鍵的是他們都是社會(huì)中營銷業(yè)務(wù)成果顯著的人士,因?yàn)樗麄兪亲顣?huì)說話,最會(huì)電話溝通的人。他們就是要訓(xùn)練我們?nèi)绾握f話溝通更有效果。所以,通過電話營銷業(yè)務(wù),我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西:可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙,贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己,營銷自己的技能……做電話營銷學(xué)到東西,不僅會(huì)在公司里有用,有一天,到了縱橫四海的地步,這些與人談話的技巧,依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧,不會(huì)賠。因此要有舍得心。


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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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