1、害怕拒絕
做銷售這一行，被客戶拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣去看待它。不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對，敢于面對失敗，祛除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。很多客戶只是想讓你主動，如果你能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗(yàn)推銷員能力的試金石。
2、過于謙卑
推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。你看得起自己，客戶才會信賴你，肯定你的價(jià)值。自卑是影響銷售業(yè)績的不良心態(tài)，只有改變它，才能走向成功和卓越。銷售并不比客戶低等級，你要用平等的態(tài)度接待客戶。
3、不思進(jìn)取
但是也不能有過于自滿的心理。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個(gè)推銷員要不滿足自己已有的業(yè)績，積極向高峰攀登，就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。要永遠(yuǎn)向前看，永葆進(jìn)取之心。
4、看輕別人
一個(gè)銷售人員，要提高自己的業(yè)績，就要改變自己的不良心態(tài)，永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。任何人都可能成為你的客戶，當(dāng)客戶進(jìn)入店鋪，無論出身、無論工作，都要讓客戶賓至如歸，這樣的銷售態(tài)度才能長久。
5、經(jīng)常抱怨
部分銷售業(yè)績不好，但是從不在自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改進(jìn)，結(jié)果業(yè)績越來越差，離成功也越來越遠(yuǎn)。對一個(gè)銷售員來說，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。消極的想法會成為面對挑戰(zhàn)的障礙，所以做銷售一定要以積極的心態(tài)，帶著熱情和信心去做。
6、拖延工作
銷售尤為忌諱就是拖延工作。因?yàn)樾袆邮亲钣姓f服力的，千百句雄辯勝不過真實(shí)的行動。所以只有遇事不拖延，立即行動，馬上去做，才能比別人更加有機(jī)會贏得卓越的銷售業(yè)績。
7、害怕競爭
對于銷售員來說，競爭是不可避免的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個(gè)想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和能力。所以你可以主動去了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)。設(shè)立目標(biāo)，全力以赴。在競爭中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，這也是在競爭中取勝的最可靠策略。
基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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