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在講什么是社會化營銷之前，大家必須清楚什么事社會化媒體，社會化媒體就是基于關(guān)系的信息交換。如果你到微信、微博、貼吧、QQ空間去投放廣告，投完之后信息并沒有被大家很踴躍的去轉(zhuǎn)發(fā)、評論、互動，這就不叫社會化營銷，只能叫投廣告。社會化媒體是基于關(guān)系的信息交換，我把信息告訴你，是因?yàn)槲腋闶桥笥?，我們在同一個朋友圈，或者同一個貼吧群、QQ空間，我們是有聯(lián)系的。社會化營銷是基于關(guān)系的信息交換，如果內(nèi)容投下去沒有回應(yīng)，就意味著你做的不是社會化營銷。

傳統(tǒng)企業(yè)為何要做社會化營銷？

不要因?yàn)閯e人都在做雙微（微信、微博）你就做，不要因?yàn)閯e人開了一個官網(wǎng)做了一個搜索你就做，你要從本質(zhì)上理解，我為什么要這樣做？在5年或者8年之前，所有消費(fèi)者接受信息的邏輯是媒體中心化，一個中央電視臺、一個當(dāng)?shù)卮髨?bào)就把你想要的所有的信息來源給覆蓋了。而今天，因?yàn)樯鐣襟w的崛起，所有人可以繞開主流媒體獲得信息，每一個人都可以搭建屬于自己的信息接受和交換渠道，哪怕是南非、敘利亞，任何地方發(fā)生的任何事情，你都會有渠道接收到，而不一定是通過主流媒體。

所以，傳統(tǒng)企業(yè)做社會化營銷不是因?yàn)楝F(xiàn)在流行微信、微博，所有的一切都是基于消費(fèi)者正在繞開主流媒體建立自己的信息獲取渠道，如果不這樣做你將喪失跟他們溝通的機(jī)會。正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，你必須要用社會化媒體，在他們自身建立的信息流中間重新建立有助于你曝光、有助于你同他們交換信息的機(jī)會。

社會化營銷，最重要的一點(diǎn)是，企業(yè)跟人建立關(guān)系，通過他們的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的擴(kuò)散和傳播，企業(yè)自身所有的相關(guān)合作方也依然是企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)中的組成部分。

傳統(tǒng)企業(yè)做社會營銷的三步曲

傳統(tǒng)企業(yè)做社會化營銷要注意三件事——面、線、點(diǎn)，具體來講即：第一，要先規(guī)劃自媒體矩陣，不僅僅是微信、微博；第二，做好年度經(jīng)營規(guī)劃及內(nèi)容板塊規(guī)劃布局，今天想到一條發(fā)一條，明天想到一條發(fā)一條是不行的；第三，制造社會化營銷爆點(diǎn)，如果每天只是幾個字幾個字的發(fā)，同樣達(dá)不到目的。

① 為何要先規(guī)劃自媒體矩陣?

企業(yè)常常會遇到這樣的問題，營銷部門、市場部門想要投放的媒體，經(jīng)常會跟老板的喜好達(dá)不成共識，很難說清楚誰對誰不對。我們所推崇的新媒體矩陣布局，一定是基于企業(yè)的目標(biāo)人群，這不是市場專員說了算的，也不是老板說了算的，決定因素是目標(biāo)人群接受信息的習(xí)慣。

企業(yè)要做自媒體矩陣，首先要對各種媒體可能產(chǎn)生的作用有個一個完整的認(rèn)識與了解，不管第一站的信息是從哪里來的，受眾的信息普遍是從第二站即搜索上獲得的，所有的社會化媒體都有著各自不同的作用，企業(yè)必須布局之前必須看懂、看透。

布局一個自媒體矩陣，并非是做一個微信、微博、貼吧那么簡單，如果你是一個傳統(tǒng)大型企業(yè)，你要做的事情就更多了，除了以正面形象面對受眾的官方網(wǎng)站，你還要做好搜索平臺的攔截和截獲，要做有認(rèn)知偏好、社交屬性、電商屬性的平臺。

這里我要簡單說一下SEO和SEM之間的區(qū)別。很簡單，SEM就是你給錢就上去，你不給錢就下來，同樣的，你給錢的時候如果你的競爭對手給的錢更多，你的信息依然上不去。

而SEO則不是，它需要企業(yè)不斷苦心經(jīng)營，不斷投放文章，產(chǎn)生流量與點(diǎn)擊率之后，將相關(guān)帖子一直往上頂，當(dāng)頂?shù)阶钌厦嬉院缶筒恍枰俑顿M(fèi)了。

② 年度經(jīng)營規(guī)劃 & 內(nèi)容板塊規(guī)劃

當(dāng)自媒體矩陣規(guī)劃完了以后，企業(yè)又該做什么？當(dāng)企業(yè)把自媒體矩陣布局好以后，要明確接下來一年企業(yè)自媒體矩陣上需要達(dá)到哪些目標(biāo)，然后再將這些目標(biāo)分拆到微信、微博、電商平臺等，分拆結(jié)束后，需要進(jìn)一步明確接下來的每一步要如何走。[NextPage]

當(dāng)你把這些規(guī)劃清晰以后，就需要確認(rèn)年度規(guī)劃了。需要十分注意的是，所有年度傳播要做的動作和傳播的信息，最后一定要變成數(shù)據(jù)沉淀下來，未來的市場、商業(yè)競爭，不是盈利與否的競爭，而是粉絲的競爭，是數(shù)據(jù)的競爭。

今天在微信曝個光，明天做個直播，后天做個貼吧，把好玩的東西做完以后，你又給自己留下了什么？年度規(guī)劃，是有意識的把所有數(shù)據(jù)沉淀加以分析，這是一個企業(yè)面向未來必須要具備的技能和手段。

做自媒體矩陣和年度規(guī)劃，既幫助了消費(fèi)者又研究了消費(fèi)者，同時也成就了企業(yè)的傳播平臺。傳統(tǒng)企業(yè)做社會化營銷有什么好處？就在這里：第一，你可以達(dá)成消費(fèi)；第二，你可以了解消費(fèi)者；第三，你獲得了傳播價值。

③ 制造社會化營銷爆點(diǎn)

前面提到，傳統(tǒng)企業(yè)做社會化營銷一共有三點(diǎn)，一個是面，即要做自媒體矩陣；一個是線，即要做年度經(jīng)營規(guī)劃和內(nèi)容規(guī)劃；然后就到點(diǎn)了。

如果企業(yè)一年里就守著自媒體矩陣，然后做年度規(guī)劃，每天去湊那140個字，這樣的傳播效果是非常不好的。這就要求企業(yè)一定要努力去做幾個爆點(diǎn)事件，讓企業(yè)的自媒體矩陣和用戶人群的黏性有一個激活和大幅度的提升，這才是社會化營銷的精髓所在，也是大大的滿足了企業(yè)在營銷上的需要。