語言，讓我們的生活充滿了意義，對于浮躁的當(dāng)代人而言，文字是乏味且干癟的。如果你希望自己的產(chǎn)品，于用戶溝通的過程是順暢且自然的，那么我們使用的文案應(yīng)直接，單刀直入，最大限度地降低用戶的理解負(fù)擔(dān)。只有“文案+設(shè)計”同樣用心，才能真正吸引用戶駐足停留，才能真正讓用戶讀懂你的用心！
「視覺」可以讓你的產(chǎn)品變得好看，「交互」可以讓你的產(chǎn)品變得好用，除了這兩者以外，還有一類事物，它可以讓你的產(chǎn)品變得有人性，會講故事，那就是「文案」。
人們首先憑借“外觀”和“感覺”來判斷是否值得信任。一款產(chǎn)品需要的是美與舒適，我們無時無刻不在探索讓產(chǎn)品美，讓產(chǎn)品舒適的方法，從情感角度努力的讓戶想要為你的產(chǎn)品“消費”。
「美貌」的前提是要有用且可用。
當(dāng)人們感覺字體難讀時，會把這種判斷轉(zhuǎn)嫁到文本內(nèi)容上，認(rèn)為內(nèi)容本身難以理解或難以實現(xiàn)，以貌取人。
除了視覺外，文案也是一個視覺系產(chǎn)物。如果文案使用不恰當(dāng)，用戶就會錯怪這個點非常有趣，用戶會錯怪到內(nèi)容上，從而對產(chǎn)品整體都不喜歡，所以文案的使用是非常重要的！作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們在每一個微小的細(xì)節(jié)打磨過程中，都應(yīng)該為目標(biāo)用戶打造解決問題的產(chǎn)品，幫助用戶更方便快捷的搞定所需。
在小Q看來，好的文案有如下兩條重點：
你寫的文案，用戶能看懂，而不是只有你自己能看懂。（文案是給用戶看的，而用戶的認(rèn)知水平差異較大，所以我們需要摒棄那些高大上的術(shù)語，使用最直白易懂的描述）；
你寫的文案，要讓用戶明白你能帶給他們什么好處。
文案越短，越容易懂
在產(chǎn)品設(shè)計文案的過程中，彈框文案是最常見的交流渠道，無論什么類型的彈框，必須要做到文案簡潔。不要讓用戶看半天還沒明白你要說的是什么，然后才沒辦法也無所謂的點了“確定”或“取消”。通常情況下，“確定”比“好的”更書面，比較嚴(yán)謹(jǐn)，安裝應(yīng)用和操作系統(tǒng)的彈窗會更多使用；另外，“好的”“OK”比“確定”給人緊張感低，更適用于一些提示性、消息性的彈窗，不需要用戶很動腦子去思考的信息。
麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。麥肯錫認(rèn)為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要歸納在3條以內(nèi)。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。
對于文案來講，重點就不在于字?jǐn)?shù)的多少，而應(yīng)該是關(guān)注到底需要提供多少內(nèi)容給用戶才能到達(dá)最終的目的?，F(xiàn)代人很少喜歡閱讀冗長的文
對于求好評類的彈框，除了彈出機制需要根據(jù)產(chǎn)品本身做合理的設(shè)計以外，彈框的文案也應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理需要不遺余力地引導(dǎo)用戶評價的核心點。就這一點，在《細(xì)節(jié)體驗｜你離用戶只差一個好的交互》一文中，小Q曾有提及，今天再繼續(xù)分析文案的重要性。問詢彈框的文案將會是用戶首先注意到的細(xì)節(jié)。對比「評分」、「不再提示」、「下次再說」這類冷冰冰的辭藻來講，使用情感化的口吻請求用戶評分會更容易被用戶所接受。
如果彈框所表達(dá)的內(nèi)容，可以直接的說明一種行為，或者引導(dǎo)用戶執(zhí)行一步操作，那么用最直接的指示性文案，讓用戶“操作”即可，無需過多的文字內(nèi)容讓用戶話費時間閱讀理解。
適當(dāng)留白，越容易看
圖片、聲音和動畫是比文字更有人性的表達(dá)方式。當(dāng)所展示的界面需要排布較多文字時，我們可以通過圖片＋界面的留白，可以增強文字和圖片的可讀性。 在設(shè)計界面的時候，因為內(nèi)容和頁面都比較多，為了保證頁面與頁面的統(tǒng)一性，首先需要設(shè)定頁面內(nèi)容四周的留白。圖片的存在給了文案更好的表現(xiàn)形式 ，適當(dāng)?shù)牧舭祝o助文字的表意，單色背景留白，凸顯主要信息，給用戶足夠多的想象空間，讓用戶看圖識字，一目了然。
突出重點，越容易記
調(diào)整文字大小，使原本空的界面內(nèi)容顯示的更為飽滿，用戶閱讀起立更為直接。使用較大的字號進(jìn)行加強頁面使用率能讓頁面顯得更為信息。突出重要的引導(dǎo)文案，加強了App的情景感和帶入感。
當(dāng)我們知道了一個界面需要展示哪些信息，知道了信息之間的權(quán)重后，就要考慮如何把信息呈現(xiàn)得更符合信息本身，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過細(xì)節(jié)的打磨，快速引導(dǎo)了用戶對功能的理解，從而準(zhǔn)確的使用。
在文案設(shè)計上，副標(biāo)題的文案設(shè)計，要求文案簡潔明了、開宗明義，語言、句式的表達(dá)需符合網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計的整體調(diào)性。
在圖片設(shè)計上，需要將圖片局部突出出來，能拉開信息的層次，將需要突出的圖片信息第一時間展示給用戶，這樣文字的描述就會更加直接簡單，易于接受。
所以，直接把自己能為用戶提供的信息放在最顯眼的位置，一目了然，這是最能吸引用戶的。
