每家企業(yè)都有商業(yè)模式，而且一直如此。商業(yè)模式是企業(yè)的邏輯，是為股東創(chuàng)造和獲取價值的方式。過去的例子可以幫助我們理解這個概念：商業(yè)模式，就是企業(yè)“賺錢”的基本邏輯。
擁抱新興的商業(yè)模式
技術(shù)變革及其相關(guān)的發(fā)展使得商業(yè)模式能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)的變革。未來的公司將用新穎和獨創(chuàng)的商業(yè)模式給我們帶來驚喜。
商業(yè)模式中有一種強(qiáng)力興起的趨勢稱為“成本癡迷”?！俺杀景V迷”哲學(xué)是沃爾瑪?shù)纳侥贰の譅栴D發(fā)現(xiàn)的，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了越來越多的行業(yè)。其宗旨是消除不必要的成本，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍、利用率、經(jīng)驗和其它對消費者有利的因素；任何不為消費者創(chuàng)造價值的東西都被剝離了。
第二類新興的商業(yè)模式是“平臺”。該術(shù)語指的是同時支持兩個或多個市場的商業(yè)模式?，F(xiàn)代科技消除了時間（24小時在線）和地點（從幾乎任何地點訪問）的障礙。平臺的增長速度在不斷提升，而且他們之間相互競爭。平臺間競爭一個引人注目的特點是，每個平臺都試圖實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性，以實現(xiàn)“贏者通吃”的結(jié)果。另一個特點是，參與競爭的公司投入大量精力提高較弱一方切換網(wǎng)絡(luò)的成本，以捆綁其他們的用戶。一個著名的例子就是eBay。該平臺一開始拍賣二手貨，然后發(fā)展成為了一個第三方市場，所有的企業(yè)都在那里銷售各種各樣的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造了一個巨大的網(wǎng)上集市。
第三類商業(yè)模式是“全球業(yè)務(wù)”，它在很短的時間內(nèi)就拓展到了全世界。以Mango為例。與Zara不同的是，Mango創(chuàng)造了自己的時尚。該公司設(shè)計了系列產(chǎn)品并以合理的價格投放市場；其指導(dǎo)方針是在低成本國家生產(chǎn)，而且靈活地生產(chǎn)暢銷產(chǎn)品，而非銷售已生產(chǎn)的產(chǎn)品。從一開始，Mango就專注于相對年輕的、職業(yè)的現(xiàn)代都市女性。因此，他們的目標(biāo)市場并不是特別大，必須在相當(dāng)大的城市開展業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)的增長對于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和獲得大量顧客是至關(guān)重要的，這將使公司能夠有效地開發(fā)和管理生產(chǎn)和物流。
在其它地方，我們看一下西班牙吉羅納的一家小公司Metalquimia，這家公司在高度專業(yè)化的細(xì)分市場為肉類加工行業(yè)生產(chǎn)機(jī)器。因為每個國家的市場都很小，所以國際化經(jīng)營是必不可少的。這使得Metalquimia能夠從最苛刻的客戶身上學(xué)習(xí)，無論其總部在哪里；然后運用這種學(xué)習(xí)方法創(chuàng)造出一種有效的創(chuàng)新過程，使公司成為其細(xì)分市場的先鋒，同時擴(kuò)大其規(guī)模以收回創(chuàng)新成本。
Metalquimia的例子給我們帶來了第四類商業(yè)模式，人們可以把它歸類為“追求卓越”?！斑@些公司專注于創(chuàng)新，為客戶提供新功能，滿足他們的需求，而這些需求在產(chǎn)品推出之前根本就不存在?！边@方面的范例是蘋果。在發(fā)明了個人電腦而且?guī)缀跖cWintel聯(lián)盟正面宣戰(zhàn)之后，蘋果用iPod徹底改變了媒體播放器的概念，用iPhone徹底改變了電話，然后用iPad創(chuàng)造了一個全新的平板電腦市場。
Irizar最初是西班牙巴斯克地區(qū)的一個家族企業(yè)，后來成為了蒙德拉貢集團(tuán)的合作伙伴，在2005年走上了獨立發(fā)展的道路。它為全球客戶生產(chǎn)高檔公共汽車車身。其非常獨特的管理模式的基礎(chǔ)是獨立領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，以及讓在公司工作的所有人持股。這種方法使Irizar能夠在高端公共汽車車身細(xì)分市場中達(dá)到一個無可超越的卓越創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。
商品和服務(wù)的差異性可以通過創(chuàng)新實現(xiàn)，也可能是其它因素的結(jié)果。例如，一些商業(yè)模式是基于“速度”的：快速適應(yīng)客戶需求，就像Zara的范例中看到的那樣。其它企業(yè)在質(zhì)量上體現(xiàn)差異——無論是內(nèi)在質(zhì)量（勞斯萊斯），還是與高度特異化的細(xì)分市場或買家“部落”（杜卡迪）有關(guān)。還有一些公司會適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅钠肺叮蛘哂纤畔⑾鄬^少的顧客。這些商業(yè)模式的總和構(gòu)成了第五類“差異性/適應(yīng)性”商業(yè)模式。在數(shù)字世界里，差異性可以發(fā)展到極致，即一對一的交易關(guān)系。這種模式被稱為“長尾”模式。這個概念在網(wǎng)上銷售平臺很流行，它可能會采取“網(wǎng)店”的形式，如早期的亞馬遜，或者是“網(wǎng)上集市”的形式，如eBay。問題的關(guān)鍵在于，這樣能大幅降低交易成本，使賣方能夠接近微小的細(xì)分市場（有時甚至只包括單一買家），而且效率幾乎能與大眾市場媲美。
實現(xiàn)全新的首要目標(biāo)
商業(yè)模式設(shè)計不是在真空中進(jìn)行的，而是在一個商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行的，我們的競爭對手也在這里做決策和創(chuàng)建他們自己的商業(yè)模式。這種交互作用是我們需要融合到設(shè)計過程中的一個關(guān)鍵元素。我們必須同時考慮現(xiàn)有和潛在的替代方案，我們必須牢記時機(jī)的重要性。如果我們行動太慢，可能會發(fā)現(xiàn)我們預(yù)期的空間已經(jīng)被占領(lǐng)了，結(jié)果只能另想辦法?；蛘撸覀儾阶舆~得太大，沒來得及開發(fā)出下一階段所需的能力。在動態(tài)交互的背景下管理商業(yè)模式的設(shè)計過程是一個艱難而復(fù)雜的挑戰(zhàn)，但它仍然是未來公司的精華所在。
開發(fā)一種新穎的、創(chuàng)新的商業(yè)模式，能夠在不確定且相互聯(lián)系的高度數(shù)字化的環(huán)境下迎接未來的挑戰(zhàn)，這需要企業(yè)家發(fā)揮自己的才能。這意味著未來的管理者必須善于設(shè)計，有精明的戰(zhàn)略，同時也必須是一個天才的冒險家。她必須知道機(jī)會在哪里，如何駕馭變革的浪潮，如何重塑自我。我們常常認(rèn)為CEO是現(xiàn)有事務(wù)的管理者，而不是新現(xiàn)實的塑造者。但是變革的杠桿不能只落在創(chuàng)業(yè)公司手中，我們還需要大型、知名公司的企業(yè)高管參與其中。
設(shè)計技能、戰(zhàn)略和冒險精神將帶來新的商業(yè)模式，這將改變（并且已經(jīng)在改變）公司和整個行業(yè)，帶來分享創(chuàng)造價值的新準(zhǔn)則和新方式。我們需要遠(yuǎn)見和領(lǐng)導(dǎo)力來徹底改變整個行業(yè)，但我們必須看到，其實現(xiàn)方式必須為我們創(chuàng)造出大量的價值。在我們這個世紀(jì)，未來的公司領(lǐng)導(dǎo)者們將面臨一場艱難的“比賽”。
