小米營銷希望和用戶做朋友，把廣告變成智能生活的服務(wù)。面對移動營銷的變革，小米始終關(guān)注兩個問題：如何提升營銷的效率和效果?同時真正服務(wù)好用戶和品牌?
??從小米MIX全面屏概念手機(jī)，無邊框的極超薄電視小米電視4，澎湃S1、首款小米松果自主研發(fā)手機(jī)芯片，再到剛剛發(fā)布的米家激光投影電視……小米堅持用最厚道的價格做感動人心的產(chǎn)品，用黑科技改變?nèi)藗兊纳?。小米營銷希望和用戶做朋友，把廣告變成智能生活的服務(wù)。面對移動營銷的變革，小米始終關(guān)注兩個問題：如何提升營銷的效率和效果?同時真正服務(wù)好用戶和品牌?
??6月29日，在杭州舉行的G-Media峰會上，小米MIUI廣告銷售部華東區(qū)總經(jīng)理陳高銘發(fā)表《從連接到服務(wù)，探索智能生態(tài)營銷新變革》主題演講，分享了小米對于上述兩個問題的答案。
??大數(shù)據(jù)營銷：連接用戶與品牌
??面對移動營銷的變革，小米營銷的思考是：我們?nèi)绾文軌驕?zhǔn)確地幫助品牌找到想要的人;在不同平臺有頻控地投放，針對每個用戶高效觸達(dá);在投放過程中實時優(yōu)化，提高投放的效率和效果;每次投放都不是結(jié)束，而是對意向用戶累積的過程;并能記錄、分析、洞察用戶行為，對用戶需求進(jìn)行預(yù)判為未來的營銷做數(shù)據(jù)支持?
??小米探索智能生態(tài)營銷，通過大數(shù)據(jù)營銷連接用戶與品牌。目前，小米智能生態(tài)鏈覆蓋3億米粉用戶，具備硬件+軟件+原生APP的獨特優(yōu)勢，這些生態(tài)的數(shù)據(jù)都鏈接到小米云上，小米已經(jīng)跨越了APP、跨越了互聯(lián)網(wǎng)，是一個物聯(lián)網(wǎng)的概念。
??比如說消費者在看房子，在上各種房產(chǎn)APP，在搜索怎樣裝修，或他在天貓上買一些與房子相關(guān)的東西，我們都可以查到APP使用情況、搜索情況以及閱讀情況，可以將這些用戶直接抓取出來進(jìn)行投放。當(dāng)然這是在完全保護(hù)用戶隱私、尊重用戶體驗的前提下去做數(shù)據(jù)挖掘的。我們在研究小米電視的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)電視劇和綜藝節(jié)目瀏覽量是第一的，還發(fā)現(xiàn)整個下午的觀看時間非常長，說明我們有很多兒童用戶。另外小米路由器也已經(jīng)跨越了非小米設(shè)備，積累了一些數(shù)據(jù)。
??我們有實時的真實的一手大數(shù)據(jù)，這是非常關(guān)鍵的。把這些數(shù)據(jù)都統(tǒng)計出來，通過數(shù)字化的TAG記錄將用戶標(biāo)簽化、數(shù)字化，從而可以預(yù)判用戶需求，準(zhǔn)確地幫助品牌找到想要的人。比如在以運動人群為目標(biāo)的投放中，挖掘APP安裝及使用、瀏覽&搜索行為、購買行為、硬件綁定等多維度數(shù)據(jù)，小米發(fā)現(xiàn)用戶中對運動感興趣的人達(dá)到4219萬。進(jìn)一步分析得出這一人群的年齡、城市、近三個月AAP打開率等信息。
??基于這些大數(shù)據(jù)，小米營銷通過“小劇場”產(chǎn)品，可以實現(xiàn)跨媒體故事線，在不同平臺有頻控地進(jìn)行創(chuàng)意智能化投放，針對每個用戶進(jìn)行高效的觸達(dá)。而借助“智投陣列”產(chǎn)品，在投放過程中可以實時優(yōu)化，智能地調(diào)整、擴(kuò)大或聚焦適合的人群，提高投放效率和效果。通過“橋計劃”則可以累積意向用戶，完整實時的分析、追蹤、預(yù)判。
??全場景營銷：為用戶提供需要的服務(wù)
??與消費者形成連接后，如何利用場景觸發(fā)用戶需求，服務(wù)好消費者?單一的場景是否足夠?用戶的碎片時間是否能夠聚合?如何讓用戶在適當(dāng)?shù)膱鼍跋拢@取需要的廣告信息?
??在小米智能生態(tài)營銷解決方案中，通過全場景營銷為用戶提供需要的服務(wù)。在適當(dāng)?shù)臅r間與空間，運用適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和形式，小米智能全場景營銷能全面聚合用戶的碎片時間。
??作為一名米粉用戶，一天中的不同場景，會有不同的 “驚喜”：早晨6：30，偶像鹿晗“親自”叫醒你，小米為肯德基打造了一款鹿晗手機(jī)主題，會帶給你不同的互動。早晨8：30，查查日歷看到顯示Dior圖案，情人節(jié)快到了，要不要為女盆友買款Dior香水?中午12：30，是時候享受一頓午餐啦!鹿晗許愿郵筒會出現(xiàn)在手機(jī)主題任務(wù)管理頁，為你推薦肯德基圣誕炸機(jī)桶。晚上19：30，下班到回家，打開小米電視，開屏廣告顯示歐米茄奧運視頻廣告，提醒你可以看看里約奧運比賽。
??小米OTT結(jié)合硬件+內(nèi)容+服務(wù)，是家庭智能生活娛樂中心，也是小米營銷深入家庭場景的王牌。目前小米OTT結(jié)盟六大內(nèi)容巨頭，首款人工智能電視系統(tǒng) PatchWall 拼圖墻能根據(jù)用戶喜好精準(zhǔn)推內(nèi)容，做到千人千面。所以，小米的全場景營銷，不是一個單一場景，我們聚合了所有的時間，同時因人而異，在適當(dāng)?shù)那闆r下給消費者推適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。
??當(dāng)然，除了全場景和大數(shù)據(jù)，小米最核心的資源是米粉，所以我們做米粉經(jīng)濟(jì)，拿出小米手機(jī)和米粉一起搞事情。在和PUMA的合作中，定制小米手環(huán)全部被搶光;我們與米粉搞活動，有橙色跑，去探索-城市探險家這樣的活動，也與豐田合作品鑒會等等。
??因為米粉所以小米，這也是小米最不同的地方，小米一直將用戶放在第一位，希望廣告是為用戶所服務(wù)的，而不是去打擾用戶。
基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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