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要做好一款知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，需要有很多條件：獨(dú)特的內(nèi)容視角、優(yōu)秀的主講人、大量的用戶基礎(chǔ)、高效的產(chǎn)品體驗(yàn)、足夠好的運(yùn)營(yíng)陪伴……但是，這些都有一個(gè)前提——要尊重用戶的需求，絕對(duì)不能是覺得用戶需要就可以，要切實(shí)深入到用戶當(dāng)中去，去了解用戶的真實(shí)需求與反饋，才可能做出好的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。

1. 內(nèi)容方向足夠大眾剛需

一款好的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，必然要求有好的銷售數(shù)據(jù)，好的銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就是要有足夠大的用戶基數(shù)。這點(diǎn)上，基于微信生態(tài)的千聊和荔枝微課就做的很到位，所有的內(nèi)容都是基于微信生態(tài)內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)來決定的。

要通過數(shù)據(jù)、用戶、市場(chǎng)洞察來找到合適大眾的內(nèi)容策劃點(diǎn)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析，比如百度指數(shù)、微信指數(shù)；同類知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研，同類產(chǎn)品分析；用戶訪談和用戶調(diào)研的方式，找到足夠大眾剛需的內(nèi)容。

2. 內(nèi)容價(jià)值有稀缺性

有了大眾剛需的內(nèi)容方向后，還必須讓知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的內(nèi)容有不可替代性。

比如大家都在講職場(chǎng)求職，你的主講人是否很特別，是行業(yè)的大V、行業(yè)達(dá)人，還是企業(yè)新秀？主講人是否有獨(dú)特的故事能夠帶動(dòng)用戶的消費(fèi)？市場(chǎng)上是否找不到同類型的內(nèi)容？或者是這個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品有獨(dú)特的附加價(jià)值，比如買課送線下咨詢付費(fèi)等？

總結(jié)來說，有了內(nèi)容方向后，要確認(rèn)內(nèi)容的稀缺價(jià)值，或者是主講人的價(jià)值稀缺，或者是內(nèi)容體系的稀缺，又或者是附加價(jià)值的稀缺。這些都可能是用戶埋單的理由。

3. 產(chǎn)品要友好且高效

一個(gè)好的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，必須讓用戶用最低的使用成本獲得足夠好的體驗(yàn)。

比如根據(jù)不同的內(nèi)容選擇不同的產(chǎn)品形式，是音頻、視頻、圖文還是直播等；內(nèi)容長(zhǎng)度和內(nèi)容周期如何選擇，是8分鐘還是15分鐘，是一年更新完畢還是一個(gè)月速成，不同的內(nèi)容有不一樣的選擇方式；包括內(nèi)容制作的精致程度，都會(huì)影響用戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)。

4. 運(yùn)營(yíng)注重陪伴與完聽

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)不能只是一次性的銷售，更多的是讓用戶在內(nèi)容中有所得。

目前知識(shí)付費(fèi)中，一種比較常用的方式就是利用打卡、簽到等工具，提醒用戶完成學(xué)習(xí)；還有一種是建立線上的社區(qū)或者社群，讓用戶之間、用戶與主講人之間可能有持續(xù)的交流；同時(shí)除了課程以外，運(yùn)營(yíng)還應(yīng)該關(guān)注的是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的后向運(yùn)營(yíng)價(jià)值，比如線下活動(dòng)，甚至是一些線下課程等這些都可以進(jìn)行嘗試。

對(duì)于知識(shí)付費(fèi)的用戶來說，陪伴或者是最好的動(dòng)力。

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品作為用戶獲取知識(shí)的一種方式，雖然很紅火，但是目前還處于初期階段，用戶更多關(guān)注的是實(shí)用性的內(nèi)容。要做好一款好的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，需要從內(nèi)容選題、價(jià)值體系、產(chǎn)品交互與運(yùn)營(yíng)方式都有所側(cè)重。未來，一定會(huì)有更加友好、高效的產(chǎn)品體系來承載知識(shí)付費(fèi)。