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物聯(lián)網(wǎng)時代不僅僅是第三方付費，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)中的用戶要增值，各方收入都要增加。 

——海爾集團董事局主席 首席執(zhí)行官張瑞敏 

 

這句話出自于管理模式與創(chuàng)新會上張首席發(fā)表的演講《海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代的轉型與探索》。

 

演講中，張首席在談論到“如何把產(chǎn)品價值變成生態(tài)價值”的問題時，引用了法國諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者讓·梯若爾(Jean Tirole)的雙邊市場理論。

 

理論闡釋了過去是單邊市場，現(xiàn)在是雙邊或者多邊市場，通過雙邊或多邊市場解決了政府和市場雙重失靈的問題，其顯著特點是零摩擦的進入資格和換邊效應，收入來自于第三方付費。

 

而張首席認為：在物聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅是第三方付費，更重要的是生態(tài)系統(tǒng)中的用戶要增值，各方收入都要增加。

 

并由此展開，講述了海爾是怎么在物聯(lián)網(wǎng)時代，把產(chǎn)品價值變?yōu)樯鷳B(tài)價值的案例。 

 

“冰箱不再僅是解決冷凍食品的問題，

而是解決食品安全的問題”

 

海爾智慧冰箱上連接了幾百家有機食品供應商，智慧冰箱不僅是提供一個儲存冷凍的產(chǎn)品，而是提供安全食品解決方案，實現(xiàn)了食聯(lián)網(wǎng)。

 

海爾智慧家庭食聯(lián)網(wǎng)匯聚了農(nóng)場、生鮮配送服務商等。用戶可以直接用冰箱購買食材，購買前，可在冰箱終端屏幕上瀏覽食品溯源信息詳情頁，了解到食材的品種、種植養(yǎng)殖、采收加工、檢驗檢疫等前端溯源信息；購買食材過程中，可通過溯源信息平臺，查詢到食材的物流運輸、中轉倉庫等信息。等購買到食材后，用戶會發(fā)現(xiàn)這些食材包裝上都加了二維碼，掃碼后，可以看到食材來自哪個地區(qū)、供貨商信息、種植時間、配送路線等,這些溯源信息讓用戶更明白、更安心。

 

與傳統(tǒng)電商平臺不同，這里不是有供就給賣，而是擇其最優(yōu)，為用戶提供最好、最恰當?shù)漠a(chǎn)品，線上下單，宅配到家，且溯源可查。

 

實現(xiàn)食聯(lián)網(wǎng)后，用戶、相關的供應商和海爾都能獲利。

 

目前食聯(lián)生態(tài)聯(lián)盟聚集了山東省標準化研究院、中糧營養(yǎng)健康研究院、百年栗園、源本生活、果時匯、威龍葡萄酒、天鵝釀酒集團等9家成員，連接食品生產(chǎn)、加工、流通、信息技術、標準化研究等共筑以用戶體驗為中心的、多方共贏的“生態(tài)品牌”。 

 

“北京及各大城市的酒店里免費放置的海爾酒柜”

 

海爾酒柜應用于餐廳、酒店、商超、便利店等生活場景中，免費放置于北京以及各大城市的酒店里。智能物聯(lián)網(wǎng)酒柜能夠識別全球80多萬種紅酒，實現(xiàn)紅酒的溯源、保真、保質、保價，用戶只需要通過手機掃描餐桌上的桌牌二維碼，就可以進行點酒。

 

酒商可以擁有直達用戶的渠道，實現(xiàn)了店商合一，去除中間商，價格上更有競爭力，可以銷售更多的紅酒；對餐館老板來說，紅酒拉動了店內(nèi)菜品的銷售，不需要資金投入且賣出去的酒可以分享30%左右的提成；對于用戶而言，不用自帶紅酒，可以隨時隨地喝到質優(yōu)價廉的紅酒；而我們則可以根據(jù)紅酒銷售獲得生態(tài)收入以及更多用戶數(shù)據(jù)，達到多方共贏。

 

海爾打造的是安全紅酒交易的誠信平臺，不僅可以通過掃描酒標獲取紅酒的基本信息，還可以將銷售數(shù)據(jù)同步到酒商。

 

通過免費為酒店提供共享智能酒柜，實現(xiàn)了酒店、用戶和供應商的多方互利共贏，而海爾，是將產(chǎn)品的價值變成生態(tài)的價值，從生態(tài)上得利。

 

目前，智能酒柜已不再局限于餐廳或便利店場景，而是把它們放到了像北京的世紀金源購物中心這樣的用戶更集中的地方，讓酒柜出現(xiàn)在熱鬧的商圈里。