作者介紹: 羅清晨,百度整合營銷策略部營銷顧問,為樂蜂網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀佳緣、中視集團等大型效果類客戶提供整合營銷服務工作,同時致力于搜索引擎網(wǎng)民行為特征研究,廣告精準定向研究,無線搜索流量分析等工作。
節(jié)日營銷歷來是廣告主非常重視的一種營銷方式,從前大家可能不會把節(jié)日營銷與搜索引擎聯(lián)系起來,但是最近我們通過研究網(wǎng)民節(jié)日期間在百度上的搜索行為發(fā)現(xiàn)了搜索引擎上節(jié)日期間流量的秘密。今天的文章我們就說說搜索引擎對于節(jié)日營銷有怎樣的價值,節(jié)日期間網(wǎng)民在搜索引擎上有哪些行為軌跡,如何抓住這些網(wǎng)民的行為特征和變化規(guī)律,在搜索引擎上做好節(jié)日營銷。
發(fā)現(xiàn)有營銷價值的節(jié)日
在國內,全年通常有29個節(jié)日,但不是每一個節(jié)日都適合做營銷。我們通過網(wǎng)民在節(jié)日期間的新增流量抽取了11個流量變化較大的節(jié)日進行分析,結果發(fā)現(xiàn)各個節(jié)日關注度相差甚大。從圖1可以看到,“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”、“光棍節(jié)”、“圣誕節(jié)”、“元旦”和“春節(jié)”有較高的網(wǎng)民關注度,在這些節(jié)日前后網(wǎng)民非?;钴S。但是僅知道哪些節(jié)日網(wǎng)民關注度高并不能直接決定我們的節(jié)日營銷策略,要知道每個節(jié)日適合做什么產品的營銷我們還需要知道網(wǎng)民在每個節(jié)日的關注點在哪里。
挖掘網(wǎng)民節(jié)日關注熱點
如圖2,從全年來看,網(wǎng)民在節(jié)日期間比較關注游戲、鈴聲短信、電影視頻、休閑娛樂(電視節(jié)目為主)、交通運輸、旅游票務、網(wǎng)絡購物等等。但在每個節(jié)日的關注點顯然會有所區(qū)別。如圖3,在春節(jié)網(wǎng)民就比較關注交通運輸和休閑娛樂,這是因為中國人有春節(jié)回家和看春晚的傳統(tǒng);而國慶節(jié)就比較關注旅游票務,這是因為國慶黃金周放假的原因;再如情人節(jié)網(wǎng)民就變?yōu)殛P注禮品,搜索玫瑰花、巧克力相關內容。我們有個有趣的發(fā)現(xiàn),雖然每個節(jié)日網(wǎng)民關注點不一致,但是有五件事是網(wǎng)民逢節(jié)一定會做的:打游戲、發(fā)短信、看視頻、關注節(jié)日文化和寫作文。我們只有掌握了網(wǎng)民行為的特征,才能根據(jù)細分人群,進行有針對性的營銷。
掌握節(jié)日廣告投放節(jié)奏
從圖1其實我們可以看到,每個節(jié)日網(wǎng)民關注度上漲和回落的時間節(jié)點并不一樣。圖1僅僅是顯示節(jié)日整體流量上漲和回落的時間窗口,但是我們仔細研究后發(fā)現(xiàn),在有一些節(jié)日,網(wǎng)民對某些內容的關注度提前的時間遠遠超過我們的想象。圖4顯示了端午粽子和中秋月餅消費者的搜索和實際購買趨勢圖,如圖4,我們對比了一下百度上的搜索量(藍線)和淘寶的購買趨勢(黃色),發(fā)現(xiàn)消費者在端午節(jié)前約50天就開始購買,而在中秋節(jié)買月餅時提前的時間更是超過了50天。此外,購買量的最高峰也并不是在節(jié)前一天或兩天,結合兩年的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn),端午節(jié)通常會提前5天左右,中秋節(jié)會提前7天左右。因為網(wǎng)上購買禮物需要預留出物流和走訪親友的時間,所以等真正到了節(jié)前一兩天的時候,反而幾乎沒有購買量了。因此,我們在這樣的傳統(tǒng)節(jié)日上做促銷活動的時候就需要掌握好廣告投放的時間點,千萬不要錯過了節(jié)日營銷的黃金時段。
關于節(jié)日營銷新廣告形式的暢想
從前面圖2我們可以看到,網(wǎng)民在節(jié)日期間關注點并不完全都在網(wǎng)上購物或者網(wǎng)上訂票這樣直接的消費行為上,而更多的是一些信息類的搜索,例如鈴聲短信,春晚節(jié)目單或者節(jié)日的來歷文化等等。對于這樣的搜索內容,我們直接推送購物券或票務的廣告固然效果不好,但由于這些搜索內容是可預知和有明確答案的,因此我們可以順水推舟,在搜索結果頁上以冠名的形式在給網(wǎng)民提供他們想要的信息同時進行品牌營銷,這樣既不傷害網(wǎng)民體驗,又可以讓品牌得到大量曝光。
我們大膽的制作了兩個demo,如圖5,(1)是在春節(jié)前搜索“春晚節(jié)目單”的時候,搜索結果是青島啤酒冠名的節(jié)目單列表,網(wǎng)民可以查看自己想看的節(jié)目,也可以點擊鏈接看視頻;(2)是元旦節(jié)期間網(wǎng)民搜索“新年祝福短信”時出現(xiàn)的匯源果汁冠名的祝福短信列表,網(wǎng)民可以自由的選擇自己喜歡的短信模板發(fā)送給自己的親朋好友。通過這樣冠名的方式,客戶品牌不僅得到很好的傳播,還可以和自己的目標消費群體進行互動和更深層次的交流。
通過以上對于搜索引擎上網(wǎng)民節(jié)日搜索內容的分析,我們試圖掌握網(wǎng)民節(jié)日行為特征,希望能夠幫助廣告主實現(xiàn)更精準的節(jié)日營銷。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務經(jīng)理及培訓師等職。
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