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企業(yè)文化的難點(diǎn)痛點(diǎn)----價(jià)值觀考核

文化 發(fā)表時(shí)間:2017/11/20??

文化 發(fā)表時(shí)間:2017/11/20??

文化在員工層面體現(xiàn)在什么樣的人在公司能夠成功? 成長(zhǎng)為企業(yè)未來(lái)的接班人。員工在公司走向成功的發(fā)展路徑?而在公司層面則有了一套共同的行為準(zhǔn)則與判斷優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。能夠使公司持續(xù)發(fā)展與傳承。


企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)思路是什么樣的?

一般包含使命、愿景、價(jià)值觀,其實(shí)還有經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,今天著重說(shuō)前3個(gè)。


1、使命:一般為利他的、成就客戶(hù)的。企業(yè)的價(jià)值主張、承擔(dān)責(zé)任和社會(huì)使命感。
例如:阿里的使命:讓天下沒(méi)有難做的生意。

滴滴的使命便是:讓出行更美好。


2、愿景:一般為利己的、成就公司、股東、員工的。企業(yè)的愿望與前景,達(dá)成使命所達(dá)到的境界、得到的匯報(bào)。

例如:阿里成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司


3、價(jià)值觀:達(dá)成使命,完成愿景應(yīng)該具備的員工行為準(zhǔn)則和規(guī)范。例如阿里的“六脈神劍”

“六脈神劍”分為三個(gè)層次
1、分別是自我聯(lián)結(jié)篇,強(qiáng)調(diào)個(gè)人修為

包括:敬業(yè)、誠(chéng)信、激情


2、他人聯(lián)結(jié)篇,強(qiáng)調(diào)團(tuán)體協(xié)作,服務(wù)他人

包括:客戶(hù)第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作


3、環(huán)境聯(lián)結(jié)篇,強(qiáng)調(diào)適應(yīng)市場(chǎng)、迎接變化。

包括:擁抱變化


如果用哲學(xué)邏輯來(lái)分析,是典型的:人與自己、人與他人、人與社會(huì)(自然)

企業(yè)文化的難點(diǎn)痛點(diǎn)——價(jià)值觀考核

企業(yè)文化最難得部分莫過(guò)于價(jià)值觀考核了,今天小編從外部?jī)?nèi)部?jī)煞矫嬲f(shuō),對(duì)內(nèi)即,員工家價(jià)值觀評(píng)定,對(duì)外常用在人員招募,候選人考察方面。


1、在職員工的價(jià)值觀考核:

(1)定軍規(guī)

所謂國(guó)有國(guó)法家有家規(guī),文化也要有自己的規(guī)則,即要什么:如要”虛事實(shí)做”“以身作則”“言傳身教”,紅燈是什么:沒(méi)有CEO和核心團(tuán)隊(duì)真正相信和共同遵守, 沒(méi)有核心價(jià)值觀的牽引, 企業(yè)文化是無(wú)法形成的。


(2)做量化
首先價(jià)值觀為企業(yè)文化落地的具體規(guī)范,是要有可量化等級(jí)的,阿里系的價(jià)值觀評(píng)分一般為5分,由低至高的邏輯。

(3)設(shè)規(guī)則

工作目標(biāo)和價(jià)值觀權(quán)需要設(shè)計(jì)重,得分中高分和低分均需要舉出案例說(shuō)明。例如均分為5分,則5分不需要任何說(shuō)明,如高于5分或者低于5分,均需要附案例說(shuō)明,即誰(shuí)打分誰(shuí)作證。


(4)用比喻
一定要聯(lián)想和比喻,讓價(jià)值觀更加鮮活,易于理解。可以用顏色、物體等等。例如
激情:用紅色,代表燃燒激情的歲月;誠(chéng)信:只有誠(chéng)信才能點(diǎn)亮前行的綠燈等

2、面試中的價(jià)值觀考核問(wèn)題


面試中HR常用提問(wèn)情景模擬的方式判定候選人是否符合價(jià)值觀,小編分享某互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題庫(kù),其實(shí)很多問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,重點(diǎn)是洞悉答案背后的思考方式、價(jià)值觀、心智模式。以下案例分享僅僅為引發(fā)大家思考,切勿生搬硬套,拿來(lái)主義。


(1)客戶(hù)第一


Q:你認(rèn)為一個(gè)企業(yè)能夠生存的最根本原因是什么?
此問(wèn)題主要發(fā)掘候選人是否能夠意識(shí)到,客戶(hù)才是企業(yè)發(fā)展的根本,如果沒(méi)有客戶(hù),那么一個(gè)組織是不能得到發(fā)展的。
Q:在物質(zhì)非常豐富的今天,對(duì)企業(yè)的生存提出了更高的要求,你覺(jué)得一家企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的價(jià)值才能發(fā)展壯大?

---此問(wèn)題主要發(fā)掘候選人是否能意識(shí)到,為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值,才是自己生存的根本;而價(jià)值的的定義可以很多元,但終歸是為客戶(hù)提供服務(wù)。


(2)團(tuán)隊(duì)合作


Q:你在過(guò)往的經(jīng)歷中,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么行為,是對(duì)團(tuán)隊(duì)合作不利的?
---你是如何解決的?或者你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?
Q你認(rèn)為把一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人凝聚在一起的原動(dòng)力是什么?
---共同的目標(biāo)和價(jià)值觀(信仰)
Q你在過(guò)去的經(jīng)歷中,有沒(méi)有什么跟別人合作取得成績(jī)的案例?

---如果有,則進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié),判斷候選人與人合作的能力,重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)在合作不順暢的時(shí)候,他是如何做的。


(3)擁抱變化


Q:因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要的調(diào)崗甚至調(diào)換工作城市,你能夠接受嗎?原因?
---此問(wèn)題用施壓方式考察候選人應(yīng)對(duì)變化的適應(yīng)性。在做出選擇后發(fā)掘原因,可以得到更多深層價(jià)值觀。
Q:一個(gè)你非常不喜歡的人,向你提供幫助,你會(huì)接受么?原因?

---這個(gè)問(wèn)題也屬于壓力問(wèn)題,接受自己不喜歡的人幫助,比幫助不喜歡的人更說(shuō)明胸懷。


(4)激情


Q請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得一個(gè)人工作的目的是什么?


---說(shuō)出:熱愛(ài)、獲得成就感、成長(zhǎng)、等任何一條都能算合格;后面可以繼續(xù)追問(wèn)候選人是否在目前的工作中獲得了以上繼續(xù)判斷。


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