回顧IBM的百年發(fā)展歷史，企業(yè)每一次戰(zhàn)略轉型與躍升，都伴隨著企業(yè)文化的嬗變與革新。IBM的成功經驗啟迪正在轉型的中國企業(yè)，要追求價值鏈的高端，大膽決策推動轉型，并把文化變革作為促進戰(zhàn)略轉型的要義。
IBM大中華區(qū)董事長陳黎明認為：“如果一個好的戰(zhàn)略只是我一個人認同，那是不可執(zhí)行的，也是不可能成功的。作為一家行業(yè)性平臺公司，商業(yè)模式、組織架構、文化與人才等都需要隨著轉型。架構要隨著新業(yè)務的態(tài)勢重新組織、商業(yè)系統(tǒng)要重新設計、文化與人才要重新打造?！?nbsp;
（一）構建學習型組織推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型
當前經濟全球化的步伐正在加快，我國經濟發(fā)展也已步入新常態(tài)，這正是新舊體制轉換、經濟發(fā)展方式轉變、產業(yè)結構大調整和大改組的時期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產重組、管理變革和產品更新?lián)Q代的加速期，可以說，在這樣一個大變革的時期，外部環(huán)境的變化必然會對各企業(yè)的戰(zhàn)略和文化傳統(tǒng)提出變革的要求。我們已經進入一個新的發(fā)展機遇期，許多中國企業(yè)也進入了一個新的戰(zhàn)略轉型期。
IBM公司在企業(yè)戰(zhàn)略轉型的階段能夠取得成功，與公司注重構建學習型組織密不可分。以所有員工入職時接受的“魔鬼訓練”為例，IBM將總結出來的戰(zhàn)略轉型所需的知識和方法等融入課程。這種集中體驗式的培訓，使得受訓人員在四個月內建立起了一套終生難忘的思考和行為模式，從而能夠順利地投身于公司戰(zhàn)略轉型的實踐之中。
IBM通過構建學習型組織，運用體驗式的入職培訓和針對性的在職培訓等方式，較為迅速地在公司員工中建立起一種基于新商業(yè)模式的新文化，從而有效支撐著公司的戰(zhàn)略轉型。
（二）運用績效評價實現(xiàn)價值觀管理
當今時代管理者和員工擁有共享價值觀，已經成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉，價值觀管理（Managingby Values）正日益成為企業(yè)建立可持續(xù)、有競爭力和更人性化文化的新趨勢，其主要作用體現(xiàn)在能夠維持一個組織的核心價值觀，并使其與組織的戰(zhàn)略目標相結合。
企業(yè)價值觀從確立到轉化為企業(yè)成員的普遍信念，是一個價值觀內化的過程，也就是讓員工接受并能夠去自覺遵循價值觀的過程。在郭士納時代，為促進IBM的戰(zhàn)略轉型，郭士納為IBM確立了適應轉型時期特點的核心價值觀“贏、團隊、執(zhí)行”，并將其演變成IBM新的績效管理系統(tǒng)。所有IBM的管理者和員工每年都要圍繞這3個方面制定他們的“個人業(yè)績承諾”PBC，并列舉出在來年中所需要采取的行動。彭明盛擔任CEO后，一方面通過集思廣益確立了“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”的新核心價值觀，另一方面同樣沿襲運用個人業(yè)績承諾PBC將其納入公司的績效管理系統(tǒng)?？梢姡趦r值觀的績效評價和績效獎勵是價值觀管理的重要且富有成效的途徑。
（三）通過文化變革驅動企業(yè)重返盛年期
伊查克.愛迪思指出，企業(yè)就像生物體，其發(fā)展也有生命周期性。
當企業(yè)處于老化階段時，企業(yè)會過度關注內部的控制。此時企業(yè)有大量的制度和程序，管理機構龐大，他們不愿承擔風險，以企業(yè)安全為導向，講究形式，如衣著、稱呼等。公司內部變得依賴于傳統(tǒng)的能力，而無法做出適應性的調整。企業(yè)的靈活性和創(chuàng)新性喪失，內部彌漫著官僚式的組織文化。因此，處于老化階段的企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，進行文化的變革是當務之急。
企業(yè)進入盛年期以后，具有完善的企業(yè)制度和組織結構，并能充分發(fā)揮作用，企業(yè)的靈活性和控制性達到了平衡。企業(yè)既關注內部員工的需要，又關注外部顧客的需要和市場變化，盛年期是所有企業(yè)追求的理想狀態(tài)。
如前所述，1993年郭士納接手IBM時，當時的IBM已步入企業(yè)生命周期的老化期，已經逐漸失去了它的戰(zhàn)略重點和驅動力。為此郭士納和彭明盛接力重新定義了IBM的業(yè)務，通過分析判斷哪一塊業(yè)務是合理的，并撤出不適當?shù)臉I(yè)務。他們關注企業(yè)資源的配置，不斷提升組織的靈活性。
IBM文化變革的實踐表明：當企業(yè)處于生命周期的老化階段時，主導文化往往會表現(xiàn)為強層級文化，企業(yè)此時應該朝著關注外部，提高企業(yè)靈活性和創(chuàng)新性的方向進行文化變革，從而驅動企業(yè)重返盛年期。（文章來源：微信公眾號hyglssh）
