文化 發(fā)表時間:2019/6/6 11:10:01??作者:荀冠龍??
文化 發(fā)表時間:2019/6/6 11:10:01??作者:荀冠龍??
特殊的變局時期,無數(shù)的情緒在這個星球的上空翻騰。人們不知道誰的憤怒是真的,也不知道熙熙攘攘,到底是不是皆為利來。
大環(huán)境使然,無數(shù)的公司也在隱隱的慌張中“心有戚戚焉”。越是時局艱難的時候,越考驗公司領(lǐng)導(dǎo)人的定力,當然,也就越考驗公司公關(guān)部門的定力和操守,基于什么樣的價值觀體系去選擇高調(diào)、隱忍、戰(zhàn)斗還是退讓,的確需要細思量。
最近一段時間的公關(guān)界,注定成為未來很多年公關(guān)理論研究專家、公關(guān)品牌實踐者津津樂道的多事之秋。有死地而后生的案例,也有禍從口出的無妄之災(zāi)?!皶r窮節(jié)乃現(xiàn)”,如何趨利避害,考驗的是公關(guān)總監(jiān)們的胸懷和修養(yǎng)。
最重要的修養(yǎng),可能有以下三條。
一、君子上交不諂,下交不瀆
《易經(jīng)》里這段話的意思,是與富貴之人相交,絕不諂媚奉迎,與貧賤之人交往,也絕不輕視褻瀆。
在眾多的公司,公關(guān)部都是一把手工程。這也是公司運營的切實需要。對于很多公關(guān)同學(xué)來說,如何處理好和公司最高負責(zé)人的關(guān)系,管理好公司高層的發(fā)聲,是一個大學(xué)問。
卡耐基在《人性的弱點》一書中說過,人的天性之一,就是不會接受別人的批評,總是認為自己永遠是對的,喜歡找各種各樣的借口為自己辯解。普通人都是如此,何況公司高層乎?
所以,公關(guān)團隊作為公司管理層的頂級智囊團隊,與其說是在和各種輿情做著看不見的較量,不如說是在和人性的弱點在做斗爭。
面對外界的批評,面對各種的質(zhì)疑,公司高層生氣的時候甚至失去理智的時候,公關(guān)團隊是一味迎合還是冷靜阻止,這就是修養(yǎng)問題。
同樣,面對公司的順境,面對公司業(yè)績的節(jié)節(jié)高,能不能勸說公司管理層把握火候,適可而止,不為日后的不順埋坑,也是公關(guān)團隊的修養(yǎng)問題。
一個公司的品牌是企業(yè)靈魂的出口,公關(guān)團隊就是這個靈魂的守護人。善惡,一念間。
二、仁者見之謂之仁,知者見之謂之知
這同樣是來自易經(jīng)的一句經(jīng)典名言。每個人都習(xí)慣從自己的角度看待事物,仁者眼里看到的只有仁,智者看到的只有智,君子看到的是品德修養(yǎng),普通人看到的可能是是非,是八卦。
要想做到無論風(fēng)云如何變化,都能做好企業(yè)靈魂的守護者,就要有寬容之心。真正懂得仁者見仁智者見智的精髓。
依舊是卡耐基說過的一句話,“思考時,要像一位智者;但講話時,要像一位普通人?!?span>
其實這也是公關(guān)工作很重要的一部分,換位思考。站在不同的立場,不停地換位思考,老板怎么想,公司員工怎么看,政府層面會怎么看,消費者和普通民眾怎么理解,一圈想通了,很多從容的解決方案就自然而然出來了。
三、一陰一陽之謂道
很多國學(xué)大師都說,《易經(jīng)》是中華文明的源頭活水。一陰一陽,似乎是宇宙萬物運轉(zhuǎn)的規(guī)律。一個國家、一個企業(yè)、每個渺小的個人,莫不如此。
李彥宏曾經(jīng)說過,百度離公司倒閉永遠都只有一個月的時間。任何一個公司的成長,都不是一帆風(fēng)順的。公司順利的時候,公關(guān)團隊要有憂患意識,主動幫助管理層去降溫,去預(yù)防心態(tài)爆棚。但在公司處在逆境的時候,公關(guān)團隊則永遠是整個公司里最積極樂觀的那一個。
再大的苦難,都是磨難。公司犯再大的錯,只要“向善”的初心不改,為國爭光、造福民眾的愿景不變,一切都會過去。
日夜交替,宇宙變遷,有定力的靈魂一定是最平和的。
謹以此文獻給無數(shù)公司靈魂的守護者們。
【作者簡介】
荀冠龍,速途網(wǎng)絡(luò)董事、首席運營官。擁有多年媒體運營經(jīng)驗;致力于新媒體發(fā)展、公關(guān)營銷領(lǐng)域的前沿理論研究及實踐探索,現(xiàn)為多家大型企業(yè)的品牌傳播顧問。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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