讓制度發(fā)揮作用，用制度改善管理，企業(yè)必須建立三個觀念，并切實做到：
1、制度不等于管理，執(zhí)行制度才是管理；
2、制度易于執(zhí)行的關(guān)鍵是與員工利益掛鉤；
3、制度必須有專人管理。
制度不等于管理。企業(yè)管理人員必須矯正過去錯誤的觀念。
企業(yè)成長了，需要規(guī)范，需要訂制度、需要理流程，但制度、流程是不會主動幫你管理的，就像機器、設(shè)備可以生產(chǎn)產(chǎn)品，如果沒有人來操作，機器設(shè)備是不會主動生產(chǎn)任何產(chǎn)品的。機器設(shè)備是生產(chǎn)的工具，制度流程是管理的工具。工具能否發(fā)揮作用取決于使用它的人。有機器設(shè)備，不一定就有產(chǎn)品；有制度流程，不等于就有管理！
然而非常遺憾的是，持“有了制度就有管理”錯誤觀點的卻大有人在！制度健全的企業(yè)看來在管理上已經(jīng)做出了很多努力，可是為什么沒有收到成效呢？可能還是急功近利了一點。一是負責(zé)人心態(tài)：規(guī)章制度健全了，企業(yè)管理終于走上正軌了，我也可以喘口氣了。二是干部心態(tài)：這下好了，不需要我天天盯住下屬、處處得罪人了，員工都按制度執(zhí)行就好辦了。
從沒有制度到有制度，的確是管理的進步，但那種認為有了制度就可以放手不管、放心睡覺的心態(tài)是萬萬不行的。世界上沒有一本萬利的買賣，也沒有一勞永逸的管理。妄想在管理上畢其功于一役是不現(xiàn)實的。
好的管理在于將好的制度、好的流程持之以恒地貫徹執(zhí)行。
制度遭到破壞，流程不被執(zhí)行，根源何在？回答往往是老板或企業(yè)負責(zé)人。制度不是手電筒，不能只照別人不照自己。制度是約束企業(yè)全體成員的，不是只約束員工，不約束老板或企業(yè)負責(zé)人。制度、流程能否起作用，關(guān)鍵在于企業(yè)負責(zé)人。制度健全、流程完善的企業(yè)，想要在執(zhí)行力上提高，比起管理無序的企業(yè)畢竟要容易很多。只要企業(yè)負責(zé)人帶頭即可！
好習(xí)慣養(yǎng)成難，壞習(xí)慣改掉難。管理其實就是培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，克服員工的壞習(xí)慣。
即使制度制訂完善，束之高閣也形同虛設(shè)，與沒有制度似乎也沒有什么差別。幾年前，在我國北方有一家企業(yè)因為管理混亂瀕臨破產(chǎn)，不幸被拍賣購買后，只選派了三個人入駐企業(yè)，一位總經(jīng)理、一位人事主管、一位財務(wù)主管。三人到廠后，立即召開員工大會，會議桌上擺了一疊制度和一疊人民幣。收購方負責(zé)人宣布了兩條決定：你們原來的制度，我們一字不改；如果你們能夠遵守，我們一個人不炒。否則，你們可以根據(jù)自己的工齡長短領(lǐng)取相應(yīng)的現(xiàn)金走人。當(dāng)時所有的員工都選擇遵守制度留下來。一年以后，奇跡發(fā)生了：人還是原來的人，制度也還是原來的制度，企業(yè)卻扭虧為盈了！
這個活生生的案例告訴我們：有制度不等于管理，執(zhí)行制度才是管理。執(zhí)行制度必須與員工利益掛鉤。即遵守者受到激勵，違背者受到懲處。
沒有專人負責(zé)等于無人負責(zé)。不少企業(yè)好不容易訂了制度，往墻上張貼就算“大功告成”，被風(fēng)一吹就算正式作廢。因為這種“制度”只有負責(zé)部門沒有具體負責(zé)崗位。本章關(guān)于“企業(yè)制度建設(shè)的方法”中已經(jīng)介紹了制度專人負責(zé)的方法，此處不再重復(fù)。總之，企業(yè)制度出臺即意味作廢的現(xiàn)象必須終結(jié)。
