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導語：實行品質管理的企業(yè)普遍提升了企業(yè)的競爭力，但也只有少數(shù)的企業(yè)達到了預期的高度，我國在品質管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企業(yè)本身的原因，也有整個大環(huán)境的原因。  

品質管理工作還存在哪些缺陷

自20世紀八十年代起，隨著世界各國的經濟發(fā)展，制造業(yè)也逐步邁向了智能制造時代。強烈的市場競爭刺激著各家企業(yè)不斷創(chuàng)新，不僅在制造技術上有所突破，在產品質量這一問題上也得到了各行各業(yè)的肯定與重視。縱觀這些年的品質管理工作，不得不承認對于品質管理的認識確實落后于制造業(yè)強國，但是在引進美系、日系等成功的品質管理理念以后已經有了很大改善。當今競爭日益激烈的情況下，品質管理越來越受到企業(yè)的重視。實行品質管理的企業(yè)普遍提升了企業(yè)的競爭力，但是也只有少數(shù)的企業(yè)達到了預期的高度，在品質管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企業(yè)本身的原因，也有整個大環(huán)境的原因。

一．沒有找到合適自己的品質管理方案

我們要明確一點：一套好的質量管理方案，不是最好的，而是最適合自己的。一些大型企業(yè)勞民傷財（如ERP），只為了制定所謂的品質管理方案，但其實它并不適合自家企業(yè)，硬要這樣做甚至影響原有流暢的工作流程，品質管理工作效果不明顯。

二．忽視了企業(yè)基本素質，造成了執(zhí)行力不夠

我國制造業(yè)企業(yè)不重視對于員工質量意識的培養(yǎng)，常常因為企業(yè)內部制度漏洞、人員意識差、流程不合理、領導不重視、部門利益、個人利益等等原因，使得質量管理部門無法開展質量管理計劃，結果成為檢查部門，形如虛設。

三．三分鐘熱情，忘記了質量管理是長期的改進過程

質量管理是以技術方法為手段的企業(yè)管理的一部分，質量的改進與其他的制度改進一樣，是一點一滴積累的過程，而非一時興起。我們常常在開始的時候大力宣傳質量管理，但是在實際中卻未能堅持。要記住，品質管理工作是長期的改進過程。

四．忽視了“人”才是質量管理的中心

很多企業(yè)在進行品質管理工作時，太過于重視所謂的流程、形式，而忘記了人的質量觀念才是品質管理的重點。之所以我國對于質量意識的關注不夠，正是因為上至領導層，下至底層員工都沒有對質量有明確的認識。我們應當從思想上真正意識到品質管理的重要性，只有人的思想轉變了，才能將工作做好。

五．對企業(yè)自身的資源、環(huán)境、文化的差異認識不夠

不同行業(yè)的企業(yè)、不同經營情況的企業(yè)所處的環(huán)境不一樣，因此質量改進的重點與投入就不同。我國企業(yè)在進行品質管理工作時，會出現(xiàn)好高騖遠的現(xiàn)象，沒有真正認識到自身的具體情況。我們要知道，不同企業(yè)的資源代表著不同環(huán)境，能讓品質管理成功發(fā)芽的土壤就是環(huán)境，如果選錯了土壤，又怎能結出果實呢？我們應該看清自己的情況，而非照搬國外的理論。

結合上述分析，我們可以看出中國的品質管理者對于品質的認識還不夠深入，我們務必要提升自身的質量戰(zhàn)略，突破傳統(tǒng)思想的束縛，找到最合適自己的品質管理方法，爭取早日提高產品的質量，重在過程控制和預防。