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所謂“忙中出亂”，別被緊急的事情沖昏頭腦。在作出某一項艱難決策之前，你總能夠為自己留出12-24小時來收集影響決策的信息并進行一番深思熟慮。

由于現(xiàn)代生活節(jié)奏日益加快，大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣于快速反應(yīng)。我們不會、也無法給自己足夠的時間去思索我們所面對的日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代科技將我們緊緊包圍，驅(qū)趕著我們一路向前。無論是在工作中還是在家里，我們時刻感受到時間的擠壓與催促。

然而，一個優(yōu)秀的管理者，即使面臨燃眉之急，他也會在行動之前盡可能長地做必要的停頓，而有些管理者似乎可以放慢時間的腳步。很多才華卓越的杰出人物總是本能地知道該在什么時候稍作停頓，即使只是瞬間的暫停，而這個道理同樣適用于更長時間的決策。我們當(dāng)中的一些人具有出色的才能，他們講笑話的時候知道在什么地方應(yīng)該停頓，以便抖出響亮的包袱；他們在對別人做出評價之前，也知道應(yīng)該稍安毋躁，多考慮一個小時再說。這種能力一部分源自直覺，一部分源自分析。

對明智的決策者來說，時間并不是精準(zhǔn)刻板的節(jié)拍器或者原子鐘，它十分靈活，富有彈性。時間是一個模糊的概念，我們常常會對其產(chǎn)生誤解。如果完全專注于大腦在幾秒鐘或幾分鐘內(nèi)所做的反應(yīng)，那些更快的反應(yīng)就會逃過我們的眼睛，這也是管理者在決策時所面臨的一個普遍問題。

作為團隊、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，工作中的自然組成部分就包括要做一些較為艱難的決策、判斷。這些決策之所以顯得如此困難，大多數(shù)是因為它們是十分緊急的，所以，多數(shù)管理者時常被某個必須要做出的決策的重要性和復(fù)雜性所困擾——拖延決定或是不假思索地做出一些決定，仿佛都不是明智的舉動。

與之相反的是，聰明的決策方法是將這個艱難的決定過程分解成為操作性強、易控制的步驟，如此一來，管理者可以更好地掌控決策時間。

第一步：收集事實信息

多數(shù)管理者都認為自己手握足夠的信息，足以讓自己做出一個對企業(yè)發(fā)展理由充分的決定，但是，當(dāng)決策之難已經(jīng)讓你“壓力山大”時，你或許并不像你想象中的見多識廣、運籌帷幄。其實，獲取充分的事實信息的目的并非讓你做出改變，而是為你后續(xù)鞏固決策、執(zhí)行決策提供更多的依據(jù)和背景支持。

所以，當(dāng)你急于作出決策之前，先找出你需要了解的所有信息。你需要對哪些意外情況做出預(yù)判和心理準(zhǔn)備？你需要哪些信息在日后來支撐和維護自己此刻的決策？即便在收集和分析海量信息的過程中，容易出現(xiàn)信息超載、事實模糊的情況，但千萬不要在事實信息不足的情況下讓決策陷入泥沼。

第二步：給決策足夠的時間與空間

時間和空間，對于多數(shù)忙碌的管理者而言幾乎是一種奢侈，對于緊急的決策而言，也是同樣的道理。但越是重要、緊急的難題，越需要在時間的靜置下明晰其本質(zhì)，盡最大的努力、在允許范圍內(nèi)，放緩步伐，給自己12至24個小時來研磨、思索這些最為緊迫的問題。

通過過往的經(jīng)驗和知識，再加入一些直覺來進行分析和判斷。有人認為，隨著年齡的增長，直覺變得愈發(fā)敏感、準(zhǔn)確，事實上，直覺從根本上就是來源于每個人過往幾十年的經(jīng)驗。

第三步：決策時間

被壓力推著往前走的很多領(lǐng)導(dǎo)者都直接跨越了前兩個步驟，直接來到了這個做出決定的環(huán)節(jié)，大家美名曰其“果斷”，外界對于能夠果斷作出決策的領(lǐng)導(dǎo)者總是贊譽有加，甚至有“好領(lǐng)導(dǎo)總是深諳‘錯決策優(yōu)于不決策’”的說法。但實際上，每位領(lǐng)導(dǎo)者的每一個決定——特別是那些困難的決策，是無法保持長期正確的，因為我們所處在的動態(tài)環(huán)境中，所有變量都時時不斷發(fā)生著變化。這雖然是事實，但卻不應(yīng)當(dāng)成為輕率決策的借口。

當(dāng)你穩(wěn)步地分析事實信息，并花上一些時間思考，你將有更大的機會做出更優(yōu)的判斷，而即便后來發(fā)現(xiàn)決策有誤，也誠實的接受它、做出調(diào)整、向前發(fā)展。

第四步：跟隨行動計劃

當(dāng)管理者做出決策后，并不意味著他們的工作全部完成了。你需要對該項決策從成型到執(zhí)行的過程做出一份詳細的行動計劃，“果斷決定”只是你工作的一部分，不論這些決策多么困難，其成功或不足都是在日后的執(zhí)行過程中一一體現(xiàn)的。

顯而易見的是，在緊急情況下，制定行動計劃是非常容易被忽略的一項工作。執(zhí)行計劃書的細節(jié)、背景甚至上下文和標(biāo)點符號都將對決策的執(zhí)行產(chǎn)生影響，所以千萬不要輕描淡寫地對待它。慢下來，通過一項細致的執(zhí)行計劃來確認是否每一個關(guān)鍵點都一一被解決，確認這項執(zhí)行計劃能否發(fā)揮最優(yōu)的團隊效率。

一項細致而嚴謹?shù)膱?zhí)行決策計劃書能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在面對棘手情況時更自信、更胸有成竹，也能夠讓他們更有勇氣面對自己的決策所帶來的后續(xù)考驗，至少，不會為自己曾經(jīng)在決策中過于草率、思慮不周而遺憾。