如果說概念營銷對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的提升總是徘徊在若有若無之中的話,那么品牌營銷便是實(shí)實(shí)在在的表現(xiàn)了。從一般意義上講,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要經(jīng)歷產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng),前四個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是品牌營銷的前期過程,當(dāng)然也是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。從這一角度出發(fā),要做好品牌營銷,以下五方面不可等閑視之。
??1、質(zhì)量第一
??任何產(chǎn)品,恒久、旺盛的生命力無不來自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。藥品作為治病救命的特殊產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)其質(zhì)量(療效)的期望值是相當(dāng)高的,因此導(dǎo)致對(duì)品牌的忠誠度和遺棄率也相當(dāng)高?;颊咭唤?jīng)認(rèn)可一種藥品,其購買和使用的行為將有可能是長期的,
??2、誠信至上
??人無信不立,同理,品牌失去誠信,終將行之不遠(yuǎn)。為什么同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰?重要的原因就是靠腳踏實(shí)地、誠信為本,而不是靠廣告吹噓和虛擬概念炒作。時(shí)間是檢驗(yàn)誠信與否的標(biāo)尺。長期以來,我們能經(jīng)常聽到同仁堂、九芝堂等的產(chǎn)品懸壺濟(jì)世、妙手回春的美談,而對(duì)靠炒作出名的藥品(保健品),除了其自吹自擂的“療效”外,最后都免不了落個(gè)被消費(fèi)者棄之如敝屨的結(jié)局,有的甚至因?yàn)榀熜Р淮_而吃下官司,最后敗走麥城。
??3、定位準(zhǔn)確
??著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過:市場(chǎng)定位是整個(gè)市場(chǎng)營銷的靈魂。的確,成功的品牌都有一個(gè)特征,就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。
??市場(chǎng)定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身采取什么行動(dòng),而是針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的創(chuàng)造性思維活動(dòng),是對(duì)潛在消費(fèi)者的心理采取行動(dòng)。因此,提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),并通過一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者,然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí),是品牌營銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
??4、個(gè)性鮮明
??一個(gè)真正的品牌藥品,絕不會(huì)包治百病、人人皆宜、療效絕對(duì)。就像吉普車適于越野、轎車適于坦途、賽車適于運(yùn)動(dòng)比賽一樣,對(duì)于藥品的功效訴求和目標(biāo)靶向,一定要在充分體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性的基礎(chǔ)上力求單一和準(zhǔn)確。單一可以贏得目標(biāo)群體較為穩(wěn)定的忠誠度和專一偏愛;準(zhǔn)確能提升誠信指數(shù),成為品牌營銷的著力支點(diǎn)。
??我們經(jīng)??吹降摹拔兜篮谩薄ⅰ隘熜Ъ选?、“高品質(zhì)”等廣告訴求語言,根本談不上是有個(gè)性的語言,自然了就不可能準(zhǔn)確描述品牌的個(gè)性。個(gè)性十足、鮮明獨(dú)特的訴求,就較容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同,品牌形象也伴隨著這些瑯瑯上口的廣告語而迅速建立。
??5、巧妙傳播
??在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)藥產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相比,同質(zhì)化現(xiàn)象尤為突出。在上個(gè)世紀(jì)的80年代,簡單的廣告?zhèn)鞑ケ阕阋詷淦鹨粋€(gè)品牌;到90年代,鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個(gè)品牌;時(shí)至今日,品牌的創(chuàng)立就遠(yuǎn)沒有那么簡單了,除了需前述四個(gè)方面作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)外,獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的表現(xiàn)形式、恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ襟w、最佳的投入時(shí)機(jī)、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時(shí),醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)傳播還必須考慮其持續(xù)性和全面性。為什么不少中小企業(yè)的一些產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)但卻難以打動(dòng)更多的消費(fèi)者?主要原因就是營銷策劃缺乏周密的整合思路,自然也就無法全面收到市場(chǎng)傳播的效果。
如何樹立品牌呢?
??第一步:分析行業(yè)環(huán)境,尋找區(qū)隔概念。你得從市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者開始,弄清他們?cè)谙M(fèi)者心中的大概位置,以及他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。你要尋找一個(gè)概念,使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來。
??第二步:卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量,是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念,包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量,還有物業(yè)管理質(zhì)量等。
??第三步:整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心智,并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中,都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。
品牌營銷的四策略
品牌營銷的策略包括四個(gè):品牌個(gè)性(brand?personality)、品牌傳播(brand?communication)、品牌銷售(brand sales)、品牌管理(brand?management)。
品牌個(gè)性:簡稱bp,包括品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格、品牌適用對(duì)象……
品牌傳播:簡稱bc,包括廣告風(fēng)格、傳播對(duì)象、媒體策略、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、口碑形象、終端展示……
(在傳播上,BM與整合營銷傳播所不同的是,BM的媒體可以是單一媒體,也可是幾種媒體組合,完全根據(jù)市場(chǎng)需要決定。)
品牌銷售:簡稱bs,包括通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、事件行銷、優(yōu)惠酬賓……
品牌管理:簡稱bm,包括隊(duì)伍建設(shè)、營銷制度、品牌維護(hù)、終端建設(shè)、士氣激勵(lì)、渠道管理、經(jīng)銷商管理……
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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