人是企業(yè)中最重要的部分,也是最重要的資源。無論你是大公司的 CEO 還是剛起步創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者,知人用人識人對你的考驗都是一樣的。
創(chuàng)辦偉大公司的永遠不是一個人,而是一群人。今天這篇文章來自扎克伯格、貝佐斯、施密特的用人觀。從這些觀點中或許可以提煉出一些共性,對你有所啟發(fā)。以下,Enjoy:
扎克伯格:大膽接受比你優(yōu)秀的人
聘請雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg),也許是 Facebook CEO 馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)做過最明智的商業(yè)抉擇之一。桑德伯格在 2008 年 3 月正式加入 Facebook,當時公司正處于擴大經(jīng)營規(guī)模的階段。曾擔任 Google 廣告部門主管和前財政部長拉瑞·薩默斯(Larry Summers)辦公室主任的經(jīng)歷,使她成為 Facebook 的不二人選。2008 年,F(xiàn)acebook 僅有 450 名員工,年收入 2.72 億美元,虧損 5600 萬美元;去年,F(xiàn)acebook 已擁有超過 1.7 萬名員工,年收入達 276 億美元,凈盈利也達到了 102 億美元。
在和 LinkedIn 聯(lián)合創(chuàng)始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)進行的訪談《規(guī)模大師》中,扎克伯格這樣說道:他從桑德伯格身上學到重要的一課——要成功壯大一家創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)營規(guī)模,核心在于聘任最優(yōu)秀的人才。
“我一直在觀察我身邊的創(chuàng)業(yè)者們。從中了解到,有些公司竭盡全力追求卓越,而也有小部分僅追求業(yè)績尚可,兩者最重要的區(qū)別在于創(chuàng)始人是否能夠自信地接受員工比自己更優(yōu)秀?!?
扎克伯格設(shè)置了一個小測試,每當他親自聘請高管時,都會對自己進行這一測試。我的招聘原則是,如果你和應(yīng)聘者易地而處,卻不愿意為其出力的話,那么你也不應(yīng)雇用這個人為你工作。這并不是指讓他們來當老板,而是換位思考——如果你在找工作,你是否愿意為這個人效力呢?如果答案是否定的,那么聘請這個人也許只是權(quán)益之計,并不是你能做的最好決定。
以上道理并不是要求你必須聘請全世界最優(yōu)秀的人。重要的是,如果想要成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)公司走向神壇,創(chuàng)始人們需要放棄過度的自我意識,謙虛地接受他們所真正欣賞的人。
在扎克伯格和桑德伯格第一次見面之后,兩人就會定期進行短時間的交談,談話的內(nèi)容包括了扎克伯格對 Facebook 的愿景以及桑德伯格如何能為公司的增色等。幾個月之后,扎克伯格終于認定,她通過了這一測試。
在很多方面,桑德伯格的表現(xiàn)都優(yōu)勝于我,這也促使我和 Facebook 不斷變得更好。我不會懼怕她比我優(yōu)秀,相反,我認為這一點十分重要。
貝佐斯:“非美化策略”
任何一家創(chuàng)業(yè)公司,無論處于成長期還是成熟期,對優(yōu)秀人才的渴望都是一樣強烈的。如果沒有戰(zhàn)績斐然的團隊,就很難在市場中屹立不倒。因此關(guān)于人才的競爭壓力一直都籠罩在每一個創(chuàng)始人的心中,也迫使他們用溢美之詞向潛在應(yīng)聘者介紹自己的公司,傳播其企業(yè)文化。
頂級的科技人才,會接收到幾乎所有熱門公司的 offer,那么如何讓你的公司從中脫穎而出呢?
亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)另辟蹊徑,選擇了一種反直覺的手段—— “非美化”的策略。他在招聘時,并不強調(diào)在亞馬遜工作如何開心,而是告訴應(yīng)聘者“在這里工作并不容易?!?
“非美化”策略讓亞馬遜在早期招聘時舉步維艱,也讓管理團隊倍感泄氣,畢竟當時的團隊急需擴張。然而這一策略的效果在之后也影響深遠——應(yīng)聘者在加入亞馬遜時,不會對這家公司懷抱錯誤的期待,他們明確地知道將要面對什么,實際上,也是他們主動選擇了這一挑戰(zhàn)。逐漸地,亞馬遜也因為擁有一批能干的精英工程師而聲名鵲起。
此外,人們發(fā)現(xiàn)原來負面的信息會使得工作的機會更具吸引力。斯坦福商學院的教授巴巴·希夫(Baba Shiv )和扎卡里·托馬拉(Zakary Tormala)提出了“缺陷效應(yīng)”現(xiàn)象,即關(guān)于產(chǎn)品的負面信息可能會“最終強化消費者對其的正面印象?!?
當然,并不是每個決策過程中都會出現(xiàn)“缺陷效應(yīng)”。 “非美化”策略只是展示出公司對透明度的堅持,以及公司秉持的“重視過程,而不僅是簡單得出結(jié)論”的企業(yè)文化。
其實應(yīng)聘者們十分重視事實和坦誠,他們希望能打開一扇窗戶,了解公司可能存在的問題,以及他們?nèi)绾文転榇俗鞒龈淖兒拓暙I。
施密特:2個最重要特質(zhì)
埃里克·施密特(Eric Schmidt)在 2017 年拉斯維加斯 SALT 大會中稱,公司不應(yīng)雇用太多的“膠水人”——團隊里所謂“負責活躍氣氛,改善同事關(guān)系的人”。
在 2001 年施密特加入 Google 任 CEO 時,他麾下管理著幾百名員工;而當他 10 年后卸任之時,公司已有 3.2 萬名員工。施密特現(xiàn)在是 Alphabet 的董事長,這家公司是 Google 的母公司,也是世界上最具影響力的公司之一。目前有超過 6 萬名員工,市值也達到了 6630 億美元。
在《規(guī)模大師》節(jié)目中,施密特向 LinkedIn 聯(lián)合創(chuàng)始人雷德·霍夫曼解釋:早些年時 Google 正處于快速發(fā)展時期,而正是在這段時間中,施密特奠定了Google的管理哲學。他從中學到的重要一課,就是要找到“聰明的創(chuàng)造性人才”,這樣的人才能從一團亂麻中找到蓬勃發(fā)展的機遇。
他告訴霍夫曼,隨著 Google 的規(guī)模不斷擴大,他們聘請了許多“膠水人”。這些人樂觀開朗,有一定的能力,但是他們“在各個功能組之間來回奔波,最終也并不能真正幫到任何一方,更無法從中體現(xiàn)自身價值”。
從無數(shù)次的招聘中,最終他發(fā)現(xiàn)需要從應(yīng)聘者身上看 2 個最重要的特質(zhì),而這一原則適用于所有的創(chuàng)業(yè)公司。這 2 個特質(zhì),就是恒心和好奇心。
恒心是最準確的預(yù)言者,能預(yù)測員工是否能持續(xù)獲得成功;好奇心是最準確的判斷者,能感知員工是否能持續(xù)帶來創(chuàng)新。如果能同時具備二者,那么這個人很有可能在未來取得巨大的成就。
他指出,重要的不是如何在招聘的過程中發(fā)現(xiàn)這 2 點,而是要能夠被動地感知到這些優(yōu)秀的特質(zhì)。也就是說,優(yōu)秀人才的標簽不需要你去貼,標簽已經(jīng)在他們身上了。
最后,問問自己,你是否喜歡和這個人共事,因為你的這個決定在于“你是否覺得他是個有趣的人?!?