作為混合現(xiàn)實最具特色的行業(yè)之一，HoloLens自去年國內(nèi)落地以來就與很多汽車企業(yè)展開了合作。今天我們介紹的“廣汽本田透明工廠”項目，通過廣汽本田、微軟、MRPP合作伙伴的共同努力，將混合現(xiàn)實在汽車領(lǐng)域的場景進(jìn)行了進(jìn)一步的擴(kuò)展。
“混合現(xiàn)實方案的出現(xiàn)，通過全新的看世界方式、全新的人機(jī)交互方式，實現(xiàn)定制的自由，帶來全新的購買體驗，幫助汽車行業(yè)用全新的方式展示最新的技術(shù)。”
1方案應(yīng)用背景
廣汽本田的企業(yè)理念
數(shù)字化浪潮的來臨，加速了各類新興技術(shù)與汽車制造業(yè)的全面融合。作為工業(yè)4.0的重要一環(huán)，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、混合現(xiàn)實等新型智能決策方式，更加精準(zhǔn)地幫助汽車行業(yè)進(jìn)行全面數(shù)字化升級。
廣汽本田是一家生產(chǎn)與銷售為一體的汽車企業(yè)，也是國內(nèi)最早引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的汽車企業(yè)之一。廣汽本田一直以來秉承綠色、安全的生產(chǎn)理念，積極探索研究新興技術(shù)在生產(chǎn)和銷售模式上的創(chuàng)新，圍繞“實現(xiàn)用戶夢想”進(jìn)行品牌升級，全力打造“年輕于心、持續(xù)創(chuàng)新”的品牌形象。在此背景下，廣汽本田通過將實際汽車制造流程與數(shù)字技術(shù)結(jié)合，研制出一套以數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能展現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化汽車制造流程。
廣汽本田的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
如何將這套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的制造流程以更高效生動的方式表現(xiàn)，展現(xiàn)廣汽本田的專業(yè)與創(chuàng)新，是企業(yè)一直尋求的方案。同時，在項目實施中廣汽本田還遇到了以下幾個問題：
汽車生產(chǎn)車間環(huán)境通常為封閉制造，焊裝等車間生產(chǎn)線會經(jīng)常出現(xiàn)火花飛濺的情況，非專業(yè)人員進(jìn)入容易將帶來安全隱患。
參觀者在車間體驗時，部分生產(chǎn)線需要停工配合參觀，從而會影響正常的生產(chǎn)節(jié)奏，甚至可能造成生產(chǎn)數(shù)據(jù)泄露的潛在風(fēng)險。
廠區(qū)面積較大，完成全部參觀流程往往需要半天時間，同時參觀者也遇到了獲取的信息碎片化，不夠完整的問題。如依賴傳統(tǒng)的視頻、二維模型或圖片等方式進(jìn)行講解，又很難直觀表達(dá)汽車生產(chǎn)的核心工藝及水準(zhǔn)。
2“透明工廠” 方案解析
廣汽本田一直在積極進(jìn)行行業(yè)最新技術(shù)的應(yīng)用探索，并期望以此帶來業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新機(jī)遇。本次項目，廣汽本田采用的是微軟混合現(xiàn)實技術(shù)，由微軟MRPP認(rèn)證合作伙伴—DataMesh團(tuán)隊策劃實施，打造了全新的“透明工廠”參觀體驗?！巴该鞴S”方案基于微軟全息計算機(jī)HoloLens，并配合第三方視角(Spectator View)的展示方案，同時采用Surface Pro系列產(chǎn)品，實現(xiàn)了混合現(xiàn)實跨設(shè)備交互。
目前“透明工廠”方案主要應(yīng)用于廣汽本田熱銷車型-冠道的生產(chǎn)工藝還原及銷售端展覽展示兩大場景。
生產(chǎn)端工藝還原
“透明工廠”介紹了汽車生產(chǎn)的主要步驟以及各車間的動態(tài)生產(chǎn)情景，并將這些全息影像投射在客戶面前，客戶即使不在工廠，也能清晰直觀地了解冠道汽車如何從一塊鋼板逐步打造成一輛完整汽車的生產(chǎn)制造全過程。體驗過程突出了“大小兼?zhèn)洹钡奶厣?，客戶既可以從俯視視角全局了解廠區(qū)各車間的功能和流轉(zhuǎn)，又可以放大觀察生產(chǎn)線設(shè)備的細(xì)節(jié)。用戶不僅可以細(xì)致的了解汽車本身的內(nèi)部構(gòu)造，還能宏觀了解沖壓、焊裝、涂料、總裝這四大標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程間的協(xié)同機(jī)制，了解廣本的先進(jìn)生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，廣本利用最新技術(shù)手段為用戶帶來的全新駕駛體驗。此外，通過用戶關(guān)注某個生產(chǎn)線的時間長短的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)還能綜合判斷用戶的興趣點，從而在之后的宣傳推廣過程進(jìn)行目標(biāo)優(yōu)化。
銷售端展覽展示
第三方視角(Spectator View)是基于HoloLens實時定位，提供4K高清混合現(xiàn)實畫面投射方案。它能夠?qū)⒉蹲降母咔寤旌犀F(xiàn)實畫面實時投顯在屏幕上，多角度展示混合現(xiàn)實畫面，即使沒有佩戴HoloLens的參觀者也能感受到混合現(xiàn)實的畫面帶來的真實感，從而大幅度增加了“透明工廠“的體驗者容量。
同時，通過Surface系列產(chǎn)品的終端設(shè)備交互控制，講解員可以自行設(shè)計解說路線，引導(dǎo)體驗者對重點場景進(jìn)行深入理解。為了保證多設(shè)備間實現(xiàn)場景協(xié)同及操作交互情況的無縫銜接，該方案通過嵌入了云服務(wù)，幫助HoloLens，第三方視角以及移動終端設(shè)備進(jìn)行快速穩(wěn)定的場景切換。
此外，“一鍵分享“功能還支持體驗者將所觀看的場景以視頻、圖片形式分享到社交平臺，將“透明工廠”混合現(xiàn)實方案體驗分享給周圍朋友，吸引更多用戶的注意。
3“透明工廠”方案的收益
許多人會好奇，混合現(xiàn)實技術(shù)的運(yùn)用能否真正推動企業(yè)流程的優(yōu)化，產(chǎn)生實際效益。我們通過廣汽本田的“透明工廠“項目為大家揭示新技術(shù)背后的經(jīng)濟(jì)賬。
成本節(jié)約： 隨時隨地進(jìn)行工藝流程展示，便攜可利用率高；
效率提高：不必因參觀流程打斷生產(chǎn)線，保證車間的安全生產(chǎn)和效率；
客戶體驗提升：讓用戶全方位直觀的感受廣本嚴(yán)格的質(zhì)量控制及產(chǎn)品創(chuàng)新理念；
新技術(shù)升級，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理
“透明工廠”解決方案將廣汽本田汽車生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程的數(shù)據(jù)與混合現(xiàn)實畫面同步展現(xiàn)給體驗者，再以自然的交互方式將收集到的用戶體驗信息，整理并優(yōu)化于標(biāo)準(zhǔn)化流程方案中，不斷提升了數(shù)字化技術(shù)的升級。便于優(yōu)化廣汽本田在展示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程上的管理控制。通過HoloLens將標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程立體呈現(xiàn)，結(jié)合第三方視角方案Spectator View，用戶能夠全方位直觀的縱覽整個廣汽本田汽車的標(biāo)準(zhǔn)化制造工藝，不僅可以樹立客戶對廣汽本田生產(chǎn)工藝和服務(wù)的信心，還滿足了客戶個性化、差異化的用戶體驗。
綠色節(jié)能，推動可持續(xù)化發(fā)展目標(biāo)
整套解決方案中使用的HoloLens設(shè)備和Spectator View第三方視角方案，不受場地的局限，可隨時隨地展示廣汽本田生產(chǎn)工藝，在有限的空間展示更多的內(nèi)容，演示完成后關(guān)閉設(shè)備即可，綠色環(huán)保，且提高了工作效率；相較于傳統(tǒng)物理沙盤，全息解決方案可根據(jù)展示需求調(diào)整隨時更新內(nèi)容，提升了方案使用率，幫助企業(yè)節(jié)省大量制作成本，展廳維護(hù)成本以及參觀訪問帶來的停工成本。
減少安全風(fēng)險，提升客戶體驗，提高生產(chǎn)效率
汽車焊裝車間生產(chǎn)線常?；鸹ㄋ臑R，這類車間的實地參觀常常會帶來潛在安全風(fēng)險，混合現(xiàn)實方案的出現(xiàn)，讓廣汽本田工作人員不再為參觀客戶的人身安全而擔(dān)心，相同時間容納的參觀人數(shù)提高，提高企業(yè)效率的同時，節(jié)省了客戶的時間，保障了企業(yè)正常的生產(chǎn)安全。在廣汽本田核心數(shù)據(jù)及工藝隱私保密上，也最大程度了保護(hù)了企業(yè)利益。
對于汽車生產(chǎn)車間這樣的特殊生產(chǎn)環(huán)境，基于安全考量，每次參觀，部分生產(chǎn)線需要暫停作業(yè)，致使企業(yè)平均每次需為此承擔(dān)較多的生產(chǎn)延誤損失?；旌犀F(xiàn)實解決方案的出現(xiàn)，幫助廣本減少工廠參觀給生產(chǎn)線帶來的干擾，集中最大的人力物力于實際生產(chǎn)中。
“透明工廠”方案在廣汽本田線下特約店的出現(xiàn)，讓更多消費(fèi)者用全新的方式看到廣本在汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的優(yōu)勢，很多客戶在體驗時甚至發(fā)出了大部分車企一直期待的聲音“：哇！太厲害了！”
4展望未來
以HoloLens為代表的混合現(xiàn)實技術(shù)，將前端銷售與后端生產(chǎn)進(jìn)行無縫銜接，將宏觀與微觀視角進(jìn)行平滑切換，讓用戶擁有真實、直觀的全方位體驗，從而增強(qiáng)客戶對企業(yè)理念和車輛的理解，提高服務(wù)質(zhì)量，加速銷售流程。
曾經(jīng)我們在談起混合現(xiàn)實這一新型技術(shù)時，更多的是引用電影場景在暢想未來，而如今，像廣汽本田這樣的汽車行業(yè)不斷吸納新興技術(shù)并服務(wù)于人，這與企業(yè)一貫堅持的“綠色、節(jié)能”的理念不謀而合，通過全新的客戶體驗思考方式將傳統(tǒng)工業(yè)制造與前沿科技碰撞，產(chǎn)生更多創(chuàng)新的新型模式。相信在未來，能有更多以混合現(xiàn)實為特點的創(chuàng)新企業(yè)走進(jìn)更多人的生活。
