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總有一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意企業(yè)，號稱有著千萬級用戶，靠著投資的錢度過兩三年，卻在用戶變現(xiàn)的時候徹底傻眼，收入只有幾萬塊，為什么？

總有許多企業(yè)津津樂道自身微信號的粉絲量和活躍量，然而在粉絲變現(xiàn)中卻徹底蒙圈了，響應(yīng)者寥寥無幾，為什么？

有人說是變現(xiàn)方式問題，有人說是策略問題，歸根結(jié)底是用戶問題，他們所稱的“用戶”根本不是用戶，很多人對用戶特征的識別有誤區(qū)（用夸大的用戶來忽悠的不在此類），舉幾個例子。

誤把pv當(dāng)用戶

做游戲社區(qū)的人，總喜歡拿幾億的PV用戶唬人，乍一聽，哇塞，用戶量這么大，收入應(yīng)該是很可觀的，可結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它根本就沒有盈利模式。那些所謂的用戶來源就是類似h5的活動頁面，比如一個小調(diào)查，一個星座投票，然后分享到朋友圈，分享到微博，這些頁面會產(chǎn)生很多PV……??

其實(shí)這些不是用戶，他們只是訪客，甚至可能訪客還算不上，這些用戶90%不能為企業(yè)帶來收入，他們只是微信的用戶，或者只是微博的用戶，如果按照獨(dú)立ip算，接著再按照真正激活用戶算，接著再按照忠誠用戶算……我想沒有幾個，在將來有一天如果涉及到變現(xiàn)，估計就更少了。

誤把下載量當(dāng)用戶

之前看到一個App發(fā)pr文章，慶祝某某下載量突破5000萬……下載量真是一個太虛的數(shù)據(jù)，用一個簡單的程序，刷一刷不就得了，估計十分鐘的事情，或者找到程序后臺的人改個數(shù)字就行了。

即便你的下載量真的很好，考慮到重復(fù)計算、意外點(diǎn)擊等因素，再根據(jù)軟件包大小、軟件的質(zhì)量、注冊限制，到最后下載量到用戶量的轉(zhuǎn)化率可能只有1%，1%再按照日活，月活算下來，真正能留下來的屈指可數(shù)了。

誤把刷的量當(dāng)用戶

微信/App刷量刷用戶的生意越來越火了，雖然很多人明知道是假的，但為了應(yīng)對老板，或者投資人，只有執(zhí)意為之，當(dāng)然這是另一個故事。關(guān)鍵是拿這些用戶到處宣傳成功經(jīng)驗和方法，也是醉了~~

誤把活動用戶當(dāng)用戶

很多企業(yè)為了用戶絞盡腦汁，各種抽獎、代金券、發(fā)紅包，地推送獎品等，但這些拉來的用戶都是薅羊毛的，領(lǐng)完獎就不再有動靜，甚至是刪除下載。等到一天你準(zhǔn)備變現(xiàn)的時候，你就會發(fā)現(xiàn)，你燒了好幾千萬甚至上億所帶來的所謂的用戶，一天只能給你帶來上萬的收入，這些收入甚至連一個員工的工資都不夠。所以說，真正的用戶不是那么容易得來的，而是有一個緩慢積累的過程。?

那么，什么才是真正的用戶呢？通過案例我們會發(fā)現(xiàn)如下三個特征。

能產(chǎn)生變現(xiàn)的用戶??

曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一段子，說的是借錢的事情，很多人說自己人脈廣，結(jié)果出事了沒人幫，沒人愿意借錢。其實(shí)，也可以用這個方法衡量用戶，那就是當(dāng)你需要變現(xiàn)的時候，愿意買單的用戶才是真正的用戶，這些用戶有一定的消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)收入，能為產(chǎn)品帶來收入。如果你有100萬用戶，當(dāng)你需要變現(xiàn)時，有50萬的用戶通過變現(xiàn)方式為你買單，那么你的真實(shí)用戶就是50萬，變現(xiàn)率是50%。所以能為產(chǎn)品產(chǎn)生變現(xiàn)的用戶才是你的真正用戶。

對產(chǎn)品有忠誠度的用戶

就是對產(chǎn)品有一定的忠誠度，不會因為外界環(huán)境的改變而改變自己的選擇，這種用戶認(rèn)可產(chǎn)品，并愿意一直使用。比如，喜歡買小米的用戶，即使有人給他推銷酷派的手機(jī)，他還是選擇了小米，這就是用戶忠誠度，這樣的用戶才是你的用戶。

對產(chǎn)品有口碑貢獻(xiàn)的用戶

真正的用戶是認(rèn)可產(chǎn)品價值，對產(chǎn)品有一定的忠誠度，能為產(chǎn)品貢獻(xiàn)口碑效應(yīng)，并愿意對產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的人。在這個創(chuàng)業(yè)流行的年代，很多創(chuàng)業(yè)者不停的對外宣傳者千萬用戶，但是卻是靠著風(fēng)投存活，三五年過去，沒有資金支撐，最后只能賤賣，這個是好的，不好的則是裁人，縮小規(guī)模，到最后銷聲匿跡。只講究用戶數(shù)量，不講究用戶質(zhì)量，到頭來只是一個泡沫。所以不要看用戶有多少，要看用戶的質(zhì)量，要看用戶的變現(xiàn)率，要看用戶的價值。