大數(shù)據(jù)營銷：大數(shù)據(jù)就是新的玩法，新的模式，就是在互聯(lián)網(wǎng)時期給我們帶來的財(cái)富。大數(shù)據(jù)借助數(shù)據(jù)庫的篩選、分析、尋找目標(biāo)客戶，實(shí)施有效的推廣策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而降低成本。所以大數(shù)據(jù)營銷完全是”預(yù)測式“營銷。在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店經(jīng)營者要有一個思維：不能再為所有的客戶去服務(wù)，要為精準(zhǔn)的，目標(biāo)的，一小部分客人去服務(wù)。
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大數(shù)據(jù)營銷的六點(diǎn)啟發(fā)：
??1)用戶行為與特征分析，真正了解客戶的購買習(xí)慣和喜好，做到比用戶更了解用戶自己；
??2)精準(zhǔn)營銷信息推送，推送客戶感興趣的信息；
??3)以營銷活動投用戶所好，通過數(shù)據(jù)的分析，一切營銷行為和消費(fèi)行為皆數(shù)據(jù)化；
??4)酒店重點(diǎn)客戶的篩選，通過大數(shù)據(jù)的分析篩選出重點(diǎn)的目標(biāo)用戶，也就是我們最有價值的客戶；
??5)大數(shù)據(jù)用于改善用戶的體驗(yàn)，通過數(shù)據(jù)的整理產(chǎn)生預(yù)警效果，讓顧客的消費(fèi)更省錢，同時需求得到很大的滿足；
??6)通過數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)市場的預(yù)測和決策分析。
??2、社群營銷：社群營銷已成為一種必要的營銷手段，玩社群重要的是跟誰玩，就像“買房不重要，重要的是你和誰做鄰居”。對現(xiàn)在線上推廣客戶來說，想要玩社群，一要選準(zhǔn)產(chǎn)品，二要選準(zhǔn)目標(biāo)客戶。兩者互為關(guān)系，這才是社群營銷的關(guān)鍵點(diǎn)。
??3、內(nèi)容營銷：內(nèi)容營銷就是創(chuàng)建一個跟消費(fèi)者相關(guān)的、有價值的、有吸引力的內(nèi)容，并把這些內(nèi)容分享給我們的目標(biāo)受眾，通過這些內(nèi)容來吸引他們購買，或者說吸引那些已經(jīng)有老顧客再次購買，這種思維方式就是內(nèi)容營銷。所以我們一定要把產(chǎn)品內(nèi)在的文化表現(xiàn)出來，讓客戶對產(chǎn)品的價值觀產(chǎn)生認(rèn)同，從而形成購買。
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三部創(chuàng)建內(nèi)容營銷模式
??第一步：了解顧客遇到了什么問題，這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于給客戶提供解決方案，而不是產(chǎn)品信息；
??第二步：就是考慮給用戶帶來什么利益，很直接、很簡潔地把它提出來，其實(shí)現(xiàn)在整個的傳播環(huán)境非常的過剩，信息非常的過剩，如果說我們不能在9秒鐘之內(nèi)抓住用戶的注意力，這個時候很可能就失去他；
??第三步：就是把自有媒體變成品類的入口，原來我們傳統(tǒng)營銷方式是把事先策劃好的創(chuàng)意、廣告等等，通過很多媒體發(fā)布出去，但是內(nèi)容營銷不一樣，內(nèi)容營銷是用內(nèi)容吸引用戶，讓他們到我們的自有平臺上來。
??總結(jié)：在互聯(lián)網(wǎng)時期的酒店?duì)I銷，“無娛樂，不營銷”！任何行業(yè)的成長都離不開娛樂要素，很多行業(yè)的娛樂化已成為流行的重要因素和方向。我們的消費(fèi)主體85,90后已登上歷史舞臺，現(xiàn)階段的85,90后最關(guān)心的五件事是社交、視頻、娛樂、體育、時尚，他們更多考慮的是“好玩”，考慮的是”我想要“，”我喜歡“，”適合我“，是否達(dá)到這三個標(biāo)準(zhǔn)成為考慮酒店的因素，這是值得我們經(jīng)理人去思索的。
