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2024巨量引擎共擎獎的激烈角逐中,玄潤數(shù)科憑借其深耕本地生活領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐,特別是解決商家核心痛點——從“有曝光無轉(zhuǎn)化”到實現(xiàn)高效增長的成功案例,榮獲“本地探索獎”。該獎項聚焦于推動線下場景數(shù)字化與科學(xué)營銷的卓越解決方案。本期《共擎聽我說》對話玄潤數(shù)科董事長王麗玲,透過玄潤數(shù)科的實戰(zhàn)經(jīng)驗,解碼如何運用平臺工具與自研技術(shù),為美業(yè)、餐飲等本地商家量身定制增長路徑,實現(xiàn)流量向“留量”的質(zhì)變。

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本地生活服務(wù)領(lǐng)域在數(shù)字化進(jìn)程中呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢,但行業(yè)轉(zhuǎn)型升級仍面臨多重挑戰(zhàn)。一方面,盡管投入大量資源獲取曝光,但“有曝光無轉(zhuǎn)化”的困境持續(xù)困擾經(jīng)營者,熱鬧的短視頻觀看與直播間人氣難以轉(zhuǎn)化為實際核銷;另一方面,具備地域特色的品牌在走向全國時,常因異地消費者認(rèn)知空白而遭遇增長瓶頸。與此同時,行業(yè)營銷模式創(chuàng)新不足、內(nèi)容同質(zhì)化趨勢顯現(xiàn),本地商家亟需一套既能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群、高效促進(jìn)轉(zhuǎn)化,又能突破地域限制、建立長效品牌資產(chǎn)的科學(xué)營銷解決方案。在此背景下,玄潤數(shù)科通過創(chuàng)新實踐,為破解這些行業(yè)共性挑戰(zhàn)提供了值得借鑒的探索路徑。

01

破局同質(zhì)化與地域困局:

全域經(jīng)營+精準(zhǔn)投放的雙輪驅(qū)動

本地生活商家常常陷入線上曝光火熱,顧客卻遲遲不愿買單的困境中。面對這一普遍痛點,玄潤數(shù)科董事長王麗玲認(rèn)為,破局的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個從內(nèi)容種草到用戶核銷的完整閉環(huán),并通過技術(shù)助力實現(xiàn)精細(xì)化運營。

他們?yōu)橹槿敲廊葸B鎖品牌伊麗匯量身打造的“門店x直播全域雙開”策略,正是這一理念的生動實踐。玄潤數(shù)科首先從內(nèi)容創(chuàng)新入手,聯(lián)合品牌與達(dá)人門店共同創(chuàng)作微劇情短視頻,巧妙植入團購信息吸引自然流量;在直播側(cè),則采用“三號同播”策略,日常主打低價拉新,大促則聚焦提升客單價。貨品組合上,通過原套餐拉新嘗鮮,再以中高價產(chǎn)品綁定老客長期消費,將一次性客戶轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的“回頭客資產(chǎn)”。最終,這套結(jié)合全域經(jīng)營升級與“本地推”產(chǎn)品組合的方案,成功助力伊麗匯登頂全國雙榜TOP1,實現(xiàn)了“新客愿意來,老客不想走”的雙贏局面。

對于像海南“太瓊糟粕醋火鍋”這類極具地域特色、但在全國市場存在認(rèn)知空白的餐飲品牌,玄潤數(shù)科則推出“2×2雙組合投放”方法論。這套環(huán)環(huán)相扣的組合拳始于精準(zhǔn)的“TA洞察”。借助巨量云圖分析,玄潤發(fā)現(xiàn)除海南本地客群外,全國一二線城市的年輕人以及暑期節(jié)點的親子媽媽、學(xué)生黨群體對特色餐飲接受度高但認(rèn)知度低,蘊藏著巨大潛力。

基于此,他們展開“內(nèi)容差異化種草”:邀請中腰部親子旅游達(dá)人,拍攝突出海南風(fēng)情、就餐環(huán)境和家庭套餐的短視頻吸引親子媽媽;面向?qū)W生黨則強調(diào)現(xiàn)切食材、新鮮時刻等視覺沖擊激發(fā)消費欲。同時,“直播場景煥新”成為另一亮點,打造融入海南風(fēng)土人情的特色直播間,主播生動講解火鍋文化與產(chǎn)品,有效拉近與異地消費者的距離。最后,“搜索與權(quán)益推廣協(xié)同發(fā)力”,通過搜索信息優(yōu)化和優(yōu)選視頻呈現(xiàn)提升轉(zhuǎn)化效率。這套從洞察到種草、從場景到轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)打法,最終驅(qū)動太瓊糟粕醋火鍋的GMV實現(xiàn)了驚人的5倍提升,成功打破地域限制。

02

攻克“有曝光無轉(zhuǎn)化”:

科學(xué)整合營銷解決方案的四步破壁

面對商家普遍反饋的“有曝光無轉(zhuǎn)化”難題,玄潤數(shù)科制定了一套系統(tǒng)化解決方案——以技術(shù)做減法,為效果做加法。

王麗玲分享了這套方案的四個關(guān)鍵動作,“第一是輕量素材的生產(chǎn),我們自研視頻管理系統(tǒng),可一鍵生成腳本、配音、圖文等內(nèi)容,快速產(chǎn)出高點擊素材。第二是智能預(yù)算分配,通過自研的自投系統(tǒng),可實時監(jiān)控流量波動,提醒運營將預(yù)算向高意向人群高轉(zhuǎn)化時段傾斜。第三是 ‘千城萬店達(dá)人庫’, 90%為中腰部達(dá)人,為伊麗匯匹配同城寶媽、白領(lǐng)標(biāo)簽的達(dá)人建立本地消費信任,降低合作成本。(最后是)是風(fēng)控優(yōu)化,自研的風(fēng)控系統(tǒng)對接巨量引擎平臺,可實時監(jiān)控廣告合規(guī)性”。

這套輕量化組合拳,通過AI降門檻、智能系統(tǒng)減流程、本地化精準(zhǔn)匹配以及風(fēng)控護航,切實助力商家突破轉(zhuǎn)化困境。

03

構(gòu)建增長引擎:

內(nèi)容場×貨品場的深度協(xié)同與長效經(jīng)營

那么,如何通過內(nèi)容創(chuàng)作有效撬動人群,實現(xiàn)從種草興趣到核銷行動的全鏈路增長?王麗玲強調(diào)“內(nèi)容場”與“貨品場”的深度協(xié)同是核心驅(qū)動力。

在“內(nèi)容場”,首要任務(wù)是“搞定信任”。例如,美業(yè)商家可拍攝顧客逆襲對比視頻,餐飲商家可展示爆款菜誕生記,用真實感打動用戶,建立店鋪靠譜形象。第二步是“找對人,說對話”:頭部達(dá)人負(fù)責(zé)專業(yè)背書帶節(jié)奏,發(fā)動普通顧客分享真實打卡視頻,甚至讓自家員工擔(dān)任主播,秀出專業(yè)能力進(jìn)行知識輸出。此外,善用“黑科技”,如AI生成方言探店視頻,也能以低成本創(chuàng)造新鮮感。

在“貨品場”,則需“新客老客分開喂”。新客用低價嘗鮮套餐引流(如伊麗匯149元套餐售出2.2萬單),老客則用中高價產(chǎn)品或次卡綁定優(yōu)質(zhì)客群,節(jié)假日推出限時優(yōu)惠套餐制造緊迫感。王麗玲明確指出,“終極目標(biāo)是把流量變成留量”。玄潤數(shù)科通過公域流量精準(zhǔn)切割與私域用戶持續(xù)沉淀(如引入粉絲群、提供專屬福利),構(gòu)建可持續(xù)的增長模型。

在平衡商家對即時ROI的渴求與長期品牌建設(shè)這一永恒課題上,王麗玲提出了“短效爆破”與“長效蓄水”雙軌并行的策略。短效層面,運用“爆品策略”,設(shè)置階梯式價格錨點結(jié)合搜索優(yōu)化和直播強推,快速拉升GMV;同時抓住“節(jié)點營銷”,利用品牌節(jié)日打造限時促銷專場。長效層面,則著力于“內(nèi)容IP化”、“用戶資產(chǎn)運營”以及“客戶教育模型”等。

「結(jié)語」

對于此次榮膺共擎獎本地探索獎,王麗玲認(rèn)為其價值遠(yuǎn)超單純的榮譽表彰,其科學(xué)評估體系將分散在各行業(yè)的創(chuàng)新實踐提煉成了“可復(fù)用的行業(yè)基準(zhǔn)”。在全鏈路營銷生態(tài)中,巨量引擎被玄潤數(shù)科視為不可或缺的“操作系統(tǒng)”——既是提供云圖、星圖等核心能力的底層基座,也是推動商業(yè)進(jìn)化的關(guān)鍵推手。

她強調(diào),未來服務(wù)商與平臺的關(guān)系將進(jìn)入“共生進(jìn)化”的新階段:服務(wù)商將深度行業(yè)洞察轉(zhuǎn)化為平臺工具優(yōu)化建議,并參與場景創(chuàng)新試驗;平臺則通過開放數(shù)據(jù)、共享技術(shù)中臺(API能力)及認(rèn)證體系,幫助服務(wù)商提升精準(zhǔn)度和效率。隨著AIGC等技術(shù)的融入,這種共生關(guān)系將驅(qū)動全鏈路營銷從效率優(yōu)化向更高階的價值創(chuàng)造躍遷。

共擎獎在為本地生活商家點亮了從困境走向高效增長的道路的同時,也印證了技術(shù)驅(qū)動與精細(xì)化運營是激活本地商業(yè)潛力的新引擎。

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