11月15日，以"Feng勢不可擋"為主題的"品牌主場 2018鳳凰網(wǎng)營銷趨勢大會"·廣州場在廣州文華東方酒店隆重召開。鳳凰網(wǎng)副總裁池小燕以"新時代 新勢能"為主題，向現(xiàn)場嘉賓分享了在"大數(shù)據(jù)"、"精準(zhǔn)算法"等技術(shù)手段讓營銷變得看似越來越"精明"的時代下，鳳凰網(wǎng)對營銷的探索與反思。她在分享中提出了"品牌 '化TA為友'，營銷'因善而變'"的理念，并正式推出了旨在和品牌一道講好品牌故事、展現(xiàn)品牌友善的"鳳凰品牌主場"。
"精明"營銷：離用戶更近還是更遠？
回望過去十年，市場營銷人員會花幾個月的時間做市場調(diào)查和消費者洞察，從而產(chǎn)出一個"Big Idea"。而現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、人工智能、用戶畫像可以便捷高效的讓我們看到目標(biāo)用戶在哪兒，他們的痛點是什么，他們對品牌的喜好是什么，同時還可以幫我們精準(zhǔn)的把廣告推送到目標(biāo)受眾面前。AI、VR、AR等技術(shù)手段的高速發(fā)展，讓我們似乎可以看到一個充滿想象力的美好場景：廣告變得越來越精確、精準(zhǔn)，甚至精明。
事實真的如此么？今年夏天寶潔發(fā)布了一條消息：他們嘗試在一個季度內(nèi)削減了1億美元經(jīng)他們評估屬于虛假流量的廣告預(yù)算，最終業(yè)績卻沒有受到影響。所以他們認為這1個億的廣告投放中的絕大部分廣告數(shù)據(jù)是虛假的！同時在不久之前，國家對微信刷量工具進行整頓后，我們發(fā)現(xiàn)，微信公眾號的閱讀量減少了90%。在繁榮的數(shù)據(jù)背后，我們看到更多的是虛假。
數(shù)據(jù)正在為我們構(gòu)建一個黑箱子，這個黑箱子讓營銷人無法觸及，就連技術(shù)人員都不知道里面到底在進行怎樣的運算。我們經(jīng)常會很高興的跟老板匯報，這次營銷又觸達了幾億的目標(biāo)用戶，有多少公眾號做了分發(fā)，文章被分享了幾千次，獲得上億的點贊……但我們心知肚明，在這些點贊的背后，品牌真的被交口稱贊了么？在這些觸達背后，廣告消費者真的被廣告內(nèi)容觸動了么？那些分發(fā)背后真的獲得用戶主動分享了嗎？
越來越多的技術(shù)工具，讓我們的營銷變得越來越精明，但似乎又離用戶越來越遠。面對越來越冷漠的目標(biāo)用戶，我們該怎么辦？
化TA為友 因善而變：善意營銷實現(xiàn)共贏
10月16日至10月31日，鳳凰網(wǎng)公益頻道聯(lián)合鳳凰新聞客戶端、中國婦女發(fā)展基金會、愛心企業(yè)貝因美特別推出"為超仁媽媽點贊"公益活動，助力女性公益事業(yè)。活動篩選了20位媽媽公益人，網(wǎng)友通過在活動頁面可以為她們的公益項目"點贊"，鳳凰網(wǎng)和貝因美根據(jù)點贊情況進行捐款，四方聯(lián)手踐行"友善的力量"。
此次公益合作，不但為"超仁媽媽"們帶來了切實的巨大幫助，也為品牌帶來了極大的聲譽；與此同時我們也驚喜的發(fā)現(xiàn)，在活動期間鳳凰新聞客戶端的用戶量和互動量也都取得了高速增長，真正實現(xiàn)了四方共贏。而之所以取得這樣的成績，正是因為在這樣的一個品牌活動中，鳳凰網(wǎng)是基于善意的初衷而構(gòu)建的品牌行動。只有回歸用戶本身，想其所想，及其所及，把用戶當(dāng)成朋友，用有趣的創(chuàng)意、精彩的故事，真正的價值去打動用戶才能得到他們最真誠的反饋。如果能因善念出發(fā)，構(gòu)建一場為社會、為人人的活動，用戶才能更愿意去分享，品牌也更容易獲得發(fā)自內(nèi)心的稱贊。
在別人還在講"精明營銷"的時候，鳳凰網(wǎng)獨創(chuàng)性的提出"化TA為友，因善而變"。TA是冷冰冰的，但人是有溫度的，如果品牌在營銷的過程中不再用單純的數(shù)字衡量效果，而是因為善念做一場營銷活動，或許會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲。
世界進入中國時間：如何講好中國故事？
在企業(yè)建立品牌的同時，國家同樣需要品牌建設(shè)。2016年下半年，網(wǎng)絡(luò)上瘋傳了一組以沒有大陸游客為噱頭的，臺灣針對日本旅游的宣傳片組圖，這組圖片強調(diào)了沒有中國人的臺灣更適合旅游，頓時在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)國人的聲討。拋開信息來源的真實度看，其實這種情況確實屢見不鮮，我們經(jīng)常可以在國外看到用中文提示各種針對中國人、甚至有侮辱性的言論。為什么中國經(jīng)濟得到了高速發(fā)展，中國的消費者擁有最強的消費力，卻依然遭受此等待遇？
在今年的十九大報告中，習(xí)近平總書記旗幟鮮明的強調(diào)中國要構(gòu)建人類命運共同體，推動形成中國全面開放的新格局。美國、德國的雜志封面也首次用中文、拼音發(fā)布了"中國贏了""醒來"等命題，在這些主流媒體中，可以讀出他們對中國發(fā)展的猶豫、甚至恐懼，為什么我們借助"一帶一路"輸出更多中國智慧的同時，還受到了這么多的不理解？
打造"鳳凰品牌主場"：與品牌一起講好中國故事
我們需要讓世界對中國以及中國品牌的疑慮轉(zhuǎn)為尊重，講好中國故事是這個時代的共同使命。小到一個企業(yè)品牌，大到一個國家，都需要講好我們的故事，需要向世界傳遞我們的善意。因此鳳凰網(wǎng)為合作伙伴搭建了"鳳凰品牌主場"：我們已經(jīng)發(fā)布了一批、并且會持續(xù)發(fā)布一些可以為品牌賦能的項目；會為優(yōu)秀的品牌做優(yōu)質(zhì)的資源配置；會做品牌評選和品牌白皮書報告，加快全球消費者對中國品牌的理解和認識；更重要的是，2018年的戛納國際創(chuàng)意節(jié)期間，鳳凰網(wǎng)將聯(lián)合戛納組委會為中國CMO第一次開班，啟動"CMO國際班"項目，并將這個計劃持續(xù)運行。在未來三到五年時間，鳳凰網(wǎng)希望和中國的CMO一起面向全球的消費市場，在"一帶一路"大背景下講好中國故事和品牌故事。
"肯取勢者可為人先，能謀勢者必有所成"，未來，鳳凰網(wǎng)希望攜品牌一起，用善意實現(xiàn)更大的營銷突破，共同創(chuàng)造更大的輝煌。
基于家族經(jīng)銷商生意，自身作為經(jīng)銷商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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