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nEqualMini-DMP:建立高效用戶連接及實時精準(zhǔn)觸達

大數(shù)據(jù) 發(fā)表時間:2018/3/8??

大數(shù)據(jù) 發(fā)表時間:2018/3/8??


     nEqual 是業(yè)界領(lǐng)先的賦能“智慧商業(yè)”的數(shù)據(jù)智能技術(shù)提供商,是精碩科技集團下專注數(shù)據(jù)技術(shù)的事業(yè)部。nEqual以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐,為企業(yè)實現(xiàn)營銷自動化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商業(yè)”模式打造和運營,幫助企業(yè)提升營銷體驗、銷售體驗及服務(wù)體驗等全面的超級用戶體驗,進而助力企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)競爭力。近年來,人工智能迅速占領(lǐng)大家視野,雖然業(yè)界已經(jīng)探索了幾十年,但近五年來才開始飛速發(fā)展,這得益于數(shù)據(jù)和技術(shù)的進步。


    Mini-DMP是中國市場現(xiàn)狀下的一個特殊解決方案,讓每個企業(yè)都可以享受DMP帶來的價值,或者說做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。Mini-DMP讓企業(yè)以最小的成本體驗DMP的價值,避免過重的起步,可以起到POC(Proof of Concept 概念驗證)的作用,以及運營的經(jīng)驗積累,整個流程和重型DMP類似。Mini-DMP更加適合企業(yè)做局部消費者的管理連接互動,或者對于DMP想做POC類型的考核,或者在預(yù)算有限的情況下提前體驗DMP的價值。


    企業(yè)應(yīng)該如何看待和使用Mini-DMP?


    隨著技術(shù)的發(fā)展,如何更好地利用數(shù)據(jù)來更高效的獲取用戶,促進用戶達成轉(zhuǎn)化變得更加具體和落地。大家也常常會聽到,“數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動增長”,“數(shù)據(jù)驅(qū)動運營”,“數(shù)據(jù)營銷的革新”等一系列聲音。尤其是越來越多的企業(yè)在“大數(shù)據(jù)”的浪潮下,紛紛開始搭建DMP,希望通過數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用,更廣泛、更精準(zhǔn)的覆蓋目標(biāo)人群;建立完善的目標(biāo)人群畫像,實現(xiàn)新用戶拓展和用戶找回;實現(xiàn)線上線下以及跨屏數(shù)據(jù)的打通,還原消費者全流程路徑,及時通過各種途徑來觸達用戶、引導(dǎo)用戶等等。


    然而,行業(yè)在突飛猛進的發(fā)展中,衍生出了各種紛繁復(fù)雜的 DMP 格局。有品牌第一方DMP、第二方DMP、第三方DMP,而每種 DMP 以不同的角色和身份為客戶解決不同的問題。這樣也就導(dǎo)致很多品牌頭疼于如何選擇一個適合自己的 DMP 平臺,其既能幫助其安全管理品牌第一方數(shù)據(jù),又能助力其發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值,同時還能在技術(shù)端一勞永逸的實現(xiàn)數(shù)據(jù)的長期管理和應(yīng)用。在這里可能你只需要考慮一個問題:你需要的是更高效的用戶連接來及時觸達用戶,還是更深入數(shù)據(jù)連通、整合和洞察。如果是前者,那么或許你不需要那么重的 DMP,nEqual為您介紹更輕量、更高效的 Mini-DMP技術(shù)和平臺。



    nEqual Mini-DMP 技術(shù)隸屬于第一方DMP,之所以 Mini 是因為他是一個實時的、靈活的、即插即用的數(shù)據(jù)管理平臺,以網(wǎng)站、APP、微信小程序為樞紐,連通廣告投放和再營銷、深入開展內(nèi)容分析和用戶行為分析、社交傳播分析、360° 洞察用戶、還原用戶完整的生命軌跡、預(yù)估用戶價值等等。


    Mini-DMP的應(yīng)用場景之一


    用戶小策在某信息流平臺看到某品牌汽車廣告,點擊廣告進入活動頁面后,被該款車型的設(shè)計和顏值所吸引,在詳細(xì)瀏覽了該車型的設(shè)計和參數(shù)介紹后,又瀏覽到另外一款車型,但只是隨意的看了一下,之后準(zhǔn)備關(guān)閉頁面。此時,Mini-DMP 系統(tǒng)根據(jù)該用戶的來源和瀏覽內(nèi)容、停留時間等一系列信息鎖定該用戶是潛在轉(zhuǎn)化用戶。于是,通過“跳出攔截”,給小策推送了關(guān)注度高的車型的活動介紹和金融方案。小策看到后立即點擊進入了解了該車型的金融方案,并順利完成了預(yù)約試駕。這里的“跳出攔截”和“內(nèi)容推送”就是Mini-DMP 根據(jù)用戶實時行為及時推薦引導(dǎo)用戶的結(jié)果,可以及時防止用戶流失,提升用戶轉(zhuǎn)化。


    nEqual Mini-DMP的技術(shù)優(yōu)勢


    綜上,在技術(shù)層面,Mini-DMP可以通過以下幾個模塊為企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值:


    1. 全面、完善、快速的數(shù)據(jù)采集


    數(shù)據(jù)作為搭建 DMP 的原材料,所以必須保質(zhì)又保量。換句話說就是數(shù)據(jù)需要全面、靈活,如果在實施前,數(shù)據(jù)場景已經(jīng)明確,那就按照既定的場景把所得數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的采集。但是,大部分的情況是,我們在做數(shù)據(jù)采集時幾乎不可能有非常明確的數(shù)據(jù)場景,那么就只有一個原則就是“全”。除了網(wǎng)站、APP、小程序這種可即時采集的方式之外,還需要實時的接入 CRM 數(shù)據(jù)、其他服務(wù)商數(shù)據(jù),來豐富用戶描述和畫像。而 Mini-DMP 就是這樣就能夠更全面、及時、精準(zhǔn)而簡單快速的構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。


    2.用戶行為數(shù)據(jù)分析和用戶分群


    Mini-DMP 的一個特點就是實時,可以實現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、到數(shù)據(jù)分析再到數(shù)據(jù)利用全流程的實時,幫助客戶在第一時間來了解用戶、引導(dǎo)用戶、轉(zhuǎn)化用戶。那么,這就要求有一個靈活數(shù)據(jù)分析平臺,幫助我們來發(fā)掘用戶的特征,從而實現(xiàn)用戶聚類。多維分析和用戶細(xì)分是數(shù)據(jù)分析的必經(jīng)之路,但這條路需要走多久,是走一步等半天才能出結(jié)果,還是可以有條不紊的及時通過數(shù)據(jù)結(jié)果反饋調(diào)整方向,快速達到目標(biāo),這也對數(shù)據(jù)分析的及時反饋能力有了明確的要求。所以,數(shù)據(jù)分析的過程靈活,高效是 Mini-DMP 所必備的能力。


    Mini-DMP 的另一個特點就是自動化的用戶分群。在分析用戶之前,其實我們已經(jīng)有明確的目標(biāo)用戶,或者說通過數(shù)據(jù)分析,我們可以將所有的用戶分為A/B/C組,并對這不同的人群實現(xiàn)清晰的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和畫像描繪(比如,該人群都從哪兒來,都做了什么、都對什么感興趣等等)。而這個過程,通常意義都是分析師事后的行為,那么我們?nèi)绾螌⑵渥兂勺詣踊?,變成及時的行為,這就是 Mini-DMP 需要解決的問題。


    3. 基于用戶屬性和歷史行為的精準(zhǔn)用戶觸達


    當(dāng)我們對數(shù)據(jù)、對用戶已經(jīng)有明確的剖析之后,如何利用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶,成為了數(shù)據(jù)營銷中非常非常重要的一個環(huán)節(jié),否則,所有的數(shù)據(jù)都將成為報表被塵封。因此,在Mini-DMP 中,就提供了一個非常便捷的通道來觸達你的用戶?;趯崟r自動的人群分組,通過不同的形式來連接用戶。他的場景可以是,當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站后,根據(jù)用戶瀏覽的內(nèi)容通過彈窗或者推薦的形式來引導(dǎo)用戶深入互動;可以是當(dāng)用戶放棄訂單之后通過 APP 推送、郵件、短信或者站內(nèi)提醒的方式來告知用戶優(yōu)惠活動,引導(dǎo)用戶再次達成轉(zhuǎn)化;可以是用戶流失后,通過廣告再營銷的方式,再次觸達用戶;也可以是當(dāng)用戶關(guān)注了公眾號并使用了小程序后,根據(jù)用戶在微信公眾號和小程序中的行為,進行人群個性化的圖文推送和服務(wù)消息推送等等。以上場景,都是 Mini-DMP 提供的基于用戶分群后,能夠及時促進用戶活躍和轉(zhuǎn)化的高效方式。


    最后,nEqual Mini-DMP 作為一個靈活的數(shù)據(jù)平臺,可以通過小而美的方式來幫你輕松實現(xiàn)網(wǎng)站分析、APP 推廣和運營、用戶管理、微信小程序運營等獨立的小場景問題。也可以將多渠道、跨平臺的數(shù)據(jù)連通,建立完備第一方數(shù)據(jù)管理平臺,并在不同場景通過不同的方式來連結(jié)消費者。


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