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4月18日，美國(guó)《時(shí)代》雜志公布了2019年全球100位最具影響力人物榜單，字節(jié)跳動(dòng)公司CEO張一鳴位列其中，和他一起入選的還有華為公司創(chuàng)始人任正非、Facebook CEO馬克·扎克伯格等。

 

該榜單從2004年開(kāi)始發(fā)布，馬云、馬化騰、雷軍等中國(guó)企業(yè)家都曾獲選，而張一鳴是最年輕的一位。1983年出生的他，只有36歲。

 

作為互聯(lián)網(wǎng)新一代領(lǐng)袖企業(yè)家，他創(chuàng)建的字節(jié)跳動(dòng)——今日頭條的母公司——估值750億美金，是全球最大的“獨(dú)角獸”（估值超過(guò)10億美元的非上市公司）。他創(chuàng)辦的抖音等產(chǎn)品也大火特火，從巨頭的圍剿中殺出了一條血路。

 

不過(guò)，若干年前，他也是普通人，并不被看好。2013年初，他去拜訪金沙江創(chuàng)投的朱嘯虎，才聊了15分鐘，就被“打發(fā)出來(lái)了”。朱嘯虎對(duì)他的判斷是：太文弱，不像干大事兒的。

 

誰(shuí)也沒(méi)有想到，這個(gè)外表文弱，性格內(nèi)向的IT男，能在日后創(chuàng)建今日頭條、抖音等公司，而且，在排名前列的“獨(dú)角獸”中，是唯一獨(dú)立發(fā)展，未和BAT結(jié)盟的企業(yè)。網(wǎng)傳騰訊要收購(gòu)今日頭條時(shí)，張一鳴說(shuō)過(guò)一句特硬氣、讓人羨慕嫉妒恨的話：我創(chuàng)辦今日頭條，不是為了成為騰訊的員工！

 

對(duì)張一鳴進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)，他之所以脫穎而出，最關(guān)鍵的因素是：凡事都能抓住本質(zhì)，而且可以通過(guò)“最優(yōu)算法”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，無(wú)論是工作還是生活。下面，我們就來(lái)看看，他是如何通過(guò)這一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的。相信這篇文章能給你帶來(lái)啟發(fā)，并從行動(dòng)上做出改變。 

保持從根本上解決問(wèn)題的心態(tài)

 

2010年，張一鳴正在進(jìn)行第四次創(chuàng)業(yè)（也是他的第一次獨(dú)立創(chuàng)業(yè)）。在經(jīng)歷了幾次失敗后，他參透了很多事情，也更加成熟了。

 

2010年7月18日，他在微博上敲下了自己的一段感悟：

很多復(fù)雜問(wèn)題是更高維度簡(jiǎn)單問(wèn)題的投影，比如說(shuō)打籃球動(dòng)作變形、速度慢、配合差是很多時(shí)候體力不行；寫(xiě)程序爛、bug多、時(shí)間長(zhǎng)是抽象分解問(wèn)題做的不好；還有比如海軍說(shuō)的‘很多管理問(wèn)題都是假象，本質(zhì)是能力問(wèn)題。而解決這些本質(zhì)問(wèn)題需要更大代價(jià)和決心的。

也就是說(shuō)，解決問(wèn)題，不能只看表面，要從根兒上解決。這是他創(chuàng)業(yè)的基本理念，也正是這個(gè)理念，讓今日頭條變得與眾不同。

 

2012年底，今日頭條App發(fā)布后不久。某個(gè)晚上，張一鳴叫上所有的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員開(kāi)會(huì)。當(dāng)時(shí)，他們還在一個(gè)名為錦秋家園的小區(qū)辦公，將會(huì)議室擠得滿滿的。核心議題只有一個(gè)：要做信息平臺(tái)，就要做好個(gè)性化推薦引擎，現(xiàn)在要不要啟動(dòng)這個(gè)事情？

當(dāng)時(shí)，很多人認(rèn)為今日頭條沒(méi)有“基因”和能力，紛紛表示擔(dān)心。

 

但是，張一鳴認(rèn)為，“推薦我們不會(huì)，但可以學(xué)啊”。于是，他找到《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》這本書(shū)的作者，想借電子版看，但遭到拒絕（書(shū)還未出版）。無(wú)奈之下，張一鳴只能網(wǎng)上找資料，自己想象著寫(xiě)出了第一版推薦引擎。而那本書(shū)的作者則在日后加入了今日頭條。

 

在當(dāng)時(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，做推薦引擎，難度極高。很多人都想走捷徑，比如，通過(guò)簡(jiǎn)單的定制實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。真正下決心做推薦引擎的公司很少，失敗的很多。

 

回顧這個(gè)選擇時(shí)，張一鳴說(shuō)：“如果不解決個(gè)性化的問(wèn)題，我們的產(chǎn)品只是做些微創(chuàng)新，也許能拿到一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，但不可能取得根本的突破，不能真正的創(chuàng)造價(jià)值。在任何時(shí)候，我們都要努力從根本上解決問(wèn)題?！?

 

這種思路，也滲透到今日頭條的方方面面。例如，前段時(shí)間，今日頭條啟用了新辦公地點(diǎn)，很多同事吐槽辦公室氣味不好。相關(guān)人員表示，已嘗試了各種辦法，按照最高標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，也絕不超標(biāo)。

 

張一鳴卻說(shuō)：

“我們真的嘗試世界上最有效的辦法了嗎？有沒(méi)有可能介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有沒(méi)有可能聯(lián)系材料專(zhuān)家，從工藝和流程入手，徹底解決問(wèn)題。

雖然很難，也許不能在一個(gè)月，一個(gè)季度搞定，甚至一年內(nèi)，都解決不了，我們還要想辦法去嘗試，希望明年，我們?cè)谶@方面能有突破。不僅幫幾萬(wàn)員工解決搬家時(shí)會(huì)遇到的空氣質(zhì)量問(wèn)題，可能還是很好的商業(yè)機(jī)會(huì)?！?

張一鳴喜歡稻盛和夫的《活法》，聚精會(huì)神，全力以赴解決問(wèn)題的狀態(tài)是他推崇的。2019年3月，在公司成立7周年的演講中，張一鳴說(shuō)：“也許暫時(shí)做不到最好，但要一直保持從根本上解決問(wèn)題的心態(tài)。不管是做公益、搞裝修還是招人。”

因此，在工作中，我們要不斷問(wèn)自己：我是在根本上解決問(wèn)題嗎？還是在做表面文章？我所付出的努力，對(duì)這件事情到底會(huì)產(chǎn)生多大改變？這將成為你和杰出人士的分野。 

追求“更高層次”的極致

 

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往是Winner Takes All（贏家通吃），在傳統(tǒng)行業(yè)，也往往是20%的企業(yè)獲得80%的收益。所以，做到極致很重要。小米科技創(chuàng)始人雷軍有一句名言：極致就是把自己逼瘋，把別人逼死！  

 

追求極致，很容易理解——就是把一件事做得越來(lái)越好，臻于完美。不過(guò)，張一鳴給“追求極致”增加了新角度。“同樣一件事，你看到的空間是10分，然后你做到10分，叫追求極致。但你如果看到100分，你只做到60分，在別人眼里已經(jīng)到極致了。”

 

也就是說(shuō)，能看到更多空間，并追求極致的人，是更高層次的極致。不知道你有沒(méi)有印象，2011年前后，在獲取資訊時(shí)，我們最常用的是新聞客戶端。那時(shí)候，無(wú)論是用戶還是投資人，都覺(jué)得新聞客戶端已經(jīng)很好了，幾個(gè)轉(zhuǎn)型中的門(mén)戶網(wǎng)站也爭(zhēng)得不亦樂(lè)乎。但是，張一鳴看到的不僅是新聞客戶端，而是可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦的信息分發(fā)平臺(tái)。

 

2012年春節(jié)期間，在北京知春路附近的一家咖啡館，張一鳴約海納亞洲的王瓊見(jiàn)面。當(dāng)天是初七，咖啡館還沒(méi)有正式營(yíng)業(yè)，所以沒(méi)開(kāi)暖氣。裹著大棉襖的張一鳴隨手抽過(guò)一張餐巾紙，在上面畫(huà)出了產(chǎn)品草圖，也是今日頭條的雛形。王瓊被打動(dòng)了，當(dāng)即表示公司的天使輪和A輪都會(huì)參與。

 

但是，看得太遠(yuǎn)也意味著要說(shuō)服別人。在今日頭條創(chuàng)立的前一年半，業(yè)界并不看好它。今日頭條的B輪投資很不順，那時(shí)候，張一鳴曾經(jīng)一個(gè)月見(jiàn)了30多個(gè)投資人，以至于說(shuō)話太多變得失聲。

 

度過(guò)艱難的B輪后，今日頭條便一馬平川。2014年，今日頭條推出了創(chuàng)作平臺(tái)“頭條號(hào)”。2016年，推出了火山小視頻和抖音。

 

值得稱(chēng)道的是，今日頭條在成立3年后，就開(kāi)全球化布局。2015年8月，推出了海外版TopBuzz。2017年起，陸續(xù)收購(gòu)了短視頻應(yīng)用Flipagram、音樂(lè)短視頻平臺(tái) Musical.ly等公司。

 

很多人認(rèn)為，今日頭條系太激進(jìn)。但是，張一鳴認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)公司已經(jīng)和美國(guó)公司一樣，是“Born to be global”的，如果不能做到全球配置，就不能運(yùn)用全球的規(guī)模效益，包括市場(chǎng)、組織、人力資源等等。利用全球配置的優(yōu)勢(shì)，才能取得更好的成績(jī)。顯然，張一鳴，看到了更多空間。

 

“最常見(jiàn)（不做國(guó)際化）的理由，就是每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化不一樣。但我一直以一個(gè)例子鼓勵(lì)大家，就是華為。華為的產(chǎn)品既要售前，又要實(shí)施，又要部署，又要售后，既能賣(mài)到發(fā)達(dá)國(guó)家，又能賣(mài)到非洲。我跟同事們說(shuō)，這么需要本土化的企業(yè)都能走向海外，我們肯定也可以?！?

 

所以，如果你要做一個(gè)追求極致的人，不妨想想：我的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我看到了10分還是100分？ 

更新算法，找到“最優(yōu)解”

 

張一鳴喜歡用坐標(biāo)和矩陣描述現(xiàn)象，認(rèn)為數(shù)學(xué)是物質(zhì)事物之間最基礎(chǔ)關(guān)系的描述，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是管理，他都喜歡用算法推演，并根據(jù)結(jié)果來(lái)調(diào)整、優(yōu)化。

 

2010年，在“九九房”擔(dān)任CEO的張一鳴曾經(jīng)琢磨過(guò)一個(gè)問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員家和公司的加權(quán)平均距離是否和創(chuàng)業(yè)公司的成功概率統(tǒng)計(jì)正相關(guān)，系數(shù)是多少？

 

在他看來(lái)，住得遠(yuǎn)是不劃算的，不但消耗體力、精力，還較少了和同事相處的時(shí)間。但是，他不會(huì)妄下結(jié)論，而是觀察不同人員的表現(xiàn)和下班后的行為。過(guò)了一段時(shí)間，他得出結(jié)論，還是住得近比較好。

 

很多碰撞、交流是發(fā)生在非工作時(shí)間，有什么好主意，或者想搞團(tuán)建，住在附近的人很快就能聚起來(lái)，如果住得遠(yuǎn)，就沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。

 

這種思考體現(xiàn)在了決策上——公司為員工提供住房補(bǔ)貼。2016年初，今日頭條現(xiàn)金充裕，搬進(jìn)了獨(dú)棟大樓，并將就近居住補(bǔ)貼(北京)漲到了1500元/月。張一鳴笑稱(chēng)，“和加不加班沒(méi)關(guān)系，節(jié)省的時(shí)間用于健身讀書(shū)看電影也很好，建議大家多多考慮住在附近”。

 

今日頭條的運(yùn)轉(zhuǎn)核心是算法，主張通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)取代人工編輯，而張一鳴也像一臺(tái)機(jī)器一樣訓(xùn)練自己。

 

他試過(guò)將一天的時(shí)間切割成小塊，精準(zhǔn)完成時(shí)間表中的每一項(xiàng)計(jì)劃。反復(fù)實(shí)驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)效果不佳，“我覺(jué)得更大的效率來(lái)自于重要事情上做得好，而不是在處處做得好，管理精力比管理時(shí)間更重要”。

 

于是，他調(diào)整實(shí)驗(yàn)方向，去尋找專(zhuān)注、高效的波峰。最終，他得出結(jié)論：最好的狀態(tài)是“在輕度喜悅和輕度沮喪之間”，不太激動(dòng)，也不太郁悶，并且睡眠充足。

 

張一鳴曾對(duì)一位高管反復(fù)表示，睡覺(jué)是一件特別無(wú)聊的事情，但與此同時(shí)，他又會(huì)保證自己每天必須睡足7個(gè)小時(shí)，以便獲得最佳狀態(tài)。這讓這位高管感到“恐怖”，“他真的像機(jī)器一樣在工作?！?

 

張一鳴認(rèn)為，要“理性工作、感性生活”。在他看來(lái)，最要命的，是把兩者顛倒過(guò)來(lái)。

 

在2015年，他曾反復(fù)訓(xùn)練如何從沮喪恢復(fù)到正常狀態(tài)。而且，時(shí)間要短。他的結(jié)論是，核心是做三個(gè)事情：Realize it（認(rèn)識(shí)它），Correct it（糾正它），Learn from it（從中學(xué)習(xí)），其他事情都不重要。

 

回顧張一鳴的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)，其發(fā)展模式就是通過(guò)不斷嘗試，找到“最優(yōu)解”。他從來(lái)沒(méi)有停止迭代的步伐，而就是因?yàn)檫@種迭代，才成就了今天的張一鳴。

 

很多人成長(zhǎng)慢，原因就在于，總是用同質(zhì)化的手段做同一件事情，卻以為自己很努力。當(dāng)你陷入這種循環(huán)時(shí)，不妨用張一鳴的一句話來(lái)警醒自己，“大部分事情你做第二遍的時(shí)候，要不做得更快，要不做得更好?！?nbsp;

不看成本，看ROI

 

ROI（ Return on Investment）指的是投資回報(bào)率，指企業(yè)從投資性商業(yè)活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，是衡量一個(gè)企業(yè)盈利狀況所使用的比率。后來(lái)，也被應(yīng)用與人力資源領(lǐng)域，有了人力資本回報(bào)率這個(gè)定義。人力資本投資回報(bào)率（ROI）=（營(yíng)業(yè)收入-（營(yíng)業(yè)支出-人力成本））/人力成本。

 

顯然，要提高人力資本投資回報(bào)率，有兩個(gè)途徑，一是開(kāi)源，二是節(jié)流。在今年的互聯(lián)網(wǎng)寒冬中，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司都進(jìn)行了裁員，包括騰訊、京東、網(wǎng)易等知名企業(yè)。但是，今日頭條卻沒(méi)有。

這源于張一鳴的一個(gè)重要理念：公司競(jìng)爭(zhēng)的核心是ROI水平而不是成本水平。幾乎沒(méi)有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的，公司應(yīng)該有好的ROI，而這個(gè)好的ROI需要通過(guò)讓員工收獲好的ROI來(lái)實(shí)現(xiàn)。

 

例如，美國(guó)的人力成本特別貴，中國(guó)、印度、柬埔寨的人力成本低，但是美國(guó)仍然發(fā)展得挺好。核心原因是，美國(guó)通過(guò)合理配置優(yōu)秀的人才，有更好的回報(bào)。所以，關(guān)鍵不是看成本，是看回報(bào)和產(chǎn)出。

 

所以，張一鳴希望 Pay Top of the Market?！拔覀冎鲃?dòng)要求HR部門(mén)至少每年要對(duì)市場(chǎng)薪酬做一次定位，保持市場(chǎng)薪酬在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。當(dāng)然如果人力成本很高，反過(guò)來(lái)也要求公司必須能把這些人配置好、發(fā)揮好，這正是一種進(jìn)取的姿態(tài)。”

 

有人認(rèn)為今日頭條已經(jīng)發(fā)展比較久了，現(xiàn)在加入，不是最好的時(shí)機(jī)——拿期權(quán)的機(jī)會(huì)少了。張一鳴的解決辦法是通過(guò)年終獎(jiǎng)的方式提供超額回報(bào)。“我們?cè)诠緝?nèi)部說(shuō)，希望非常突出的人能夠有機(jī)會(huì)拿到100個(gè)月的年終獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候我們要讓他知道，任何時(shí)候加入今日頭條，回報(bào)都能非常非常高，并且平臺(tái)資源非常好，這要比去創(chuàng)業(yè)公司有競(jìng)爭(zhēng)力?！?

 

在工作和生活中，我們也可以多用ROI思維。例如，看書(shū)、參加培訓(xùn)、陪伴家人，都是很好的投資，回報(bào)率很高。但是，你有多久沒(méi)有好好看一本書(shū)了？有多久沒(méi)有和父母好好聊聊天了？

 

反之，很多投入大量時(shí)間的活動(dòng)，ROI極低，甚至是負(fù)的。例如，不停地刷朋友圈、花一整天追網(wǎng)劇、過(guò)度社交等。 

延遲滿足感，吃到更多的“糖”

 

《少有人走的路》（M·斯科特·派克著），被張一鳴列為影響他最深的書(shū)之一。

書(shū)中極為推崇觀點(diǎn)就是“延遲滿足感”：這種滿足感的延后意味對(duì)抗人性的弱點(diǎn)，放棄對(duì)暫時(shí)性安逸的追逐和享受，重新設(shè)置人生快樂(lè)與痛苦的次序。你首先去面對(duì)問(wèn)題并感受痛苦，然后解決問(wèn)題并享受更大的快樂(lè)。而且，派克認(rèn)為，“這是唯一可行的生活方式”。

 

張一鳴也表示，“我最欣賞自己的特質(zhì)，就是延遲滿足感，而最大的延遲滿足感，是思維上的?！?

 

那么，什么是延遲滿足感？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是為了更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果，而放棄即時(shí)滿足。

 

上世紀(jì) 60 年代，美國(guó)有個(gè)著名的“斯坦福棉花糖實(shí)驗(yàn)”，實(shí)驗(yàn)中，小孩子可以馬上獲得一樣獎(jiǎng)勵(lì)，比如 1 個(gè)棉花糖，或者等待一段時(shí)間，得到 2 個(gè)棉花糖。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，能忍耐更長(zhǎng)時(shí)間的孩子，通常具有更好的人生表現(xiàn)，例如，更好的考試成績(jī)、更強(qiáng)壯的身體、更高的收入等。這就是典型的延遲滿足感。

 

能夠延遲滿足感的人，更有耐心，目標(biāo)也更高遠(yuǎn)。2010年，張一鳴還未成名，算不上 “成功人士”，卻并不急功近利。在微博中，他說(shuō)：

晚上和一個(gè)候選人面談，強(qiáng)調(diào)不投機(jī)看長(zhǎng)期，選擇The Road Less Traveled。大家不要被某個(gè)APP做法賺到錢(qián)，某個(gè)垃圾站做法賺到錢(qián)吸引。重劍無(wú)鋒，大巧不工。

在今日頭條創(chuàng)立不到一年時(shí)，一個(gè)巨頭拋來(lái)橄欖枝：比VC更高的估值、上億的捆綁安裝渠道、幾千萬(wàn)UV的web流量、數(shù)據(jù)等等。

 

接受這個(gè)offer，在半年內(nèi)，業(yè)務(wù)增速有望快幾倍。張一鳴糾結(jié)了整整一個(gè)星期，還是拒絕了，原因有四：

1.我覺(jué)得這些幫助是興奮劑，在自己內(nèi)功未成之前會(huì)導(dǎo)致內(nèi)生力量受到遏制；

2．有些資源會(huì)讓?xiě)?zhàn)略變形，比如我們本來(lái)不打算做web的，而有了這么大流量，你就會(huì)繼續(xù)投入資源；

3．巨頭的負(fù)面：卷入巨頭戰(zhàn)爭(zhēng)，被迫站隊(duì)，乃至“被站隊(duì)”，或者想法不再自由奔放；

4．獨(dú)立公司的定位，更有利于吸引最一流人才，因?yàn)閴?mèng)想和可能性無(wú)限。 

正是這個(gè)決定，讓今日頭條有機(jī)會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立發(fā)展的，平臺(tái)級(jí)的公司。在其后，今日頭條也經(jīng)常面臨各種誘惑，包括收購(gòu)的邀請(qǐng)，但是，張一鳴并沒(méi)有為其所動(dòng)。

 

人生也是如此，絕大部分人感到痛苦，就是太在乎即時(shí)滿足。一點(diǎn)付出，沒(méi)有立竿見(jiàn)影，就會(huì)覺(jué)得痛苦?；蛘咛桃暎尪唐诶孀璧K了長(zhǎng)期發(fā)展。

張一鳴累計(jì)面試過(guò)2000人，根據(jù)他的觀察，“社會(huì)上真正有強(qiáng)烈興趣認(rèn)真長(zhǎng)期做某一件事情的人并沒(méi)這么多，這個(gè)做到的話往往能做得不錯(cuò)?！?/strong>

 

最可惜的，就是太追求即時(shí)滿足，目標(biāo)定得不夠高。例如，有的人加入銀行IT部門(mén)，是為了快點(diǎn)解決北京戶口，或者能購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房。有的人加入外企，是為了工資高一些，更后面子。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不一定有利。

 

因此，無(wú)論是工作還是生活，當(dāng)我們做決策時(shí)，可以問(wèn)問(wèn)自己：我是在追求即時(shí)滿足嗎？人生就是一個(gè)個(gè)選擇累計(jì)的，今天的我們，是由昨天造就的。今天的作為，則決定明天的你，是以什么樣的姿態(tài)展現(xiàn)在這個(gè)世界。